商家反映佣金过高？许冉：京东有意愿也有能力解决问题

近日，京东集团SEC副主席、京东集团CEO许冉就京东加入外卖赛道竞争一事进行沟通。谈及京东做外卖的原因，许冉表示，最重要的目的是解决行业痛点、满足用户需求。我们看到了比如食品安全的隐患、商家反映佣金过高、骑手基本没有社会保障。京东有意愿也有能力去来解决这些问题，所以我们制定了“品质外卖”的平台定位，希望让行业能够回到一个健康、良性和持续发展的轨道上。许冉称，“对京东零售来说，外卖业务做好了，既可以提升用户的增长、购物频次，也可以带来场景的延展。”