高力：AI或会令办公室更为重要 55%企业称办公室首要角色是提升生产力及业务表现

智通财经APP获悉，人工智能(AI)成为影响工作场所决策的重要力量，不过，一项调查显示，AI不但没有导致办公需求大幅收缩，反而近半受访者预期AI将带动对不同工作场所模式及空间类型的需求，高于预期空间需求减少者。高力今日发表《高力亚太区办公室洞察报告》指出，显示人工智能正重塑亚太区的工作方式，但其首要影响在于人力架构，而非办公室面积及空间规模。AI或会令办公室变得更重要，而非削弱其作用，因为企业日益依赖工作场所促进协作、学习及创新。

《高力亚太区办公室洞察报告》指出，亚太区的办公室模式已大致稳定。随着大部分员工重返办公室，企业租户正将焦点由重返办公室转向绩效及工作场所价值。成本上升正加快企业追求“绩效升级”，将资本投放于有助人才发展、生产力及业务增长。亚太区的增长前景依然稳健，并由人才、能力及成本效益所支持。

人工智能正成为影响工作场所决策的重要力量。所有受访者均预期AI将创造新的专业职位，需要不同的技能、能力及协作模式。企业租户亦预期，AI对生产力(100%)的影响最大，其次为技能及职位(73%)，及人力架构(61%)。

值得注意的是，研究结果挑战了AI将导致办公空间大幅收缩的假设。接近一半受访者(47%)预期，AI将带动对不同工作场所模式及空间类型的需求，高于预期空间需求会减少的36%。

高力亚太区企业客户服务董事总经理Mike Davis表示：“研究结果显示，AI最先及最直接的影响将落在人力、技能及工作方式，而非单纯减少对办公空间的需求。随着企业采用AI，办公室需要相应演变，以支援更多协作、学习、创新及知识共享。企业租户的机遇，在于确保工作场所策略与人力转型同步调整。”

报告亦发现，现时超过五分之四的机构(82%)采用以办公室为核心的工作模式，80%预期未来12个月的工作场所政策不会有重大改变。企业反而愈来愈关注办公空间能够带来甚么价值。55%的企业租户认为，办公室的首要角色是提升生产力及业务表现，52%则认为是促进协作及创新。

报告亦显示，即使成本压力持续，企业租户仍优先考虑创造价值，而非缩减办公空间。75%表示，办公空间成本是影响工作场所决策的主要因素。然而，企业并非选择缩减空间，40%计划续租现有办公室，29%有意维持现有空间规模，17%计划重新配置办公空间。只有13%预期在未来12个月整合办公空间。

研究结果显示，企业租户日益着重从现有办公空间缔造更大价值，并将投资投放于支持人才、生产力及业务增长的措施。当人才约占企业成本的65%，实体工作场所仅占15%，办公室的真正价值，在于充分发挥人才潜能，从而放大企业在人力资本上的投资回报。

然而，调查发现，亚太区内存在明显的规划落差。虽然62%的企业租户预期将采用更多跨职能及以项目为本的工作模式，但57%尚未把AI驱动的人力转变，与即将届满的租约及未来办公室需求互相配合。只有7%表示人力转型与租赁规划已全面协调。报告亦反映企业对亚太区作为增长市场持续抱有信心。营运成本效益(68%)及人才供应(50%)，仍是选址决策的主要因素，远高于仅获7%受访者提及的政治因素。尽管经济及地缘政治不确定性持续，40%的企业租户表示扩张计划不变，34%则继续积极在区内扩张。