仁恒物业与业委会两封函件，撂倒江湾雅园1867户业主

文/乐居财经 徐酒眠

2026年10月13日，苏州姑苏区江湾雅园第一届业委会发出一份解散公告。

公告很简短，但其中一句话让人印象深刻：

“解散一届业委会很容易，一纸函件就够了。但解散解决不了会所租金去向，解决不了车位回购承诺，解决不了物业违约与撤场留下的新问题，更弥合不了已经撕裂的邻里关系。”

一个月前，仁恒物业也发了一封函，宣布将于2026年12月31日正式退出江湾雅园物业服务。

两封函件，一前一后，物业不干了，业委会也散了，1867户业主被晾在了原地，没有人知道接下来该怎么办。

两份文件，两种强硬

时间回到今年的9月10日。

那天，苏州仁恒公园世纪（即江湾雅园）的业主们收到了一封告知函。函件内容简短而决绝：仁恒物业将于2026年12月31日正式退出小区物业服务。

没有讨价还价，没有“再观察观察”，甚至街道和社区出面协调，仁恒物业也没有回头。

仁恒物业坚持的原则很简单：不降价、不带资、不缴保证金、不接受考核。

而在一个多月后的10月13日，业委会的解散公告同样“硬气”。不过这份硬气背后，是更多的无奈。

“街道多次约谈，认为业委会人数不足而丧失主体资格，业委会已事实上无法履职”，业委会给出了解散的直接原因。

与此同时，也在公告中直指问题核心：“监督物业公司时缺位的手，在对待业委会时却异常有力。”

这句话点出了一个关键矛盾：当业委会想要真正监督物业时，各种“程序”接踵而至；而当业委会自身陷入困境时，那些“程序”却没能为它提供任何保护。

矛盾的起点，账本上的问号

这场风波的起点，要追溯到2025年10月业委会成立时。

业委会成立后迅速进入状态，组织专项小组对物业前期合同履约情况进行全面检查。查账的结果并不乐观。

解散公告里列出的问题，每一个都指向真金白银：会所租金去了哪里？进了谁的账？车位回购的承诺还算不算数？

这些问题积压多年，业委会想要一个说法，却始终没有得到明确答复。在谈判桌上，这些问题也被一一搁置。

2026年1月，业委会正式向仁恒物业提出五大核心诉求：物业费从4.91元/平方米·月降至2.398元/平方米·月起、缴纳100万元以上履约保证金、带资整改小区遗留问题、公共能耗“一费制”、分包合同需经业主同意。

仁恒物业的回应是：除车位管理费可以适当下调外，其余各项均不接受。

双方诉求完全不在一个频道上。业委会要的是透明账目和强制考核，物业公司要的是经营自主权和盈利底线。

信任一旦缺失，谈判迅速滑向对抗。

谁来解决问题

业委会解散公告中有一段话值得细读：“解散一届业委会很容易，一纸函件就够了。但解散解决不了会所租金去向，解决不了车位回购承诺，解决不了物业违约与撤场留下的新问题，更弥合不了已经撕裂的邻里关系。”

这段话点出了一个残酷的现实：物业可以撤场，业委会可以解散，但小区的问题不会因为谁的离开而消失。

仁恒物业撤场后，小区将面临新物业选聘的问题。而业委会解散后，谁来组织选聘新物业、谁来代表业主与新的物业公司谈判？

更棘手，可能还有那些“历史遗留问题”：

会所租金的去向、车位回购的承诺、服务期内的违约问题，如果没有人继续追究，很可能就此成为一笔糊涂账。

公告里有一句话，也许是整个事件中最值得记住的：“我们不要对立，我们要答案。”

问题是，当仁恒物业决绝撤场、业委会无奈解散之后，谁还能给业主们一个答案？

可以说，这场博弈里没有赢家。

物业放弃了年入2000万的项目，业委会在压力下辞职散伙，业主面对的是即将到来的服务断档和无人代表谈判的困局。

前文链接：

年入2000万的物业，被业委会赶走了

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