让技术穿透服务一线，数禾科技赋能用户体验升级

平均15分钟审核、最快1分钟放款——在一款2016年2月上线的消费信贷APP中，这样的服务体验已经成为亿级用户日常操作的常态。截至2025年6月，累计激活用户达到1.7亿，服务2700万用户，撮合规模突破5000亿元，并为150万小微业主获得900亿元资金支持。这款APP，就是数禾科技旗下核心产品还呗，也是数禾科技面向用户的核心服务窗口。规模化服务的背后，是数禾科技把技术系统一步步跑到用户借款流程、风险防控和消保场景里的持续投入。

对于金融科技企业而言，技术能力写在专利证书上是一回事，进入真实服务场景又是另一回事。数禾科技过去几年最重要的转变，不在于拿了多少认证，而在于让技术系统真正跑到用户看得见、用得上的一线服务里，让风控、体验、反诈、消保等能力从概念走向可感知的服务细节。

分钟级审核背后：策略平台支撑高频决策链条

用户在还呗APP提交借款申请后，看到的是一套简洁流程：身份认证、信息核验、审核结果、资金到账。而在这套流程背后，是数禾科技自研的一整套技术链路在稳定运转。

2023年，数禾科技完成策略层的全面自研升级，决策引擎HEngine正式上线，日均支撑数亿次策略调用。HEngine彻底替代了此前的外采与过渡方案，让数禾科技具备了策略自主迭代的核心能力。模型平台HModel首次实现实时与离线模型的统一对象化管理，让同一个模型既能用于毫秒级实时决策，又能被回溯验证和持续迭代，为审核环节的稳定性与灵活性提供了模型基础。特征平台则统一了原本散落在多系统中的特征资产，实现全生命周期管理和自动化监控，让审核过程所依赖的数据基础更加可靠。

三大自研平台的协同，让"平均15分钟审核、最快1分钟放款"这样的产品特点不只是一句宣传语，而是可以稳定复现的服务体验。加之基础设施持续升级，系统可用性已由95%提升至99.9%，从底层保障用户在提交申请时的服务连续性。用户看不见系统底层的技术细节，但每一次审核的稳定完成、每一次结果的按时反馈，都是这套自研策略体系在支撑。

在AI能力融入方面，数禾科技以"AI+系统"范式重塑业务流程。企业级AI智能平台全面落地，客服、决策、运营等场景陆续接入AI能力。2024年起，公司在关键业务场景积极探索AI应用落地，让技术能力从后台走向业务一线，成为持续放大人的能力的重要杠杆。

反诈场景：技术能力跑到风险前面

反诈是技术能力在服务一线最直接的体现。数禾科技依托自身技术优势，深度应用AI、大数据等技术，将智能化手段融入非法金融活动治理，构建起"预警—识别—打击"的全链条防控体系。这一体系背后，是自主研发的风险决策引擎和智能化反欺诈系统。通过数据建模、行为识别、策略输出和流程运营，数禾科技能够对用户进行风险控制和风险提示，迅速洞察潜在风险，并尽可能切断黑产滋生链路。

数据显示，数禾科技已成功识别存在受诈风险的用户3万人，成功阻断8000名用户的潜在风险交易，为用户挽回潜在损失金额达1.3亿元以上。这些数字背后，是技术能力对用户资金安全的直接守护。在还呗APP的服务场景中，风险提示、可疑操作拦截、官方渠道确认等能力已经嵌入日常使用体验，让反诈能力真正走到用户被诈骗之前的关键一刻。

围绕消费者金融教育，数禾科技持续推进"数盾计划"，以"提升公众金融素养、防范非法金融风险"为核心，构建"宣传教育+技术防控+政企协同"的全方位防非打非体系。截至目前，"数盾计划"已覆盖线下点位超1500个、政务权威阵地90个，完成政企协作发布500次，宣传形式覆盖短视频、漫画、图文科普、手册分发和现场宣导。2024年12月，在重庆市反诈骗中心、金融监管局等多部门联合指导下，数禾科技制作《退票之王》《刷单功夫》《财光宝盒》三部反诈公益视频，将真实诈骗案例植入经典电影桥段。2025年3月，由渝北区8家政府单位联合指导的"保障消费者权益"消保摊位集市活动在龙脊广场举办。技术防控与公众教育由此协同，让用户在识别风险和获得帮助上都有更明确的路径。

作为AIF联盟核心理事成员，数禾科技也积极通过信息共享推动行业联防联控。数据显示，公司累计报案打击70余起黑灰产案例，成功打击黑产团伙9个，覆盖上海、四川、重庆、银川、广东等9个省市。反诈能力不只是企业内部工具，更是行业共治的关键一环。

信息安全构筑服务底线，让技术承担责任

技术能力的另一层价值，是安全防线。数禾科技的信息安全体系覆盖数据采集、存储、传输和使用全流程，遵循最小必要、公开透明原则。公司已获等保三级认证和ISO27001国际信息安全管理体系认证，还呗APP通过华为绿色应用认证，用专业认证筑牢安全防线。

在还呗的服务过程中，用户提交的身份认证信息、银行卡信息、征信授权等敏感数据，在官方渠道内经过加密传输和权限管控。用户收到的还款提醒、反诈提示、官方客服联系，也都通过经过认证的系统触达。围绕消费者权益保护，数禾科技自2023年起推进"三年三步走"规划：2023年制度奠基，搭建三层治理架构和五大支撑体系；2024年数字融合，通过PDCA闭环自迭代机制推动业务全链路数字化贯通，智能化服务自主解决率高达98.7%；2025年智能前瞻，自研大模型深度应用于风险防控，智能风控拦截系统累计阻断诈骗涉案金额约1.3亿元，劝阻潜在受害用户超8000人。

从审核链路到反诈拦截，从消保治理到信息安全，技术在数禾科技的服务里不只是效率工具，更是承担责任的底层能力。它让每一次借款申请有可预期的服务体验，让每一位用户在遭遇可疑情况时能获得及时提醒，也让每一次数据交互都在明确的安全边界内完成。

面向未来，数禾科技将继续以"科技驱动金融向善"为长期方向，让技术更深入地进入用户体验的每一个环节，把稳定、透明、有温度的智能金融服务，持续沉淀为用户信任的底色。