​阳光保险牵手蚂蚁数科攻坚AI，数智化成果加速兑现

科技赋能，智领未来。面对保险业数智化转型的时代考题，阳光保险以坚定的战略定力交出了亮眼答卷；阳光保险坚定不移推动“新眼光战略”之“科技阳光”战略落地，对外携手蚂蚁数科等知名科技企业、对内强化多部门协作加快数智化转型，保险全场景AI工具体系基本搭建到位，有效推动优化理赔效率、提升客户服务质量。

阳光保险携手蚂蚁数科

加速“科技阳光”形成新质生产力

6月16日，阳光保险集团旗下阳光数智科技有限责任公司（简称“阳光数科”）与蚂蚁区块链科技（上海）有限公司（简称“蚂蚁数科”）在北京正式签署战略合作协议。依托蚂蚁数科在垂直领域大模型、知识管理等前沿技术方面的积累，双方将以“AI保险应用联合实验室”为核心引擎，聚焦保险专属AI智能体的研发与规模化应用，为阳光保险量身定制覆盖客户服务、营销支持、运营管理、风险控制四大价值链的智能化方案。

对于本次与蚂蚁数科的合作，阳光保险科创中心副总经理王睿表示：“此次合作将加速阳光保险的AI技术应用与实践，不断将领先的AI技术深度融入保险业务全流程，持续为客户带来更智能、更便捷、更温暖的保险服务体验。”

2025年以来，阳光保险锚定以“数据智能”打造科技阳光的战略目标，以“机器人工程”与“数据工程”为核心抓手，围绕销售、服务与管理三大领域12个业务板块，推进“AI+”战略落地，打造具有阳光特色的保险新质生产力。

今年3月发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》,特设“加强原始创新和关键核心技术攻关”章节，就人工智能等科技战略做出重点部署，加快突破基础理论和底层技术、促进转化应用。

在良好的政策环境下，阳光保险以“一台机器与一群客户”为终极目标，以AI驱动业务转型为核心，立足数字化客户洞察、数字化营销、数字化产品创新、数字化风控及数字化运营五大核心能力，坚持战略引领与顶层设计、坚持业务与科技深度融合，建设销售、服务与管理三大机器人核心工程，全面推动客户体验、员工效率及管理的数智化升级。

公司自主开发费用管理机器人，依托大模型构建“数据归集-智能监控-AI分析-移动触达-反馈优化”全流程闭环，有效破解了数据分散、管理精准度不足的痛点，大幅提升费用资源配置效能与投产效率。

顶层设计引领  组织变革赋能

研发成果共建共享 激发“1+1＞2”效能

为统筹数智化建设，阳光保险打破组织架构壁垒，在集团层面设立科技创新推动中心，有效推动数智化和AI建设。科技部门秉承“以科技创造未来”宗旨，深耕保险垂直领域，覆盖产品、销售、理赔、服务四大维度，致力于将阳光保险打造为“全智能企业”。近年来大批核心AI应用落地见效，显著优化用户体验，实现降本增效与运营管理升级。

阳光保险是业内较早确立数智子公司模式的险企，2024年专门发起成立阳光数科，作为公司数智化和AI开发的主要平台，在保险业内率先跑通以科技子公司担当数智化使命的模式。

以此为抓手，阳光保险统一搭建云底座、公共技术组件、大模型底座等公共基础平台，为各子公司提供安全、稳定、可靠的技术支撑，通过集中建设模式避免了重复投入，显著降低研发和运营成本，使子公司能更专注于自身业务和科技创新；充分共享各子公司的成功案例和成果，创造性地借鉴外部开源模式搭建了全科技条线内部开源管理体系，在机制上支持和鼓励子公司间的内部共享，最大化发挥了软件研发的边际效益；构建了全科技条线完整统一的标准化管理框架，由集团牵头技术标准和规范的统一制定和落地，在降低系统风险的同时，提升了研发创新效率。

企查查的不完全统计显示，2025年以来阳光数科在AI应用、算法、自动识别等方面取得多项专利，今年又落地多项垂直大模型复杂场景、财产险合同负债计量和报告生成、智能外呼机器人、车牌号码等智能文本识别和纠错等相关专利技术，有效赋能一线业务端和中后台、提升工作效率、减轻工作量。

阳光寿险、财险也内建独立的技术开发团队，更加聚焦寿险、健康养老、财险等具体场景的落地，与阳光数科形成差异化协同。专利申请信息亦显示，阳光财险2026年以来公布了至少8项科技产品和专利的申请信息，涉及融合了多个大模型的车险理赔服务系统、多模型融合的车险查勘辅助拍照系统等等，显著提升劳动生产率。

如何精准匹配新能源车的保险和理赔需求、减轻车主负担、提升定价有效性和车险行业的可持续性，是财险公司们亟待解答的重要命题。阳光财险较早意识到汽车行业转型带动车险变革的趋势、前瞻布局，积极参与相关标准制定和车险改革探索。公开信息显示，2022年以来，阳光财险联合中保研汽车技术研究院等权威机构、多家电池和整车龙头企业、高校等，参与了《新能源汽车保险事故动力蓄电池查勘检测评估指南》《新能源汽车维修企业技术服务能力要求》等标准的测试制定，为匹配汽车市场变革的车险服务解决方案打下基础。2025年阳光财险的家用车保费在车险业务中占比提升到67.2%，新能源车险保费占比同比提升3.2%。

阳光人寿则瞄准寿险业务客户数量多、需求复杂的痛点难点，2025年上线的“AI客户经营助手”精准匹配客户需求，可瞬间响应并快速生成个性化客户经营方案，大幅提升客户服务响应效率。目前已完成6大业务平台的部署，推广覆盖全国分支机构。

打破传统激励壁垒  汇聚顶尖人才加速数智化跃升

AI时代的竞争，本质是人才的竞争。近年来阳光保险加大科技人才的培养储备力度。

近期发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十五个五年规划纲要》重点强调“强化科研机构、创新平台、企业、科技计划人才集聚培养功能”。作为保险行业数智化的领军企业之一，阳光保险当前的招聘公告显示，公司今年春季校招中，面向应届生提供了多个算法、大模型架构、大数据开发相关的岗位，入职后将由资深业务专家和专属导师展开系统培训，双核赋能。

AI时代最需要什么样的科技人才？在今年5月美国卡内基梅隆大学的毕业典礼上，英伟达CEO黄仁勋表示：“没有哪一届毕业生，拥有比你们更强大的工具，或更广阔的机遇……年轻人没有存量经验束缚，是当下开启事业最好的群体。”字节跳动创始人张一鸣也在2025年10月表示：AI研发需要拒绝“过度拟合”（注：模型对已知数据预测得很好，但对未知数据预测得很差）的成熟技术人员，而希望培养思维活跃、有热情和韧性的人才，核心特质包括独立思考和重视实践、关注长期和全局，在探索中学习、保持平常心、放松自信、拥抱不确定性。

所谓“英雄所见略同”。阳光保险今年5月发出“英雄帖”，面向全球招募顶尖AI科技人才，本次招聘主动打破金融机构以往招聘唯工作资历论、过分看重学历等固有局限，不拘泥于资历、而专注于技术天赋和创造力，特别注重在顶级AI赛事中取得优异成绩，或主导、深度参与过具有较高完成度和技术含量的AI产品、开源项目等的硕博应届生或毕业3年内的行业新锐。

对人才价值的认可，是险企价值发现的根基与前提。阳光保险把“价值阳光”作为“新阳光战略”的关键，在寿险端聚焦“一身两翼”战略、财险端稳步推进“生命表工程”与“伙伴行动”，加快价值生成。截至2025年末，阳光保险集团内含价值1207.8亿元、较上年末增长4.3%，阳光人寿去年新业务价值76.4亿元、同比增长48.2%。今年5月，全球领先的品牌估值咨询公司Brand Finance发布《2026年全球保险品牌价值100强》，2026年中国内地共有6家保险公司上榜该百强榜，阳光保险名列其中、继续稳居前百强，也是我国21世纪成立的两百余家保险公司中唯一上榜的机构。