哈啰回应用户反馈“顺风车司机打瞌睡、全程95%靠智驾”：涉事车主已被平台永久封禁

红星资本局6月17日消息，今日，对于有用户反映“哈啰顺风车司机打瞌睡、全程95%靠智驾”，哈啰方面向红星资本局回应称，哈啰平台收到相关举报后已于第一时间介入调查。本次事件中车主行为已构成危险驾驶，触及平台安全红线，已被平台永久封禁。对乘客的不良体验深表致歉，目前正在与乘客沟通补偿事宜。

哈啰表示，将进一步加大对平台注册车主的安全驾驶宣讲力度，明确奖惩规则，如广大乘客在行程中遇到安全隐患，可随时拨打安全专线，平台将第一时间介入。

据媒体报道，近日，广东用户陈女士称，自己搭乘顺风车从湛江徐闻前往深圳罗湖，车辆高速行驶时速超100公里，司机全程开启智能辅助驾驶，多次歪头打瞌睡，还频繁手持手机聊天。

她录下视频发到社交平台，写道：“司机在湛江、中山、江门、深圳均有睡觉和玩手机刷视频，全程95%都在使用智能驾驶。司机讲话十分不礼貌，看到他手机还在和别人吵架，所以我们当时不敢提出下车。”

她发现他睡了6次，提醒都没用，还用手机聊天。

图据视觉中国

红星新闻记者 吴丹若

编辑 肖世清 审核 高升祥