平安好医生2025年归母利润增长366.1%

3月24日，平安健康医疗科技有限公司（01833.HK）公布2025年年度业绩报告。2025年，公司实现总收入54.68亿元，同比增长13.7%；录得归母利润3.8亿元，同比增长366.1%；调整后净利润4.14亿元，同比增长161.3%。

同时，公司收入结构不断优化，商保协同业务（F端）录得收入32.96亿元，同比增长11%。企业健管业务（B端）展现强劲潜力，录得收入13.06亿元，同比大增40.6%，营收占比同比提升4.6个百分点至23.9%。

核心主业释放强劲动能

数据显示，报告期内，医疗健康权益客户寿险新单件均提升1.5倍，居家养老权益客户寿险新单件均提升4.6倍。同时，公司进一步深化医险协同模式创新，针对重疾险、医疗险等保障类保险客户，发布"安有护""安有医"健康服务计划；针对财富管理类保险客户，落地多层次会员体系；针对养老储备类保险客户，升级居家养老服务体系，打造“生病有人管、安全有人助、享老有人护”三大服务计划，截至报告期末，获得居家养老服务资格的客户超24万人。

企业健管侧，公司致力于为广大企业客户提供一站式企业健康管理服务计划。截至目前，服务企业客户数已突破6700家，同比大增83.1%。该业务2025年带来约36.3亿元GMV。同时，展码一键支付服务“平安医健付”已覆盖7.7万家药店。

构筑全场景价值闭环

2025年，公司持续建设广覆盖、高质量、高性价比的“四到”服务体系，进一步拓展服务网络、提升服务品质。

到线方面，汇聚平安集团医养生态圈及外部企业客户流量，升级多层次家庭医生服务体系。其中，慢病服务人次达1690万，客户满意度99%。到院方面，公司持续扩增线下服务网络，建立约5万名内外部医生团队，累计签约专家医生超3500位；合作医院超5100家、药店超24万家、体检供应商超4400家。到家方面，居家养老服务覆盖全国100城，居家养老服务月均活率达84%，“智能守护”警报响应率100%。到企方面，公司为多家客户打造集健康监测、咨询理疗、科普教育等服务于一体的企业医务室。

此外，公司强化服务标准打造，推动服务质量提升及产业升级。家医服务领域，公司助力全国首个家庭医生服务团体标准《家庭医生远程与互联网健康服务规范》发布；居养服务领域，公司累计建设包括《居家康复护理服务管理规范》等6项业界团体标准，平安居家养老服务更率先获得中国质量认证中心（CQC）颁发的“居家养老管家服务”五星级评价。慢病管理方面，公司参与全国“体重管理中心建设规范”团体标准建设，助力体重管理行业规范化发展。

领跑“AI+医疗”规模化应用

公司持续深化AI能力建设，强化“数据+模型+场景”闭环能力，推动AI在各大医疗健康服务场景的应用落地。

公司在严肃医疗领域纵深发展，通过“AI+真人医生”构建差异化优势。报告期内，公司持续迭代多模态技术底座“平安医博通”医疗大模型及针对关键医疗场景的五大医疗垂域模型，推出医疗AI产品体系，包括名医数字分身、AI家庭医生、AI养老管家等核心产品，AI医生精准诊断覆盖疾病超1.13万种，AI医生辅助诊疗准确率达95.1%；并创新推出复杂疾病多学科会诊辅助平台，已在乳腺癌等病种落地应用。复杂疾病多学科会诊诊疗方案准确率近90%，未来将拓展至更多病种。

报告期内，AI在用户覆盖、毛利增长、降本增效等多方面赋能显著。AI医生年使用人数近1200万人，“AI+真人医生”实现对平安集团个人客户的100%覆盖；AI对毛利的贡献占比约4.5%。同时，AI持续赋能服务降本提效，以问诊服务为例，AI助力2025年第四季度单次问诊成本同比下降约45%。