益丰大药房“爱心驿站”湖南总数达300家，打造“公益+健康”服务新模式

近日，益丰大药房在湖南顺利完成“爱心驿站”新一轮提质扩面建设，新增240家标准化驿站正式投入运营。至此，益丰在全省的“爱心驿站”总数已达300家，标志着企业公益服务体系建设迈上新台阶，也为全国推广奠定了坚实基础。

“爱心驿站”项目源于2025年9月长沙市市场监督管理局、市委社会工作部共同推动的便民服务专项行动，旨在为快递员、环卫工人、出租车司机等户外劳动者及社区居民提供免费茶饮、休息、充电、血压测量、应急药品等多项便民服务。益丰积极响应，迅速制定实施方案并高效推进落地。每个“驿站”均设立茶饮专区，提供不间断热饮、应急药品、手机充电、微波炉加热、休息专座等免费服务。

事实上，益丰的“驿站式”便民服务并非从零开始。自2012年起，益丰便在门店推行六项免费便民服务，包括免费提供亲情茶、血压测量、特殊人群送药上门、借雨伞、健康讲座、开放休息区等，持续13年不间断，年投入超300万元。

目前，益丰“爱心驿站”每月服务群众约12万人次，整体便民服务每月惠及市民超200万人次。在益丰大药房朝阳路店的“爱心驿站”，不少送货和帮人取药的快递小哥大多会在这里停下脚步喝口茶水，或是给手机充电；环卫阿姨会在工作间隙来到这里使用卫生间，测量血压。

为确保服务质量与视觉统一，益丰制定了详细的“爱心驿站”建设SOP，从物料配置、标识张贴到服务流程均实现标准化管理。根据规划，益丰将在湖南完成300家站点建设的基础上，逐步向上海、南京、武汉、石家庄等省外城市推广，2026年内力争全国“爱心驿站”总数突破1200家，进一步体现“湖南特色、党建元素、健康服务”三位一体的品牌公益形象。

益丰大药房执行总裁高佑成表示：“爱心驿站不仅是一项公益行动，更是益丰‘顾客第一’核心价值观的延伸。我们将继续坚持以人民健康为中心，把驿站打造成为老百姓身边的健康服务站、暖心休息点。”

本文来源：财经报道网