门店超4万便利店龙头，被查获140万支非法卷烟

雷达财经出品 文|丁禹 编|孟帅

门店超4万家的便利店龙头，竟成为假烟流通的“重灾区”？

3月14日晚举行的“2026广东3·15晚会”，揭露了美宜佳多家门店存在大规模销售假烟的乱象。

在调查组走访的10家门店中，累计查获至少854包问题卷烟。而在开展执法行动数天后，调查组回访涉事门店时发现，竟然有至少一半门店仍在继续销售问题卷烟。

据光明网，截至3月15日15时，广东省共出动执法人员2328人次，检查了6325户美宜佳店铺，查处涉烟违法案件306宗，涉案店铺306户，共查获非法卷烟约140万支。

因“假烟风波”被推至舆论的风口浪尖后，美宜佳迅速发布致歉声明，表示将坚决整改，并接受社会监督。

回顾美宜佳的发展历程，自1997年创立以来，美宜佳用近30年的时间，书写了一部波澜壮阔的扩张史。凭借数万家门店的庞大规模，美宜佳成功登顶中国便利店行业的龙头老大之位。

然而，在高速扩张的过程中，美宜佳也暴露出了一些隐忧。据21世纪商业评论，有门店店主吐槽美宜佳的配货制度；还有个别加盟商因政策收紧办不下烟草证，无法通过香烟引流提升门店营业额和利润，而选择关店。

身陷“假烟风波”，否认“自有卷烟厂”说法

据“2026广东3·15晚会”报道，调查组在广州、佛山、东莞三个地市暗访，在10家美宜佳便利店均购买到了问题卷烟。

调查组向烟草专卖局进行举报后，烟草专卖局的工作人员对相关门店进行检查。在前述门店中，烟草专卖局最少查出问题烟卷854包。

值得一提的是，在暗访过程中，美宜佳的部分门店店员在察觉到调查组购买多个品牌香烟时，出现异常阻拦行为，甚至通过内部群聊“通风报信”。

为了进一步揭开问题卷烟的真面目，调查组将从美宜佳便利店购买到的四款问题卷烟送至第三方机构进行检测。

结果显示，送检卷烟的实测主要烟气指标都存在问题。而主要烟气指标的不合格，将意味着更高的致癌风险和更强的成瘾性，严重威胁消费者的健康。

更让外界感到震惊和诧异的是，在烟草专卖局开展执法的若干天后，调查组再次走访涉事门店，竟发现10家门店中，至少还有一半仍在售卖问题卷烟。

事实上，美宜佳售卖假烟的情况并非偶然。早在2020年，就有网友在黑猫投诉平台反映，其在美宜佳花165元购买香烟1906（一条），“抽的时候发现口感不对口感辛辣，基本确定是假烟”。

2021年，另外一名网友表示，其在深圳宝安区福永街道东海百货附近的美宜佳也买到假烟。

截至发稿，在黑猫投诉平台搜索“美宜佳 假烟”关键词，可以获取到数十条结果。

值得注意的是，在前述这些投诉中，不少商家态度强硬，拒绝消费者提出的退款或赔偿请求。

对于频频出现售卖假烟的情况，有网友直指美宜佳为“假烟聚集地”，戏称其有“自己的卷烟厂”。

不过，针对网传“美宜佳自有卷烟厂”的说法，美宜佳品牌公关负责人回应称，该说法不属实。

至于这些卷烟从何而来，根据个别店长的说法，调查人员顺藤摸瓜，在多个贴吧发现了大量假烟、走私烟的帖子。

当调查组试图与这些销售仿冒卷烟的卖家深度交流时，却被告知需要通过安全加密聊天软件或匿名社交软件联系。根据对方发来的价格表，各种热销的卷烟都有仿冒款，而且价格比市场价低上不少。

美宜佳道歉整改，已查获约140万支假烟

天眼查显示，美宜佳控股有限公司（简称美宜佳）1997年成立于广东东莞。

从股权结构来看，东莞市糖酒集团有限公司直接持有美宜佳62%的股份，系该公司的控股股东。

而美宜佳的实际控制人为叶志坚，其于美宜佳的总持股比例达24.25%，并拥有70%的表决权，在公司的决策与发展中有着举足轻重的影响力。

据中国连锁经营协会，截至2024年底，美宜佳连锁店总数为37943家，位居全国第一。

另据美宜佳公众号，2025年7月，美宜佳在全国的门店数量突破4万家。

面对此次舆论危机，这家便利店龙头于3月15日发布关于部分门店烟草制品经营问题的致歉声明。

美宜佳表示，公司高度重视此事，并向消费者和社会公众致以歉意。

媒体报道发布后，美宜佳当晚成立专项工作组，全面启动核查与处置工作。已对涉事门店实施停业核查，并积极配合烟草专卖管理部门及市场监管部门开展调查。

在门店经营管理与监督管控方面，美宜佳承认存在漏洞，管理责任落实不到位。针对前述问题，美宜佳给出了具体的整改措施。

首先，公司将严肃处置涉事门店。对经核查确认存在违规行为的门店及相关责任主体，将依法依规严肃处理。

其次，公司将开展全国范围的专项排查。围绕烟草制品经营管理开展全体系自查与倒查，全面强化门店日常经营、合规审查和监督管理，进一步完善制度流程，持续提升公司整体经营合规水平。

同时，公司将畅通反馈渠道，接受社会监督。美宜佳表示，其始终对损害消费者合法权益的行为保持“零容忍”。其将诚恳接受社会各界监督，对消费者反映的问题将第一时间核查、严肃处理，并及时公开整改结果，切实履行企业社会责任。

另据光明网，广东省烟草专卖局于3月15日组织全省各级烟草专卖局，联合有关职能部门，对曝光的美宜佳门店及周边相关门店进行了专项检查，并在全省范围内对美宜佳门店进行全面排查，坚决依法打击侵害消费者权益的违法行为。

截至3月15日15时，广东省共出动执法人员2328人次，检查了6325户美宜佳店铺，查处涉烟违法案件306宗，涉案店铺306户，共查获非法卷烟约140万支。

“便利店之王”，将店从东莞开向全国

雷达财经从公司官网获悉，美宜佳是在国内第一家连锁超市——美佳超市的基础上发展壮大起来的连锁便利店企业。

而美宜佳能够成长为国内门店数量首屈一指的便利店龙头，与创始人叶志坚的创业抉择紧密相连，后者还被部分媒体冠以“便利店之王”的称号。

公开资料显示，叶志坚1951年出生于广东东莞。据叶志坚自述，“1968年，我初中毕业就上山下乡当知青了，我种过田，养过鸭子，也当过民办老师”。

1972年，叶志坚被国家招工，进入县食品公司，其从最基层的员工做起，凭借自身努力，一路晋升至企业主管。

此后，他仕途顺遂，官至东莞市商业局副局长，还曾将雀巢等跨国消费巨头引入东莞，为当地商业发展注入新活力。

上世纪90年代初，以商业嗅觉敏锐著称的叶志坚，被调任东莞糖酒公司担任总经理。

据说，“以前东莞市商业局下辖十大国企，现在除了政府保护下的食品公司外，都倒掉了。只有糖酒集团（2000年转为私企）越做越大”。

1990年，为彻底改变当时落后的零售模式，叶志坚带领团队大胆创新，提出八个“统一”的口号，成功开办了本土企业全国第一家规范连锁超市——美佳超市。

1997年，叶志坚在美佳超市的基础上，创办了以特许加盟模式发展的连锁便利店系统——美宜佳便利店。

成立近30年来，美宜佳稳扎稳打，逐步完成从区域品牌向全国品牌的华丽转身。截至目前，其门店网络已覆盖全国22个省市、240多座城市，月均服务顾客超过2.5亿人次。

据中国连锁经营协会发布的《2024年中国便利店Top100》，就门店数量而言，美宜佳远超其他同行，与第二名的易捷相比多出近1万家。

而美宜佳能拥有如此庞大的门店规模，主要归功于其“轻快”的加盟模式。

据界面新闻，与加盟严格的7-11便利店相比，早期美宜佳的形态更像小卖店，其选址多围绕工厂、社区、城中村、村镇等区域，并以非常低的门槛放开加盟，鼓励加盟者自主经营当老板。

不过，加盟者必须遵循总部统一采购和供货的策略，设施和商品也需从美宜佳采购。

到了2023年，美宜佳的销售额已达到542亿元，增长超过两成。

而在管理团队的带领下，美宜佳还摸索出了一条“便利店+社区服务”的模式。

除零食饮料、米面粮油、烟酒、日用家居，美宜佳还卖彩票、药品，甚至还能提供洗衣、包裹邮寄等服务。

不过，美宜佳的配货模式一度遭到部分店主吐槽。21世纪商业评论曾在去年5月提到，除了供货价较高外，有店主反映，“经常会自动配一些不好卖的货，退不掉只能自己处理。”

而在美宜佳门店网络高速扩张的同时，也有部分加盟商选择关店。一位贵州的加盟商直言，“商品价格没有商超、街边店有竞争力，要靠香烟引流，拉利润。”

然而，随着近年各地区政策收紧，对烟草证实施“出一进一”的原则，没有名额只能轮候办证，这让部分加盟商难以为继。

在经历此次假烟风波后，顶着便利店龙头老大光环的美宜佳，能否尽快完成整改，探索出一条新的高速增长之路？雷达财经将持续关注。#社区牛人计划#