追觅怒斥水军黑公关：清洁电器行业暗战升级

对于企业而言，真正的护城河不是营销声量，也不是诉讼数量，而是持续的产品创新能力和用户口碑积累。在2026年的竞争环境下，能够在技术上实现突破、在体验上赢得用户、在成本上保持优势的企业，才更有可能在长期竞争中胜出。

2026年3月，清洁小家电行业迎来新品发布季的同时，一场舆论风波也将两家头部企业推向公众视野。3月10日，追觅科技监察部发布声明，称发现有组织的水军在各大平台实施“控评、拉踩”行为，并披露了“3元一条不实评论”等具体细节，表示已主动提供线索配合有关部门调查。

图片来源：同花顺

这是继2025年追觅诉科沃斯专利侵权案一审胜诉后，两家企业之间的又一次公开交锋。从法庭上的专利博弈到社交平台的舆论缠斗，扫地机器人行业的竞争形态正在发生微妙变化。

事件梳理：双方说法与待解疑问

根据追觅方面披露的信息，涉案人员受雇于水军组织，在未实际使用产品的情况下，批量发布带有明显倾向性的评论。追觅在声明中直指此类行为对行业竞争秩序造成不良影响。

对此，科沃斯方面曾发布声明，称相关指责为“无端诋毁”。截至目前，有关部门尚未就此事作出公开结论，事件真相仍有待进一步调查核实。

图片来源：科沃斯官方微博

这并非清洁电器行业首次出现类似争议，近年来，随着行业竞争加剧，企业间的营销手段日趋多样化，从传统广告投放到社交媒体种草，从直播带货到KOL测评，营销渠道的拓展在推动行业发展的同时，也带来了一些值得关注的现象。行业健康有序发展需要企业共同维护，任何不正当竞争行为都不利于行业长远发展。

业绩对比：行业龙头的增长压力

将视线从舆论场转向财务报表，可以更清晰地看到行业竞争的底层逻辑。

科沃斯作为扫地机器人行业首家上市公司，曾长期占据市场领先地位。然而，从近年财务数据来看，这家行业龙头正面临不小的增长压力。

根据公开财报数据，科沃斯2021年归母净利润达到20.10亿元的高峰，此后两年出现明显下滑。2023年，公司归母净利润为6.12亿元，较高峰期下降约70%。之后重拾增长，2026年1月30日，科沃斯发布2025年度业绩预告，预计净利润为17亿至18亿元，同比大幅增长。但需要指出的是，这一增长是建立在2024年较低基数之上的“修复式增长”，距离2021年巅峰水平仍有差距。

数据来源：同花顺

在营销投入方面，科沃斯的销售费用占营业收入比重长期维持在30%左右。据科沃斯年报显示，2024年度销售费用50.17亿元，其中广告营销及平台服务费38.59亿元，占销售费用总额的76.91%。这意味着消费者每花费3000元购买一台扫地机，其中约有900元用于销售成本支出，而销售成本中的绝大部分被用于广告、代言、直播分佣等营销环节。在行业高速增长期效果显著，但进入存量竞争阶段后边际效应递减，帮助科沃斯建立了较强的品牌认知。但当行业进入存量竞争阶段，高额营销投入的边际效应开始递减。

数据来源：科沃斯2024年年报

数据来源：同花顺

研发投入方面，科沃斯的研发费用率长期维持在5%左右，与部分竞争对手相比存在一定差距。在技术迭代加速的背景下，研发投入的持续性和有效性直接影响企业的长期竞争力。

数据来源：同花顺

相比之下，追觅作为行业挑战者，近年来发展势头较快。追觅科技成立于2017年，最初以高速数字马达技术切入市场，后逐步拓展至扫地机器人、洗地机等多个品类。

据媒体报道，追觅2025年上半年的营收规模就远超其2024年的表现。

图片来源：每日经济新闻

从市场份额来看，根据IDC最新发布的《全球家用智能清扫机器人市场跟踪报告》数据，2025年中国扫地机器人市场线上销量前三品牌分别为石头科技、科沃斯、追觅，科沃斯已从榜首位置掉落到第二，且对追觅的领先优势呈逐渐缩小趋势，其38.3%的增长率也远远落后于其他两家企业。

数据来源：IDC《全球家用智能清扫机器人市场跟踪报告》

行业反思：内耗之外更需要进化

追觅与科沃斯的纷争，从更深层次反映了清洁电器行业在转型期面临的共同挑战。

行业发展初期，科沃斯凭借先发优势建立了技术专利壁垒和市场渠道优势。不久前，追觅诉科沃斯专利侵权案一审胜诉，科沃斯被判赔偿约886.9万元，这一事件标志着后来者在技术层面已具备与行业龙头对话的能力。

当技术壁垒不再是屏障，竞争维度开始向价格、渠道、营销等方向延伸。部分企业通过供应链规模优势实现成本控制，在特定价格段形成竞争优势。这种策略短期内可以保住市场份额，但也可能加剧行业价格战，影响整体利润水平。

产品层面，清洁电器正从“轻奢科技”向“实用家电”转变，消费者不再仅仅为品牌光环付费，而是更加关注传感器参数、算法逻辑、清洁效率等实际性能指标。这一变化对企业提出了更高要求——需要在产品体验上建立真正差异化优势，而非依赖营销包装。

所以，行业需要聚焦真正的用户痛点。当前，扫地机器人在长发缠绕、边角清洁、复杂环境识别等方面仍存在改进空间。AI大模型技术的应用为行业带来新的可能性，但如何将技术真正转化为用户体验提升，需要企业沉下心来做扎实的产品研发。

清洁电器行业经过十余年发展，已从早期的概念培育期进入成熟竞争期。这一过程中，有企业崛起，也有企业掉队，市场竞争的残酷性可见一斑。对于企业而言，真正的护城河不是营销声量，也不是诉讼数量，而是持续的产品创新能力和用户口碑积累。在2026年的竞争环境下，能够在技术上实现突破、在体验上赢得用户、在成本上保持优势的企业，才更有可能在长期竞争中胜出。

对于投资者和消费者而言，理性看待企业间的竞争纷争同样重要。舆论场的热闹终会散去，最终决定企业价值的，仍是其长期经营能力和财务表现。在信息纷繁复杂的环境中，保持独立判断，关注企业基本面而非短期舆情，是更为理性的选择。

作者 | 肖毅

编辑 | 吴雪

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