周生生足金挂坠检出杂质、关联纠纷及分支机构注销事宜

近日，周生生陷入多重争议，其足金挂坠被检测出含有铁、银、钯等杂质，同时关联公司存在买卖合同纠纷记录，旗下超200家分支机构已完成注销，引发市场关注。

据媒体报道，广东清远消费者李女士向投诉平台反映，其于1月5日花费2306元购买的周生生足金福袋挂坠，佩戴仅一天便出现刮花和白色痕迹，且未接触特殊化学品或进行重体力劳动。出于对黄金纯度的质疑，李女士于1月27日将挂坠送往一家黄金回收门店进行光谱检测，结果显示该挂坠不同点位金含量差异显著，最高点位达99.99%，最低点位仅64.37%，两者相差35.62%，且检测中发现挂坠含有铁、银、钯等多种其他金属元素。为验证检测准确性，李女士还将自身佩戴多年的黄金耳环及同批次购买的另一件周生生挂坠送检，均显示纯度达标。

据悉，李女士最初向销售门店反馈问题时，曾遭到退货拒绝，门店仅建议返厂翻新，周生生工作人员也曾声称品牌足金纯度有保障，却无法明确权威鉴定机构位置，还提及“烧熔鉴定会导致挂坠无法佩戴”。直至媒体介入后，周生生方面态度转变，于1月31日回应称，虽初步判断挂坠发白非质量问题，不符合原有退换货政策，但考虑到春节临近，出于对客户的诚意，愿意为李女士办理退货，并可安排工作人员陪同前往国家认可的权威珠宝检测机构复检，同时强调其所有足金饰品均严格符合《GB11887-2024首饰贵金属纯度的规定及命名方法》，足金首饰含金量不低于990‰且带有足金印记。目前，李女士尚未明确是否接受退货方案及是否进行权威复检。

此外，属地清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所已接到李女士通过12315App提交的投诉，并查看了其提供的光谱检测结果，目前正对此起消费纠纷进行调解，建议双方协商将挂坠送往第三方专业机构进行正式鉴定以确保结果客观准确。

天眼查App显示，周生生关联核心企业为周生生（中国）商业有限公司，该公司成立于2006年3月，法定代表人为周永成，注册资本达15亿港元，经营范围涵盖珠宝首饰批发、零售、金银制品销售等，由周生生珠宝（中国）有限公司全资持股。法律诉讼信息显示，该公司曾因合同纠纷、买卖合同纠纷被起诉，分支机构信息则显示，其旗下已有超200家分支机构完成注销，相关注销原因暂未公开披露。