海底捞紧急回应！涉事门店已报警

【导读】幼童将纸尿裤扔到火锅中，海底捞方面表示已报警处理

中国基金报记者 郑俊婷

1月8日，一则“幼童将手中的纸尿裤扔到海底捞火锅中”视频在网上流传并引发热议。

（图片截自网络）

中国基金报记者1月8日晚从海底捞方面了解到，该事件属实，于2025年12月31日发生在徐州的一家门店。

海底捞表示，2025年12月31日，在海底捞徐州云龙万达广场店，一桌顾客中的两岁儿童将尿不湿扔至该桌用餐锅具内，门店及时对锅具进行废弃处理并报警，属地警方已依法对当日在场监护人作出相应处理。

这并非海底捞首次遭遇此类极端事件。就在2025年2月24日凌晨，上海外滩海底捞店内发生了更令人震惊的“小便门”事件。两名17岁男子在包间用餐后，先后站上餐桌向火锅内小便，并将视频上传网络。

“小便门”事件引发了严肃的法律追责。2025年9月12日，上海市黄浦区人民法院作出一审判决。

法院判决涉案未成年人及其父母登报道歉，并赔偿海底捞各类损失共计220万元。这笔赔偿包括餐具损耗和清洗消毒费13万元，经营损失和商誉损失200万元，以及维权开支7万元。

就在1月8日，当事人及其父母按判决要求在报纸上刊登了道歉声明，涉案未成年人表示“会吸取深刻的教训，改过自新”。

“小便门”事件给海底捞带来的直接经济损失不容小觑。事件发生后，海底捞迅速采取应对措施，对涉事时段消费的4109单顾客全额退还餐费，并进行订单付款10倍金额的现金补偿。

有券商分析，仅这笔赔偿金额就可能达到1500万至1800万元，且会计入当期损益。

2025年半年报显示，海底捞2025年上半年实现营收207.03亿元，同比下降3.7%；实现净利润17.55亿元，同比下降13.7%。

截至1月8日收盘，海底捞报13.99港元/股，下跌1.96%，总市值为779.8亿港元。

编辑：黄梅

校对：纪元

制作：小茉

审核：木鱼

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