点点数据发布《中国金融服务应用报告》：25年商业银行移动支付交易规模有望突破570万亿元；投资者数量预计达2.49亿户；

来源：财经报道网

2026-01-08 14:39:53

（原标题：点点数据发布《中国金融服务应用报告》：25年商业银行移动支付交易规模有望突破570万亿元；投资者数量预计达2.49亿户；）

在普惠金融政策的推动下，预计到2025年，商业银行移动支付交易金额有望突破570万亿元；与此同时，投资者规模持续扩大，推动了证券类APP进入用户增长与技术红利相互叠加的共振期；此外，随着监管政策正有力重塑市场生态，信贷类与保险类应用也面临着新的发展局面。中国金融服务应用市场现状如何？各细分领域市场有哪些挑战？赛道头部产品具备哪些特点？点点数据整理推出《2026中国金融服务应用全景分析报告》，从数据的角度为您透视中国金融服务应用市场所面临的存量博弈与AI升维挑战，洞悉市场未来的机遇与前景。

以下为本次报告的部分核心内容：

范式之焕：零售、对公银行应用流量分层与智能升维

普惠金融政策持续推动下，商业银行移动支付规模扩张转向价值深耕

普惠金融政策推动商业银行移动支付进入稳健发展新阶段。数据显示，预计2025年交易金额有望稳定在570万亿元规模上下；同时，个人银行账户数量持续扩容，预计将达到154.25亿户。宏观数据的平稳运行预示着行业竞争逻辑已发生根本性改变。

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进一步对比数据可见，账户数量的增速持续快于交易金额增速，这标志着银行业正式进入“存量竞争”时代，增长范式正从依赖账户扩张，转向深度挖掘用户价值。点点数据分析认为，未来商业银行移动支付持续高质量发展的关键，在于能否以核心App平台核心，通过场景深耕与智能化体验升维，将账户存量规模优势转化为持续的交易活力。

头部国有行占据亿级月均活跃规模，智能化版本迭代开启AI升维篇章

根据点点数据监测显示，工行、农行、建行手机银行月均活跃规模持续保持在亿级高位，工商银行是唯一一家点点指数突破9000的银行类应用。

从具体应用增长态势，每年8-9月，农行手机银行下载量达到当年顶峰。据观察，农行持续结合开学季开展“金融服务进校园”专项服务行动，同时在“智慧校园”建设方面动作密集，对其手机银行带动效应明显。

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在2025年12月，邮储银行、工商银行相继在应用市场上架主打AI功能的全新版本，头部银行的竞争已从基础功能与体量规模，升维至AI能力的比拼。

信用卡应用综合竞争力全线正增长，增长背后各家画像特征差异显著

尽管面临与手机银行App功能整合与场景融合的形势，信用卡独立应用在2025年依然展现出强劲活力。TOP10应用不仅活跃用户规模可观，其综合竞争力指数（点点指数）更是全线实现同比正增长。

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进一步从月均下载量、近1年版本更新次数和版本评分等维度，TOP10 APP画像特征差异明显：如动卡空间更新次数断层领先，是第二名的近两倍；兴业生活则“偏科”明显，下载和版本更新数量中等，用户评分倒数第二；而建行生活用户基数庞大，为当之无愧“人气大哥”，体验优化动力相对不足，用户评分持续偏低。招商银行：智能体陪伴式嵌入用户旅程，引领手机银行智能交互新模式2025年12月，招商银行迎来14.0版本迭代升级，智能化应用更深入，AI客服以智能体陪伴的形式深度嵌入到用户旅程之中，实现用户随时唤醒、唤醒即办的服务效果，除此之外在理财、交互、主动服务层面也不同程度体现了智能化升级。点点数据显示，招商银行最新版本应用评分为4.9分，彰显其较优的用户服务体验。

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财富之争：证券、基金与期货市场的竞争格局演进

投资者规模持续扩容，证券类APP处于用户增长与技术红利共振期从2021年到2025年，证券投资者数量呈稳定上升趋势，2021年为1.97亿户，到2025年预计达到2.49亿户。同时，线上交易金额占比也在不断提高，2021年约为85%，2025年预计超98%。这表明越来越多的人参与到证券投资市场中，并且更倾向于通过线上渠道进行交易。证券服务APP作为线上交易的主要载体，用户基数有望随着市场的扩大而持续增加，为APP的发展提供了广阔的市场空间。

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近年来，券商行业技术投入持续增加，大量的资金投入推动了证券服务APP功能的不断升级和完善，尤其是头部券商，促使头部APP在稳定性、智能化、服务能力上逐渐展现优势。

同花顺稳居第三方证券服务榜首，指数短期波动不改其长期增长态势

根据点点数据监测，第三方证券服务APP市场依然保持“三足鼎立”格局，虽然同花顺的指数同比增速略有下滑，但其以3282.61万的月均活跃用户数和其他优势维度确保了其市场主导地位，其次为东方财富和大智慧，月均规模均在千万之上。另外益盟操盘手点带指数同比涨幅9.11%，为TOP10中最高。

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在用户活跃方面，涨乐财富通和平安证券月均活跃用户数均超1100万，相差不大，未来头部易主最大的可能性，一方面是看平安是否能突袭，另外一方面，将来自于国泰海通君弘以及国泰海通通财的合并进程。另外从点点指数看，中泰齐富通增幅最高，达14.73%，蜻蜓点金以及申万宏源证券出现小幅负增长。

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国泰海通君弘：君弘AI版嵌入式应用，探索证券移动端深度智能化服务

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国泰海通证券2024年推出君弘灵犀大模型，并逐渐开始应用于国泰君弘APP中，经过2025年的迭代，目前国泰君弘APP中嵌入了君弘AI版，君弘AI版基于灵犀大模型实现智能对话、实时市场洞察、智能投资决策和智能交易辅助等深度智能化功能，2025年7月，独立AI应用国泰海通灵犀上线与君弘AI版形成嵌入式和独立式AI应用模式探索。目前国泰海通君弘APP应用评分为4.9分，并行的国泰海通灵犀应用评分仅为3.8分，反映了其独立AI应用模式尚处于探索期。

生态之变：信贷、保险在政策驱动下的市场新秩序

监管助贷新规有力重塑市场生态，消费信贷APP下载量半年锐减41.8%

中国消费信贷APP下载量在2024年1月至2025年7月总体强劲，在7月达到峰值2892.4万次。然而，自2025年8月起，下载量开始呈现持续下滑趋势：8月至10月（政策酝酿期至落地）：市场对新规的预期和适应开始显现，下载量从峰值开始回落，连续5个月下滑，从最高2835万次月下载降至12月的1684万次，锐减41.8%，显示了政策对市场生态的重塑作用。