陈春花：2026年的经营关键词

陈春花/文 站在2025年的此刻眺望2026年，未来的经营环境就像一幅缓缓展开的织锦——由世界的呼吸、技术的飞跃、政策的调控与人心的期盼共同编织而成。

全球格局、技术浪潮、国家战略与市场情绪等多重因素交织叠加，经营环境愈发呈现复杂特征。我们面对的，不再只是数字与策略的排列，而是一个个真实的生命、一次次无法预测的变化、一家家努力的企业与一片片值得守护的生态。

在AI悄然改变生活细节、重构产业逻辑、对美好生活的向往如细雨般浸润、人们从“拥有什么”转向“感受什么”的今天，我们依然相信，商业的底色始终是人与人的联结。

一、走进2026年的经营气候

1. 宏观图景：在复苏与重构中寻求平衡

全球经济正走在一条温和回升的道路上，也经历着结构上的重新整合。增长的具体路径，将深刻受制于主要央行货币政策转向的时机与节奏，这直接关乎全球资本成本与企业融资环境。地缘政治仍是最关键的变量，大国竞争驱动的“技术规制”与“供应链重组”将持续塑造贸易与投资格局，企业在关键市场的准入与运营规则可能面临突变。

中国这片土地，正深深扎根于“高质量发展”的核心逻辑之中。2026年是“十四五”的收获季，也是“十五五”的播种期——创新将被赋予更多可能，也将具有更多的温度；产业链的韧性、数据的安全、金融体系的稳健，成为企业战略不可逾越的边界与必须融入的框架，也是我们共同珍视的土壤。

2. 产业浪潮：技术革命重塑商业逻辑

技术突破正从“影响因素”升级为“决定性变量”。2026年，这种重塑将变得更加具体和广泛，我们或将看见：人工智能（AI）像一位贴心的伙伴，融入各行各业，让创造更轻盈；能源系统的深刻变革，光伏、储能的技术迭代与成本下降可能再超预期，电动汽车的智能化竞争将进入白热化；生命科学的商业化加速，基因编辑、细胞治疗、脑机接口等领域，正从实验室走向临床与市场。

与此同时，一代人有一代人的语言。Z世代带着他们天生的数字触觉与真诚的价值渴望，正邀请品牌走入他们的故事；而银发岁月里，也蕴藏着从容与温暖的消费新篇。

内容场即交易场，线上线下不再只是渠道，而是成为一片片可栖息、可交谈、可托付的生活场域。

3. 竞争新局：在不确定性中寻找确定性

市场正在两种力量间寻得新的平衡：一是监管框架明确化，规则的清晰，让竞争走在公平、透明的路上；二是跨界融合常态化，行业间的融合与对话，让原本陌生的领域，因为人的需求而彼此靠近。

今天的消费者，既是精明的选择者，也是情感的追寻者。他们可能为一分实惠而微笑，也为一份心意、一个理念、一段可持续的未来而心动。

越来越多的企业，也将目光投向更远的海洋——那不是离场，而是带着中国制造的匠心与诚意，去另一片土地上种下信任的种子。

4. 风险图谱：为未知，备一盏灯

未来总伴随着不确定性。极端天气事件的频发对农业、物流、保险等行业构成直接物理冲击，同时，围绕碳中和的转型压力也可能带来资产重估风险。

AI的滥用、深度伪造、大规模数据泄露等事件可能引发公众信任危机与更严厉的监管反弹。

全球产业链虽经调整但依然脆弱，新的公共卫生事件或局部供应链中断可能造成新的扰动。然而，全球相连的供应链，如同人体的血脉，需我们用心维护其畅通与活力。

在这样的时代，企业或许不必追求预测结论，却可以学习如何温柔地感知、敏捷地回应，为不确定性预置韧性，并在不确定性中，为员工、为用户、为伙伴留一盏灯，守一份暖。

2026年的经营环境，终归是“人在中央，规则可循，动能有情，风险共担，变中有光”。它不承诺风平浪静，却邀请我们，做彼此旅途中的灯塔。

二、2026年的经营关键词

预见2026，愿我们不仅在变革中定位未来，更在波动中安放人心。因此，我选择以下的经营关键词：

1. 价值跃迁：从产品交付到情感互动 

来到2026，人们选择品牌，越来越像选择一位朋友——功能只是起点，情感才是延续。品牌是否有温度、是否理解我、是否愿意与我对话，变得越来越重要。体验的好坏，不再只取决于“是否好用”，更在于“是否心动”。

企业也因此悄悄转变角色：它们不再是单纯的“产品提供者”，而是“体验的营造者”与“情感的传递者”。从提供产品，到陪伴旅程；从满足需求，到照见渴望。借助数据与AI，企业或许能更细腻地听懂每一份期待，让技术成为传递关怀的使者，而非屏障。

这是一段从“交易”到“交互”的旅程，商业因共情而完整。

2. AI+/+AI：从工具转向价值重构 

2026年是AI技术从概念试水转向规模化落地的关键拐点，其商业价值不再局限于单一工具革新，而是渗透到实体经济的核心场景，在产业效率提升、服务模式重塑、新生态构建等维度释放出颠覆性价值，为不同领域的企业打开了增长新空间。AI将更自然地走进田间、车间、医院与学校，它帮助农人守护作物，协助医生聆听病痛，赋能教师启迪童心，拓展人们全新可能，让每一个行业都多一份精准、增一份新意。

与此同时，AI也在催生新的可能：AI关怀师、伦理守护者、创意协作师……这些新角色，让人与技术的关系更温暖、更可信。面对信息世界的纷繁，求真、溯源、存善，也成为企业相伴而行的责任。“AI+”与“+AI”为企业带来技术、产业、生态三层级的全域商业机遇，推动企业从“技术应用”转向“价值共创”的经营革新。

人机协同，不是为了替代，而是为了共同创造——重构效率与创新的边界。

3. 共益共生：当下存在与未来增长之选

2026年，“共生”这个词，散发着更深沉的光泽。在2026年的商业语境中，“共益共生” 将突破传统商业合作的浅层范畴，升级为企业跨越技术变革、消费需求迭代周期、适配新商业环境的核心经营逻辑，它不仅是商业上的互利，更是企业与用户、伙伴、社会乃至自然之间的相互滋养；其本质是通过多主体的价值绑定与协同进化，实现从单点盈利到生态共荣的经营范式转型。

在用户端，企业与消费者构建“情感共鸣+价值共创”的双向羁绊，依托AI技术实现个性化服务与需求反哺的闭环；在产业链端，企业与上下游伙伴形成技术共享、成本共摊、成果分润的技术型共生，加速AI等前沿技术的规模化落地；在社会端，企业将ESG理念融入经营，与社会生态达成商业价值与公共价值统一的可持续型共生，实现企业商业价值与社会公共价值的统一。

未来的竞争，是企业共生关系质量的竞争。

4. 主动健康：投资于人，韧性生长

组织的健康，根本是人的绽放。2026年，企业更要投资于人——不只是技能的提升，更是意义的赋予、信任的培育。让每个人在工作中看见自己的价值，感受到技术是翼而非笼，这是人机协同的起点。运用AI技术与组织智能，构建多维度的人本价值赋能体系，实现技能重塑、意义建构、信任筑基的三重升级，让员工感受到技术带来的新成长机会而非威胁。

组织的韧性，不仅是一种抵御风险的能力，更是组织在动态变化中持续适应、学习和进化的系统性特质。这样的组织具有三个核心特征：敏捷连接的能力（打破内部层级与外部边界，快速响应环境变化的网状结构）；冗余设计的智慧（在关键环节保持适度冗余，避免效率导向下的脆弱性积累）；价值观锚定（明确的价值观是组织在动荡中的“压舱石”，能够凝聚人心、指引方向）。

一个有生命力的组织，也像一棵树：枝干敏捷，可随风而动；根系扎实，留有冗余以御旱涝；而它的核心，始终是向下扎根的价值观与向上生长的信念。2026，将是组织从“消耗战”迈向“能力构建战”的真正转折点。

组织如树：扎根健康，向阳生长。

三、最重要的是：回归经营的本质

2026年，将是中国企业从市场追赶者向产业引领者转变的关键时期。尽管路上会有技术跃迁带来的兴奋、成本传递压力下的焦虑、市场分化的挑战、新发展的机遇，但经营的智慧，或许一直很简单：牢牢守住为顾客创造价值的本质。

为顾客创造真实的价值，为员工铺设成长的路径，为社会留下可持续的风景。这意味着，我们需要以更谦卑的心态面对世界的复杂性，以更开放的姿态拥抱未来的可能性。在“韧性共生”中构筑可持续发展的坚实基础，在“意义创新”中发现穿越周期的增长机遇。

2026年，不是一个需要担忧的明天，而是一个我们可以用善意、智慧、双手主动塑造的未来。