狂飙的阿里和腾讯，AI应用生态之争

21世纪经济报道记者 章驰 实习生 邓凯

大号练废了怎么办？改个名字重开，阿里就是这么干的。腾讯则是把新的技能点在大号里全部拉满。两家大厂这两天AI的野心可谓是锋芒毕露，我们来好好捋一捋。

11月13日，阿里的“秘密项目”终于浮出水面，原来是改名变身了3次的千问App，它是基于Qwen开源模型打造的个人AI助手，阿里核心管理层将其视为“AI时代的未来之战”，希望借助Qwen的开源技术优势，成为AI时代的安卓，全面对标ChatGPT，加入全球AI应用的顶级竞赛。

此前，阿里一直把AI市场重头放在B端，论AI技术能力，Qwen已是全球第一的开源大模型，可惜在C端却不太叫座，月活用户规模甚至不足字节旗下豆包的十分之一。据QuestMobile披露，截至今年9月，字节旗下原生AI App豆包和DeepSeek用户规模断层领先，是月活唯二过亿的应用。而通义APP，则位居第十。

从此刻开始千问面向AI to C端的时机终于到了。从2023年10月底向发布通义千问APP，到2024年5月，更名为“通义”，到如今再改名“千问”重新上线，千问不止会“聊天”还要会“办事”，将陆续覆盖办公、地图、健康、购物等多个生活场景。这一决策由阿里巴巴集团CEO吴泳铭亲自拍板。

其实阿里用户增长最快的to C AI应用产品是夸克。夸克与千问形成战略协同，11月18日夸克全面接入千问对话助手，推出全新的AI浏览器。目前通义千问和夸克都被归入阿里的“AI to C”板块。

2025年的云栖大会上，吴泳铭说大模型将成为下一代操作系统，智能体将取代现在几乎所有的商业软件。阿里的这套操作逻辑就是在AI时代，把用户留在阿里生态内。

腾讯也走了同样的路径。

11月13日，腾讯公布了三季度业绩，AI系统性地融入到腾讯各个核心业务。腾讯的AI战略是以“混元”大模型为技术底座，用“元宝”打通腾讯的内部生态。腾讯总裁刘炽平透露，微信最终会推出一个AI智能体，让用户在微信内部就可利用AI完成多项任务。手握微信这个超级入口，腾讯在AI智能体的赛道上占尽了先天优势。

无论是阿里千问的升级还是微信智能体的布局，大厂看到的都是一个持续成长但格局未定的市场。目前国内的行业现状是，一个超级APP还远没有到来，仍未有一款AI应用能够稳定突破亿级日活（DAU），OpenAI 10月披露ChatGPT全球周活跃用户超过8亿，以此推断日活可能接近2亿。

AI时代的流量之争，传统的“入口”价值被重新定义，大厂们不仅要抢占用户，更在争夺“端到端闭环”的控制权，构建各自的AI生态体系。这是一种全新秩序的建立。

千问可以调动阿里的电商、出行、健康等板块，构建一个内循环生态。腾讯元宝已打通微信、QQ、腾讯会议等内部产品，覆盖社交、办公与消费多场景。但生态的建立下，潜在风险也不容忽视，AI合规要求正日益严格，智能体跨平台工作访问数据，隐私泄露的风险随之增加，数据合规怎么做？这会成为新的用户权益与使用安全问题。

同样，一旦智能体成为核心入口，在流量掌控与商业链路中的主导地位将显著增强。平台抽成、优先级排序等原有议题，将面临更为尖锐的挑战。监管机构未来势必会对此保持高度关注。

2025年被视作“AI应用元年”，大厂经历了过去几年在大模型技术的积累，迎来了场景布局和能力延伸的最佳机遇。C端应用如何满足更多用户的需求，如何丝滑调用串联各项功能，形成一个安全良性的生态？