私密注射后子宫异常出血！广州丽合医美“无痛”承诺成空谈？

编辑 | 易每

出品 | 深度美业

在广州，医美行业作为“颜值经济”的重要组成部分，近年来发展迅速。广州是中国最大的医美产业聚集地之一，医美机构数量众多，仅天河区就有超200家医美及大健康机构。

但问题在于，当行业被急功近利的心态所影响，虚假宣传开始盛行，原本美好的初衷就变得变了味。部分医美机构存在证照不齐全、工作人员不具备执业资格的情况。甚至于一些机构为了吸引顾客，不惜夸大效果，承诺各种不切实际的结果，通过虚假广告、编造用户评价等形式欺骗、误导消费者。这些问题的存在，不仅损害了消费者的权益，也破坏了整个行业的声誉。

近日，广州丽合医疗美容医院成为舆论焦点，消费者通过多个平台对其行为提出质疑。其中，黑猫投诉平台上的案例尤为引人关注。

图源：大众点评消费者上传，版权归消费者所有

术后效果问题重重

7月7日，一位消费者在该平台发布投诉，详细描述了其遭遇。该消费者称，其于2024年12月17日在广州丽合医疗美容医院支付了30708元进行隆鼻手术。

图源：黑猫投诉

据该消费者描述，手术过程中存在多项不规范操作，包括麻醉记录单上的医护人员签名被指伪造、费用清单均为空白、病历本上仅有医生签名而未注明日期等问题。

需要关注的是，该消费者声称麻醉医生可能没有麻醉资格证，一助人员或许缺乏医师资格证书，报告医生被质疑没有医生执业资格证，护士也被指没有护士证。

除医疗安全、医疗资质问题外，该消费者还提到，该医院内部设立的广告牌包含虚假宣传和误导消费者的内容，夸大效果，广告语中包含国家公立三甲名医联袂领衔，10+塑美经验，用技术打造品质医美，以实力树立行业品质标杆等。该医院在微信、小程序、小红书、微博发布医疗广告，广告内容包含虚假宣传，夸大效果，利用患者术前术后对比的形象证明效果。

该消费者举报称，该医院在微信朋友圈中称肖医生是军队医疗成果奖获奖者、中国博士生科学基金获得者、美国射极峰综合鼻整形研究院中国首批鼻修复中心特聘专家、全国仅4位医生、广州唯一上榜医生、博硕专家团队、集团50+项国家认证专利、广东省第二人民医院注射美容并发症救治中心协作单位、精雕自然光立体美鼻、三甲名医常某某博士加盟全球名医空间站、正高领衔、三甲技术，实力安心塑美保障等。

此外，该消费者对该机构的价格体系也表示不满，指出医院未明示价格，通过“内部案例价”差异化定价，并以案例展示名义操作。医院人员多次推销膨体隆鼻，尽管该消费者明确拒绝，表示只想做肋软骨隆鼻，还是被多人轮流劝说其最终接受膨体加肋软骨方案。

该消费者表示，手术后，自己的鼻子出现严重问题，鼻头和鼻孔不对称、一大一小、鼻子歪斜，并导致鼻炎。多次与院方沟通，得到的回复是“还没消肿”或“审美有问题”。截至深度美业发稿前，该投诉显示尚在处理当中。

图源：黑猫投诉

消费者们对广州丽合医疗美容医院的控诉并非孤例，手术台上的风险，并不仅限于复杂的整形项目，看似简单的轻医美注射也可能带来更多问题。

早在6月2日，另一位消费者就通过黑猫投诉平台发声。她控诉自己于前一日在丽合医院接受了0.8ml乔雅登雅致与0.5ml费曼胶原蛋白丰盈卧蚕的注射。但是期待中的效果并未出现，轻医美注射未能如预期变美，反而留下持续的肿胀，该消费者的信任再次被消耗。失望与担忧之下，该消费者强烈要求退还支付的3582元费用。

图源：黑猫投诉

即便消费者们已经对该机构的服务技术多有抱怨，但是广州丽合还是开展了近期颇受争议的私密注射项目。

今年5月22日，又一位消费者在黑猫投诉平台投诉了她在丽合医院5月17日的经历。该消费者到院咨询私密部位项目，注射前询问了术后反应，医护人员表示“只会三天内出一丝血”且“不会痛”。但在注射过程中，该消费者多次表示很痛，并怀疑麻药没有效果，甚至可能涉嫌使用了无资质的药品。她对医院注射的胶原蛋白是否获得国家认证授权，以及医院和操作人员的相关资质表示不确定。该消费者还提到，在注射期间，医护人员多次向她推销私密漂红、小阴唇手术、年卡脱毛等其他项目。注射当晚，注射部位持续出血，阴道有麻涨痛感。

5月20日，该消费者前往一家三甲医院就诊，被诊断为“子宫异常出血”。该消费者表示自己月经周期一直正常，在非经期且间隔仅13天的情况下出现异常出血，因此严重怀疑是丽合医院医生操作不当所致，并控诉该医院虚假宣传和服务不到位。截至深度美业发稿前，该投诉仍旧显示尚在处理中。

图源：黑猫投诉

强制消费引消费者不满

强制消费也是消费者投诉广州丽合医院的一个重点

3月3日，有消费者在黑猫投诉平台投诉丽合医院存在强制消费行为。该消费者于2025年2月20日在丽合医院进行了刷酸、光子、玻尿酸注射项目。

该消费者认为玻尿酸项目存在引导、欺骗和强迫消费。因为她在2月19日询问过平台优惠是否可用，当时得到的是肯定的答复。但20日到店后，工作人员以“玻尿酸2280元3支最优惠”为由进行捆绑销售，最终她购买了三组共9支。其中第9支玻尿酸本不需要注射，但因捆绑销售的原因仍然进行了注射。

该消费者指出，工作人员存在欺骗引导，以高于平台优惠的价格进行虚假宣传。事后，她多次联系医院协商要求退款（要求最后一组两支按平台价767元计算，另一支全额退款），但几周未果。该消费者认为院方避重就轻。截至发稿前，这起3月份的投诉同样尚未得到处理。

图源：黑猫投诉

消费者们对于广州丽合医疗美容强制消费的手段十分不满，在另一平台消费保上的投诉中，这一问题显然更为突出。

4月16日，一位消费者通过消费保平台举报，称自己于2024年12月7日被广州丽合医院销售人员诱导支付22800元，进行了眉弓鼻梁再生材料填充及下巴玻尿酸注射。该机构承诺效果维持一年，但仅仅四个月后，填充部位毫无变化，反而产生了鼻部发痒、频繁喷嚏等问题。该机构承诺消费者的持久美丽化为泡影，留下的只有失效的填充物和身体的异常反应。

图源：消费保

在今年更早的1月17日，消费保平台另一起投诉显然更加恶劣。 该消费者在新氧APP上购买了丽合医院的团购“熊猫眼”（泪沟填充）项目。该消费者表示，到院前，她已明确告知顾问只做此团购项目，无意愿也无能力进行其他消费。 然而，顾问对此置若罔闻。在咨询室，顾问和整形医生联手，不断放大该消费者的所谓“缺陷”，极力推销其他项目（眉弓、苹果肌、泪沟）。尽管该消费者反复强调自己“没钱”、“无消费意向”、“无能力付钱”，但顾问不为所动，转而开始诱导其使用花呗、借呗以及各大网贷平台进行贷款。

该消费者认为，整个定价过程极不透明，顾问仅在一张草稿纸上随意核算项目价格（总计24080元，加利息后需还29450元），未出示任何明码标价依据，并在事后将草稿纸撕毁。据该消费者描述，该机构医美顾问甚至直接操作消费者的手机，帮助其上传身份证信息，在贷款APP上完成了分期贷款申请。

直到这笔“强制贷款”完成， 顾问才扫码验证了该消费者原本购买的团购项目。整个手术过程异常仓促，仅约五分钟就完成了强制贷款购买的眉弓、苹果肌、泪沟三项以及团购的熊猫针项目。

该消费还补充，在术后，院方未开具任何发票或消费凭证。该消费者不仅对效果存疑（怀疑注射了假药），更背负了长达两年的还贷压力。当她试图协商处理无效手术时，院方竟要求加价修复，并继续推销新项目。

图源：消费保

口碑平台满意度低

广州丽合医疗美容医院有限公司 (曾用名：广东丽合医疗美容医院有限公司) ，成立于2022年，实缴资本800万人民币，在广州市场也属于中高端规模。但遗憾的是该机构在口碑平台上的成绩并不那么令人满意。大众点评上的综合星级分也仅有4.1分，即便是这样的低分，也是从4月份刚刚开始的，此前在2、3月份，该机构综合星级分直接跌至3.5分。

从该机构的诸多差评来看，消费者对该机构也存在诸多不满。

6月29日，一位消费者在大众点评上曝光她在该医院进行鼻综合手术的失败经历。

23月3日，该消费者在该机构支付了26500元由肖医生实施手术，术前提供了具体的鼻型模板要求改善鼻梁高度、鼻小柱内陷及鼻尖形态。手术后四个月，消费者的鼻头变得圆钝肥大，按压后没有弹性，鼻子整体比手术前更宽大。该消费者还提供了手术前后的对比照片来证实自己评论的真实性。

图源：大众点评

医美从业应有刮骨疗毒的勇气

深度美业认为，作为医美从业者，差评缠身的机构唯有刮骨疗毒，方能重获新生。与此同时，医美行业的健康发展离不开监管的利剑高悬，离不开机构的诚信经营与专业坚守，更离不开消费者的理性选择与维权意识。市场期待一个更规范、更透明、更安全的医美环境，让每一位追求美丽的人，都能在阳光下，安心地拥抱属于自己的改变。变美之路，不应以血泪和欺骗铺就。