京东杀入携程老家

6月17日晚间，京东创始人刘强东在一次分享会上坦承，将杀入酒旅赛道。

18日中午，京东黑板报正式公布具体举措：酒店商家参与“京东酒店PLUS会员计划”，享受最高三年0佣金。

京东还强调，目前已与全国超8亿高消费力用户，与全国超30000家大型企业和超800万中小企业客户深度合作，京东用户及合作伙伴与四星以上酒店主力客群高度重合，能够为大家带来更丰富多样的高潜力客流。

值得注意的是，此前为二级入口的“京东旅行”已出现在京东APP首页的一级入口，与外卖、即时零售并列形成本地生活三角矩阵，挤入一级流量池。

这也意味着，京东将深入携程等OTA平台腹地，开启新一轮厮杀。

与外卖打法相近

切入酒旅，京东同样走高质量、烧钱补贴、免佣金模式，与当时京东杀入外卖的打法如出一辙。

例如在机票预订上，标注了“机票查询·无捆绑”字样，价格仅含机建燃油费，还面向新用户发放145元的新客礼包。而此前，OTA平台将机票捆绑保险的做法曾让消费者怨声载道。

低价、补贴短期拉新明显，但这种烧钱策略对京东带来了空前的压力。财报数据显示，京东第一季度包含外卖在内的新业务经营亏损翻倍，经营亏损率从13.8%扩大到23.1%。

随着外卖陷入消耗攻坚战，京东急需酒旅这样的高毛利业务平衡新业务亏损。

毕竟，相较外卖不足3%的行业平均利润率，酒旅业务堪称利润奶牛。

财报数据显示，携程2025年Q1毛利率高达80.32%，同期美团酒旅业务经营利润率也有38.5%。

不过，按照刘强东对外的说法，京东入局酒旅，是要和外卖一样，走供应链模式，将价格“打下来”。在分享会上他透露，通过供应链将这些行业的成本降到20%，降到原来的2/3，能够提供一个新通路。“餐饮、酒店的供应链之后，未来京东还会有美容的供应链，医美的供应链，京东都会为他们提供供应链服务。”

其实，京东盯上酒旅这块肥肉由来已久。早在2011年，京东就首次上线了机票预订业务，浅尝旅游业务；2014年，“京东旅行”频道上线，专攻酒店、机票等业务；2015年，京东以3.5亿美元领投途牛，纵深布局；2020年，京东与携程合作，接入成熟的酒旅履约服务，也被看作是双方互补短板，但京东始终没有在行业内激起大的涟漪。

再战沙场，京东先组建了一只强将部队。据媒体报道，此前美团酒旅的核心人物之一的老K已加入京东，他曾2014年加入美团，先后负责美团住宿、门票度假、民宿等业务，在酒旅业务上取得了突破性增长。

2021年底，老K离开美团创业，先后获得京东两轮投资。2024年1月，他以顾问身份协助京东研究机器人业务，同年8月出任达达集团董事会主席，双方链接已久。

京东在行业高薪挖人也早已传出了风声，在招聘平台上，京东酒旅业务的招聘覆盖了产品经理、后端开发、航空运营、销售运营等多个岗位，且待遇从优，如技术产品经理岗（酒旅方向）薪资待遇为“25-50K每月，19薪”，部分岗位需求特意标注“平台经验优先”，醉翁之意不在酒。

行业握紧高星酒店

按照以往京东“高喊”式的激进打法，酒旅行业接下来将迎来一场血雨腥风，首当其冲的是行业头羊携程。

144小时免签政策，叠加报复性的旅游热，让携程过了一段好日子。今年第一季度财报数据显示，携程净营业收入约138亿元，同比增长16%，依然处于高增长的序列。这也推着携程的市值不断狂飙，目前市值已破3000亿港元，成为仅次于阿里、美团、京东、网易等企业的互联网公司。

携程会赚钱，其实不是什么秘密。创始人梁建章曾骄傲地说，携程的血液里流淌着盈利的基因。

这番话的底气来源于“毛利率”这个在携程最在乎的指标。如果仔细翻看过去五年的数据，这个数字能一直稳定在80%左右。而动辄便逆势涨价的奢侈品牌LV，毛利率也才维持在65%-70%之间，人效比惊人的大厂拼多多，2023年毛利率不过62.96%。

之所以能达成这个成绩，是因为携程与高星酒店关系稳固，利润更厚。

毕竟，在OTA平台中，最赚钱的还是酒店业务，国内酒店星罗密布，当行业足够分散，OTA平台的价值在此时就更突显出来，携程在酒旅上的重心一直放在商旅人士的出差需求，这些有实力的中年商务人士，同时也是高星酒店曾经重要的目标客群。携程也会拿出更匹配的高品质服务，将这条消费链路铺得更实。多年来，积攒下来的高星资源也让携程的议价能力不断提高。

凭借与高星酒店的良好关系，携程曾经刚住了抖音酒旅的强烈攻势，地位无法撼动，这也是京东酒旅接下来无可回避的课题。

更不用说，行业内的另一个玩家美团也在捏紧高星酒店。

5月28日，美团和万豪国际宣布达成战略合作，亮点之一在于会员体系的打通和匹配。数据显示，双方联合会员上线的24小时内，万豪在美团上预订量同比增长88%，其中，95后年轻用户的订单增幅超148%。

而年轻消费群体，也是高星酒店最值得期待的用户增量。美团核心本地商业CEO王莆中便指出，美团有1亿年轻用户在不断成长，未来有机会消费高星酒店。

为了更好地承接住这批用户群，“住宿+”成为了不容忽视的关键词，美团和高星酒店围绕酒店空间，打造“吃喝玩乐住一站式”旅游服务，这也是当下年轻人最青睐的服务内容。

而此次美团与万豪的合作中，亮点之一便是联合发放的388元“吃喝玩乐住”新会员大礼包，包括万豪的餐饮券红包等。

一个微妙的细节是，美团还在住宿生态伙伴大会上透露，近期年轻用户对酒店的评价里高频出现的新方向是“酒店到底能不能帮我收发快递”以及“早餐厅的咖啡不好喝”。

这代表着消费者当下对于住宿，不满足于只睡一觉就走，而需要跨场景的综合服务能力，这是美团的固有优势，也从传统OTA身上撕开了一条裂缝。

如今，京东也想如法炮制。升级后的PLUS会员体系，已久覆盖了吃、住、行、游、娱、购、医等生活全场景。行业争夺的其实是同一批用户，他们都是一座城市中，核心且关键消费人群。

可以看见，今年以来，美团、阿里、京东从外卖、到店、酒旅，杀到本地生活、即时零售，期望集上下合力，将自己打造成一个“超级APP”，让用户离不开，做任何事也不需要离开。未来，行业边界不会再清晰与透明，一场新的混战即将降临。

腰板挺直的分享会

今年以来，随着京东杀入外卖，关于刘强东的行踪、内部发言甚至会议录屏都被一一披露，还颇具信息量，这些有意无意的对外释放是为刘强东的强势回归做足铺垫。

虽然年初的民营企业座谈会没能出席，但在这次公开接受媒体采访的分享会上，那个自信的刘强东正在归来。这也是他自2018年以来首次公开接受媒体采访。

据媒体报道，刘强东用一个小时的时间回顾了京东成立以来的艰辛历史，从内部流出的视频可以看到，他腰板挺直，对于如何创造行业价值侃侃而谈。

这场分享会干货满满，尤其对于创新业务，除了上述提到的酒旅，他还提出：跟供应链无关的事情他从来不碰。虽然目前外界还没有看到京东外卖在供应链上的布局，但刘强东称再过一个月，京东外卖就会出来一个和美团完全不同的商业模式。他没透露具体有哪些不同，只强调“这种商业模式能真正彻底解决食品安全问题，让消费者买到高性价比又安全的食品。”外界普遍猜测与整顿预制菜相关。

刘强东也聊到了与美团之间的口水战和王兴：“我们是很好的朋友，只不过最近他可能对我多少会有点意见，前两天甚至还打算找中间人说和，想和兴哥喝顿酒，但似乎不是好的时间点。”

面向未来，京东的重心将向国际业务倾斜，但不会走跨境电商模式，因为业务不可持续，相比之下，稳定币是重点布局的一个创新项目。

“我们希望在全球所有主要的主权货币国家，都会申请我们的稳定币牌照，实现全球企业之间的汇兑，能够把全球跨境支付成本降低90%，效率提高到10秒之内，现在企业之间用Swift大概需要两天，平均两天到四天，成本挺高。B端支付做完后，我们就可以朝C端支付渗透。”刘强东表示。

在他看来，虽然这么多创新项目不可能都成功，终究有些项目可能会失败的，会为此损失点时间和钱，但企业就是这样，你不去承担这个风险，就永远不可能成功登顶，所以京东每年会有新的创新项目。

相对敏感的议题他也没有回避。比如几次隐退，在他的口中，是主动退出的，是希望京东能够成为第一家有职业经理人传承的大型互联网公司，才选了许冉来做CEO。但许冉要求他必须回来干几年，一定要他全程参与，手把手地教，带她一段时间。

他不在的这段时间，对京东的总体成绩评价不高。他直言，最近的5年是京东失落的5年、走下坡路的5年，没有创新、没有成长、没有进步，可以说是他创业史上最没有特色、贡献价值最少的5年。

正因为这种种不满，自2023年底正式回归后，他开始亲力亲为，重新梳理公司战略，有了如今的新京东。

数据显示，到今年二季度末，京东员工将达到90万人。刘强东说，90万名员工背后是90万个家庭，“能把京东经营好了，让我们这90万家庭有希望，活着有尊严，就好。”

“走到今天，京东早都已经不再属于哪一个人了。”刘强东说道。