保险玫瑰大童保险服务云翠平：唯有专业才有信赖

从被质疑“降维卖保险”到创立“至善DRM风险管理团队”，到依托大童保险服务新创业制度体系实现团队的管理革新，用合伙创业制激活团队，以专业守护200多个家庭，我以亲身经历给出了两个孩子母亲的职场女性平衡家庭与事业的第三种解法。

“转型不是退场”

三十八岁那年，我站在某国企办公大楼的落地窗前签下离职协议。彼时已身为省分公司副总经理，办公桌上摆着新拟定的经营策划案，而家中书房的台灯下压着儿子的成绩退步的数学试卷——天平终究倒向了后者，因为“孩子的成长周期不可逆，而职场女性的价值也不应被单向定义”。面对外界的不解，我列出密密麻麻的行业分析笔记，跟自己说，“是转型，不是退场。”

人生总在取舍与突破中前行。作为一个曾经在职场中拿到过结果的人，并不甘心把自己的价值消耗在柴米油盐中。一手握住了自由，一手还要掌控自己的人生价值，不想做谁背后的影子，而要做我自己。

作为社会科学硕士和经济学在读硕士，我深谙马斯洛需求理论：当基础生存需求满足后，自我实现将成为新航标。当生存与经济压力不再成为束缚，我选择追逐另一条赛道。许是命运的牵引，大童保险服务（以下简称大童）之“向善利他感恩 敬畏”的企业价值观如同磁石般吸引了我，这也恰是我实现自我突破寻求的第三条道路：既能守护家庭成长周期，又可搭建专业价值护城河。

2023年，我以保险顾问身份重新出发，开启了一场关于行业价值重构的实践。

初入保险业的我，十六年国企工作中十余年的管理经验遭遇“降维打击”。面对不确定的市场与客户，仅凭热情与勇气无法建立真正的专业壁垒。幸运的是，大童高效、海量的学吧、知识云平台、以及成熟完善的赋能培训机制为我提供了充足的“弹药”与底气。我有幸加入“领鹰计划”，接受为期三年的精英人才系统性赋能与陪伴，以高起点开启新职业生涯。

与此同时，我通过“快保”APP的学吧系统学习专业课程。前半年，每天投入五六个小时刷新知识库，深入理解保险的底层逻辑，努力提升专业能力。

在大童的DOSM标准服务模式锤炼下，我逐渐领悟到保险的精髓：技巧并不重要，利他的发心才是关键。用专业知识补齐客户家庭风险管理的短板，将未来的不确定性转化为确定性，让财务更稳健、更安全。以利他为发心，也真正认识到了这份事业的价值所在。在这一底层逻辑的支撑下，面对客户时，自信与底气倍增。

基于这样的发心，无论客户接受与否，我都能保持平和心态。若客户理解我的理念，那深感欣慰；若客户暂时未能同频，也不会患得患失，而是默默记住客户家庭的风险缺口，适时提醒。

在无数次接受与拒绝中，我逐渐坚定。当内心足够强大时，便无所畏惧。

家庭全案风险管理VS单一产品销售

许多客户配置的保障分散于不同公司、不同产品，如同散落的珠子。大童的保险顾问则站在家庭风险管理的更高维度，用专业知识将这些珠子串联，为客户梳理保障权益，分析保额使用、责任重叠、保费优化等问题，帮助客户用同样的投入获得更好的保障，填补风险漏洞。

秉承中立、客观态度的保险顾问的介入避免了客户对接多个代理人的麻烦，将信息透明权与决策权还给客户。我们不代表任何一家保险公司，完全基于客户立场提供建议。客户支付咨询费后，我们成为他们的“童管家”，提供全案风险管理服务。不同级别的风险管理师提供差异化的服务。双方站在一个更公平的立场去探讨，而这也是让专业产生价值的最好体现。

从单兵作战到组织协同

2025年1月，我创立了“至善”风险管理团队，取“慎思笃行，臻于至善，敦行致远”之意，象征团队共同的价值观：以长期主义、专业主义、顾客主义为初心，通过学习与思考提升专业能力，为客户创造安稳的未来，陪伴他们享有更加从容安宁的美好生活。

如今，我的压力更多来自团队成员的信任——他们选择与我共同创业，责任感要求我必须助力他们实现目标，长期扎根行业。我的管理不像管理而更像服务，“让团队每个合伙人都舒服”，因为是合伙创业，加上合伙人分布在不同的省份和城市，自由度更高，所以不存在传统意义上的管理，而是同频相吸，我更像是引路人，而非管理者，通过分享经验、快速迭代问题，帮助他们少走弯路，加速成长。此外，我注重差异化的管理模式。无论是服务客户还是职业规划，我都根据每个人的特点提供个性化建议。

至善DRM风险管理团队也成为我实践行业革新的试验田。我们是合伙人模式，大家的工作更多是靠自驱，自驱从哪里来？

团队的自驱力源自大童2024年10月的新创业制度改革。这一改革打破了传统保险行业的基本法，引入合伙创业奖励机制，根据经营情况获取经营分成。当合伙人意识到自己不是为他人打工，而是依托平台资源，为自己创业时，自驱力自然涌现。

传统模式要求从业人员成为“六边形”全能选手，对从业人员的素质要求非常高，但现实中很少有人能面面俱到。新制度的优势在于扬长避短——团队成员来自各行各业，各有所长。服务客户时，我们不再单打独斗，而是整合每个人的资源，采用1+N+P模式协同服务，为客户带来更好更专业的服务体验。

秉持长期主义

未来5至10年，保险人的价值依然无可替代。短期内，客户可以借助AI工具处理简单的医疗险、意外险等保障需求，但长期来看，涉及家庭财务终端风险管理、身价保障等高端传承规划的复杂决策时，客户更愿意与有温度的人类互动。越是重要的决策，越是需要长期服务的赛道，AI越难以替代人类。

当前，保险行业强调高质量发展。未来，保险从业人员需要打破壁垒，更多地进行跨公司、跨行业的协同，为客户提供全面服务。对于新人而言，要有长期主义的思维，一旦进入这个行业，客户的托付便沉甸甸地落在肩上。另外，真诚才是最不费力的坚持。

之前整理旧物，翻出历年职场获得的各种证书/奖杯，儿子凑过来问：“妈妈你后悔过吗？”我给儿子看这两年新的成长、荣誉还有服务的客户数量：“你看这些被守护的家庭，这是妈妈更大的收获。”

从为家庭按下暂停键的职场母亲，到带领专业团队的创业者，这条路教会我：真正的长期主义，是把每个选择都变成守护他人的基石。当900万代理人缩水至200万时，我和伙伴们用实践证明：大规模的链接协作将是未来的大势所趋，专业主义者的时代，才刚刚开始。