加码医药新零售 叮当快药推出急用药15分钟快送

近日，在叮当健康(09886.HK)旗下叮当快药举办的10周年生态共赢大会上，叮当快药联合多家企业开启急用药15分钟快送服务。与此同时，叮当快药还与多家药企完成签约，继续推进“原研药保供联盟”项目。

这也被市场视为叮当健康持续加码医药新零售的最新动作。

对此，叮当健康相关负责人表示，随着信息技术的快速发展和配送体系不断完善，药品即时零售受到消费者欢迎。一些特殊场景下的用药需求，如发烧、腹泻、过敏、创伤急救等急用药需求，对于履约时间提出更高要求。药品即时零售在配送端每提速一小步，用户端体验就提升一大步。

“消费习惯和生活方式的转变，国人对健康消费愈加重视，一些用户将原研药视为‘品质生活’健康投资的一部分，原研药刚需价值凸显，特别是重症患者、儿童及老年群体对原研药需求持续增长。与此同时，受集采政策深化影响，部分原研药退出医院渠道，患者转向线上医药平台购买。”上述负责人表示。

据介绍，历经十年的发展，叮当快药夜间累计配送1.23亿单。通过技术创新赋能业务，叮当快药构建起线上线下一体化专业运营能力，从单一的药品即时零售平台，成为集在线健康咨询、用药指导、复诊开方、送药上门、未病养护、诊后健康管理等于一体的全生命周期健康管理平台。

近日，叮当快药还发布了多功能智慧解决方案A-LL双轮驱动增长模型，依托星垣系统及专业智慧服务，升级叮当多功能智慧药房，助力药企打造品牌影响力。重点聚焦京津、沪杭、广深等核心区域，加密药房网点布局，强化智慧药房与智能仓联动，升级“15分钟健康服务圈”，同时加强冷链配送及急送能力，通过数字科技提升AI健康服务能力，通过加强医保在线支付、溯源直播、私域运营、数字药师及多平台运营等创新运营模式。

相关政策的持续支持是叮当健康加码医药新零售的重要背景。2025年4月，商务部、国家卫生健康委等12部门印发《促进健康消费专项行动方案》提到，强化药店健康促进功能。发挥行业协会作用，引导零售药店拓展健康促进、营养保健等功能。指导地方按程序将符合条件的医疗服务项目纳入本地区医保支付范围。支持“互联网+”医疗服务模式创新，依托全国统一的医保信息平台，深化医保电子处方应用，推动电子处方在定点医药机构顺畅流转，满足便捷医药服务需求。发挥零售药店执业药师优势，开展合理用药、慢性病管理等健康知识咨询和宣传，推广健康消费理念。