退订小米SU7 Ultra有60天“冷静期”？律师：可免费代理维权案件

在小米新车YU7即将发布的日子里，围绕小米的上一款新车——SU7 Ultra的“风道门”事件并没有完全平息，反而有继续扩大的趋势。随着事件的发酵，要求退装、退车乃至赔偿的车主日益增加，据不完全统计，截至目前，全国各地提出维权诉求的车主已超过300人。然而，有多位小米SU7 Ultra准车主反映，在要求退车时遭遇小米方面提出的“60天冷静期”。

真的要等60天？律师对银柿财经给出了不一样的回答：依据相关法律，消费者可以要求小米公司退车、更换其他车型或者碳纤维双风道前舱盖选配费“退一赔三”。

买车不能后悔，退车需要“冷静”？

在消费者权益保护领域，“冷静期”并不是个新鲜概念。消费者权益保护法第25条规定：经营者采用网络、电视、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。此外，多个省市的消费合同示范文本中，也写入了消费者冷静期条款。

从法律规定可以看出，消费者的“冷静期”指的是消费者拥有后悔权，允许消费者在合同签订后的一段时间内，无条件地解除合同。这条规定主要针对的就是存在信息不对称情况的预付式消费。但是在新能源汽车销售领域，下定金和提车之间通常相隔好几个月。于是在小米的“风道门”事件里，小米集团对“冷静期”有了新的解释。

据了解，小米集团提出的“60天冷静期”是指，用户在提出退车之后，小米将暂停其订单的生产，原预计交付周期作废。之后，如果用户想继续按原计划、原配置提车，可以在60天内联系小米，订单将继续生产。若超出60天未能申请继续生产，双方再协商取消订单相关事宜。

消费者保护法中的消费者的冷静期是指，买车之后可以后悔；但是在小米集团的“冷静期”方案中，消费者需要后悔的只是“退车”。

还有车主吐槽，离婚冷静期也只有30天，退车却要60天。

来自深圳的小米SU7 Ultra准车主戚先生向银柿财经证实了这一消息。戚先生表示，他的车已经完成生产，在门店等待交付了。但是因为“碳纤维双风道前舱盖”这一配置存在货不对板的情况，他拒绝提车，并且要求退回定金。

戚先生提供的一份购车清单显示，该配置的描述为，“新增2个空气动力学风道，前部空气高效导流，整体面积1.73平方米，整体减重1.3千克”。在此前的宣传中，这个需要加钱加装的配件，主要功能是空气导流和高效轮毂散热，小米集团创始人雷军也在微博上发文表示，“碳纤维前舱盖，不仅改了外观件，内部结构也改了，双风道直接导向轮毂，支持轮毂散热。”

但是在小米SU7 Ultra交付之后，多位车主经过实测发现“双风道高效导流”设计无法有效引导空气至刹车系统，也未能产生下压力效果。

面对车主质疑，小米汽车官方微博于5月7日发文回应，承认此前信息表达不够清晰，深表歉意，并将提供限时改配服务，对于未交付的订单，用户可以改回铝制前舱盖，对于已提车或继续选配的锁单用户，将赠送2万积分。其中并未提及退回定金的选项。

小米官网对碳纤维前舱盖的功能描述则从“前部空气高效导流”改成了“在满足造型需求外，还提供了部分气流导出和辅助前舱散热功能”。

戚先生认为，这些功能与他下定时并不符合，当初的宣传存在误导，现在现在的前盖能还原当初描述的功能，他立即可以提车，如果不行就退还定金，或者将已支付的定金转换为新车YU7的购车款。

对于戚先生的需求，小米汽车深圳交付中心的店长表示暂时给不出回复，但会向公司及时反馈。戚先生坦言，现在还在等待，看看小米公司能给出一个什么答复，与此同时，他也与律师多次沟通，寻求通过法律途径进行维权。

为小米车主免费代理案件

“前舱盖风波”发生之后，北京市元吉律师事务所的贾梅律师在社交媒体上发文，愿意为小米SU7 Ultra车主免费代理案件。

可以适用的法律条款远不止消费者冷静期这一条。贾梅分析称，从法律角度看，小米公司在消费者订车支付定金后，生成购车合同，还生成了消费者所购车辆的各部分型号、性能和技术指标，明确告知消费者订购车辆、型号、性能的说明。鉴于其中对于“碳纤维双风道前舱盖”的性能描述与实际交付车辆不同，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

贾梅认为，小米涉嫌虚假宣传，引诱消费者支付“碳纤维双风道前舱盖”选配费用4.2万元，消费者可以要求小米公司退车、更换其他车型、碳纤维双风道前舱盖选配费“退一赔三”。消费者享有上述承担责任形式的选择权，并且符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定。

在时间上，2025年5月7日小米汽车发布更正声明之前购买小米 SU7 Ultra且选配碳纤维双风道前舱盖的消费者，都符合维权者的条件。而免费代理案件指的是，律师事务所采用风险代理模式，消费者获赔前不需要支付律师费。

【延伸阅读】

你是否也遭遇了戚先生一样的“风道门”事件？是否需要专业的法律咨询和服务？目前，北京市元吉律师事务所贾梅律师团队正在就此进行案例征集，消费者可以通过电话或者在线报名方式，参与维权。

咨询电话：010-85870362，18518008686

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