“粽子吃出带血异物”，来伊份回应：下架产品并启动全链路调查

5月12日凌晨，来伊份针对“粽子中吃出疑似带血创可贴”事件发布公告称，已启动全链路调查程序，并全面下架本批次蜜枣粽产品。

此前，江苏宿迁的苏女士于5月10日发布视频投诉称，在来伊份的蜜枣粽中发现疑似带血创可贴的异物，并要求来伊份官方给出明确回应。视频显示，苏女士孩子在吃粽子时吐出一块带有血迹的异物。苏女士表示，粽子包装上标注的生产日期为2024年5月1日，在发现问题后已拨打12315反映情况。

5月10日晚，来伊份相关负责人回应称，对消费者反映的问题深感抱歉，已第一时间启动全链路调查程序。同日晚，来伊份官方旗舰店在短视频平台及电商平台上已无再售粽子，客服表示正在全力排查。

今天凌晨，来伊份再次回应，称已成立专项小组展开调查，承诺消费者因食用存有异物的蜜枣粽而出现的身体问题，由此产生的检查、治疗费用，公司全额承担。目前，来伊份对本批次蜜枣粽产品进行了下架处理，消费者可选择就近门店进行退换货，并可得到相同金额的额外补偿。

据悉，该同款产品包装标明，其受委托单位为浙江五芳斋实业股份有限公司。天眼查显示，五芳斋集团股份有限公司持股浙江五芳斋实业股份有限公司32.14%。对此，五芳斋客服表示，粽子采用多个生产线生产，具体产地到货后可以查看产品信息。

来伊份作为“主板零食第一股”，旗下门店超过3000家。近年来，其食品质量屡遭投诉，在黑猫投诉平台上，来伊份的相关投诉有近千条，包括食品内出现异物，保质期内食品变质等。

目前，来伊份已取得涉事样品，并送往市场监管局等待检测结果。公司表示，针对此次消费者陈述的异物，会在取得实物后，作进一步分析判断，并查明原因，如确为生产过程控制问题，将再追究相关责任人责任，并不断提升食品安全管理水平。