上海国际车展专访: 中春传祺店总王海健

【汽车之家 人物访谈】在2025上海国际车展现场，我们采访了广汽传祺品牌上海中春店总经理王海健先生，以下是本次专访实录。

汽车之家：王总您好，欢迎您百忙之中接受汽车之家的专访，首先请您给大家简单介绍一下此次国际车展我们广汽传祺品牌有什么新上市车型？能否介绍一下新上市车型的卖点？以及预计什么时候会到店？

王海健：您好，我是广汽传祺品牌上海中春店的王海健，本次国际车展我们广汽传祺品牌新推出了两款重磅旗舰车型，分别是M8华为乾坤版、S9车型；传祺把目前最好的技术和配置都搭载这两款车上，特点是均为新能源插混及增程双模混动车型+华为智驾，很多技术和配置都是国内首发，具备国内领先水平，目前M8华为乾坤版已陆续到店，S9预计两个月左右也会到店。

汽车之家：此次车展网友来展台，看车、买车会获得什么福利，也请您简单介绍下？

王海健：本次网友来展台看车，我们展台有丰富的伴手礼，另外购车叠国补有至高3.5万的置换补贴，贷款至高有三年免息、五年低息；一口价车型优惠至高3.3万元，现场我们还配备了超过20名讲解员，和多名销售员为客户现场服务，同时最近广汽传祺中春店可以满足包接送的试乘试驾体验，可以说车展看车、卖车价格更优惠、服务更优质。

汽车之家：针对目前的车市变化，咱们店有什么服务特色或者经营亮点可以给我们介绍下？

王海健：广汽传祺上海中春店作为上海经营性年限较长的店，已经积累了超过一万名广汽传祺车主，为了更好的服务后续客户，目前推出了购车即享终身免费基础保养的服务，让客户用车无忧；同时我们的广汽传祺新能源车型和广汽集团的全国充电网络共享，如埃安、昊铂等，且部分充电权益互通，可以说是看得见、摸得着的实惠权益。

汽车之家：您本人在针对目前的车市现状或者4S店经营上有什么心得可以分享给我们的？

王海健：目前汽车市场整体萎缩，销量下滑，新能源渗透率逐步提升，各大主机厂、经销商仍然避免不了内卷，经营压力都非常大。在如此环境下改变市场是不现实的，向新能源转型，提升客户体验，迎合市场需求才能在这场攻坚战中继续生存下去。

广汽传祺品牌目前重点在用户体验上不仅推出了一口价政策，使得客户购车简单、透明；还优化了GSSW的销售流程，从前端的线上回访、到展厅接待规范、品牌文化的输出、尤其是后端的交付。随着目前购车流程的透明、简单化，客户对于交付环节所需的情绪价值输出越来越关注。

广汽传祺的APP内在客户下订之日起，即可随时了解订单车辆的进展状态，如待下线、发运中、具体发运地、到店情况等，做到心中无忧；我们有八种专属交车场景以满足不同客户的需求；并制作了32项专属车辆功能视频，在交车环节向客户展示，让客户非常直观的了解传祺车辆功能，具备好理解、易上手的特点；其中重中之重无疑是现在都在卷的智驾功能，我们传祺要求销售及服务顾问手把手带客户再进行一次智驾体验，并完成APP内的智驾考试，确保客户对智驾功能的理解以及使用，以及传祺品牌对安全配置的诚意。后续还会持续跟进客户的相关权益、赠品的进展，如充电桩或者旅游基金等，我们信奉交车只是开始，服务永无止境的品牌理念。