快手应该重赏笑古

作者丨姜月

出品丨牛刀商业评论

本地生活赛道正成为“兵家必争之地”。

快手本地生活在笑古的带领下，迎来了属于自己的高光时刻。数据显示，2024年，快手本地生活GMV同比增长200%，日均支付用户数量同比增长100%。

整体新线城市用户占比超过了62%，成为快手本地生活实现持续增长的重要动力。

近日，快手本地生活举办2025聚力大会，笑古在会上将“新线大市场，AI新机遇”定为战略坐标。

然而，本地生活赛道的竞争愈发激烈，美团、饿了么、京东等大平台纷纷加大资源投入，真正的博弈必将是长期较量。

快手本地生活“押注”的AI创造的收入较为有限，且市场对可灵的商业化前景尚存有疑虑。

发力本地生活

大半个世纪前彼得·德鲁克的观点，“企业存在的目的不是创造利润，而是创造顾客。”换个说法，就是找到增量需求。

随着互联网行业的流量红利逐渐见顶，单纯凭借广告或电商变现模式，已经难以实现持续高增长的目标。

快手本地生活的底气在于庞大的7亿老铁用户群体，夸张一点说，即便是一杯9块钱的饮料，乘以“7亿”的基数，也将成为消费领域的超级增量。换言之，这便是快手作为超级增量平台得以立足的核心逻辑。

与一二线城市高度竞争的消费环境相比，新线用户展现出强大的消费活力，其根源在于“有钱有闲”的消费特征。

消费结构的转型和新线市场消费升级两大趋势下谁能更早地布局新线市场，谁就能够拿到更大的增量。

快手本地生活业务自2022年9月成立以来，在负责人笑古的带领下，该业务迅速在本地生活领域崭露头角。

在策略层面，快手本地生活通过差异化策略精准挖掘未被充分开发的增长空间。

这种差异化战略主要体现在“低价+低线”的双重布局上。一方面，以低服务费策略为商家提供更大的利润空间，由此向用户提供更具竞争力的价格；另一方面，通过深耕下沉市场，“复刻”类似拼多多“农村包围城市”的策略，率先占领低线城市用户心智，开辟出一条自己的增长路径。

进入2024年，快手持续加大在本地生活领域的投入与布局。在供给侧，通过业务升级，拓宽业务范围，吸引更多优质商家与商品；与此同时，加大补贴力度，以便吸引到更多用户与达人入驻。

笑古曾在3月的大会上放出豪言：“作为拥有7亿老铁用户的增量平台，所有团购都值得在快手重做一遍！”

为达成该目标，快手在营销上投入十亿级平台补贴、千亿流量，扶持上千个百万级品牌。

果然，2024年，快手本地生活业务迎来了快速增长期。GMV同比增长200%，其中新线城市（三线及以下城市）的GMV同比增长均超过220%。

日均支付用户数量同比增长100%，整体新线城市用户占比超过62%，成为持续增长的重要驱动力。

品牌新客同比增长83%，品牌商家GMV同比增长140%，且在三线及以下城市的增速均超过200%。

（来源：2025快手本地生活用户洞察报告）

尽管快手这份成绩单的数据亮眼，但仍未能完全打消市场的忧虑。此番表述并未公布具体的基数，仅仅强调增速或有美化数据之嫌疑。相比之下，抖音本地生活业务的5600亿GMV则显得底气更足。

用户来了，能把用户留下才更具有实际意义。根据QuestMobile发布的数据显示，2023年9月线上高消费意愿用户增长贡献率方面，新线城市（三线及以下）居民开始成为消费的主导群体，占比高达占比44.2%。更多的品牌商也早已将目光投向了下沉市场。

在消费品牌趋同的情况下，平台对于消费者的作用，就只剩下比价了。面对京东等大体量的竞争对手，快手难以通过持续低价策略来稳固用户基础，长期承受高昂的运营成本压力任谁都不会好受。

博弈是长期的

根据艾瑞咨询的预测，2025年国内本地生活服务市场规模有望超越35万亿元，年复合增长率预计将达到12.6%。本地生活领域正成为继电商之后，各大企业竞相角逐的新战场。

各大平台纷纷加大资源投入以抢占市场。美团市场根基深厚，形成强竞争壁垒；饿了么（阿里旗下）不断拓展服务，寻求新增长；京东入局，市场格局更添变数。此外，抖音作为快手劲敌，在本地生活领域持续发力。

快手本地生活凭借运营扶持、冷启动奖励降低达人机构试错成本，加之流量支持与技术指导护航成长，成为其拉开与对手差距的关键优势。

而美团、饿了么等传统本地生活平台虽在供应链、骑手团队及配送体系上占据显著优势，但在内容驱动消费的新趋势下，仍存在明显短板。

快手的对手抖音则是在北部大区、南部大区上线了一系列降低经营成本、扶持商家的政策，包括资源补贴、佣金减免、免费培训等。

对于整个行业而言，本地生活的未来将不仅仅是服务的竞争，更是内容、技术、资源的全面较量。

在这场没有硝烟的战争中，谁能在服务创新、内容驱动和生态构建方面占据优势，谁就将引领本地生活赛道的未来发展。

当前，新线城市本地生活市场的快速增长与商家群体的相对迟疑形成鲜明对比。一方面，不少商家习惯依赖线下客流；另一方面，内容创作、套餐设计、营销投放等问题让商家望而却步。

对此，快手推出“周周有小促”活动，在全国百城同时发起百场小促，以贴合本地商家的方式，保证全年营销活动不断。

另外，新线城市本地生活市场供需错配，存在巨大增长潜力。但目前新线城市商家中仅有 30%使用过线上营销工具，而到店核销服务正被消费者快速接受。

而对于商家和用户来说，这场竞争的加剧无疑将带来更多的选择与更好的体验。互联网的“下半场”，本地生活真正的博弈将是一场长期的较量。

笑古在聚力大会上表示，未来本地生活市场仍蕴含着持续的增长潜力，特别是在新线市场领域。意味着新线市场依旧是快手本地生活的“重要战场”。

AI商业化前景待验证

AI不仅是一种技术工具，更是商业变革的强大催化剂。随着大模型的推理能力显著提升，推动成本大幅降低，为AI技术改造各行业带来了前所未有的想象空间，同时也为商业营销开辟了全新的机遇。

在笑古的带领下，通过AI技术与本地生活场景的深度融合，快手本地生活以“AI技术+内容+场景”三重优势，将AI技术全面融入商家经营全链路，赋能业务增长。

（来源：2025快手本地生活用户洞察报告）

在财报中，快手明确表示“AI正在重新定义视频创作、用户体验和商业生态的边界”，并已将发力AI列为“公司战略”。

当前，快手在AI领域确实取得了一定进展。其视频生成大模型可灵于去年6月正式发布，经过版本迭代，其在语义理解、画面表现及动态质量上均实现了显著提升。

财报显示，可灵AI的商业化进程正稳步加速，自商业化启动以来，截至今年2月，其累计营收已突破1亿元大关。

尽管可灵的数据表现不错，但其商业化前景仍存在不确定性。

首先，商业化压力较大，短期内难以看到AI对收入的显著拉动作用。从整体营收结构来看，可灵AI的贡献仍显薄弱，不足快手全年营收的千分之一。

另一方面，平台上的AIGC营销素材和虚拟数字人直播解决方案日均消耗超过3000万元，视频大模型的高昂训练费用使得可灵的利润能否覆盖硬件成本成为未知数。

（来源：快手财报）

其次，快手在技术储备和投入上相对不足，尚未形成足够的竞争优势。财报显示，快手2024年的研发投入为122亿元，较去年同期下降了1.1%，与腾讯、字节等科技巨头相比存在较大差距。

对于未来的投入，快手仅表示今年AI相关的资本支出将较2024年有所增长，用于算力采购和提升可灵的推算能力等，但并未给出具体数据。并且，该领域的竞争日益激烈，可灵AI能否脱颖而出仍存在不确定性。

第三，快手的竞争力建立在“真实、信任、强关系”的社区氛围之上，而AI的大量使用可能会削弱这种“真实”的社区基础，破坏用户对“真实记录”的信任感，导致“半熟人关系链”的稀释。

此外，AI生成的内容也难以塑造真实人格，批量生产的套路化内容也会导致内容同质化，体验感较差。

笑古在快手本地生活2025聚力大会上将“新线大市场，AI新机遇”定为战略坐标，将持续加码AI技术投入以赋能商家全链路经营，并同步推出“爆品引擎计划”与“内容引擎计划”，通过近十亿级现金及千亿级流量扶持，为商家提供全维度增长动能，驱动业务实现规模化跃升。

对于当下的快手，虽传统业务尚能维持一段时间增长，但需突破自身瓶颈以寻求新的增长动力。要在激烈的竞争中屠颖而出。快手本地生活还有很长的路要走。