4月16日，据多位用户反馈，京东外卖页面无法查看商品信息，页面显示“网络请求失败”。随后，“京东外卖崩了”相关话题迅速登上微博热搜，许多网友晒出了页面异常的截图。

据九派财经消息，目前京东外卖服务已恢复，可以正常下单。京东方面表示，为表歉意，将额外发放10万张“满15减10”优惠券给用户；消费者可以打开京东App搜索“外卖加餐”领取。

关于系统异常的原因，京东方面表示，今天中午因百亿元补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，系统出现了不到20分钟的短暂异常。

据了解，4月11日早8点，京东外卖正式上线百亿元补贴。据了解，京东外卖将通过“全民补贴+爆品直降”双重机制，于一年内投入超百亿元。后续平台将推出一系列补贴举措和商家扶持政策。

此外，京东黑板报最新披露，4月15日，京东品质外卖订单量将超过500万单，因为都是品质堂食餐厅的外卖，GMV比“幽灵外卖”1000万单还大。

此前，由于部分商家使用虚假地址开设没有实体门店的外卖店，且这类外卖店普遍存在严重的食品安全问题，因此这类外卖店被媒体称之为“幽灵外卖”。对此，京东外卖曾对外宣布，要求入驻的餐饮门店必须为可以堂食的商家，且对商家在第三平台评分提出了要求。

京东黑板报还称，因秒送业务发展迅速，本季度京东将再招收不低于5万名全职外卖员，全额缴纳五险一金，且所有费用都由公司承担。

自今年2月京东外卖上线以来，京东在外卖领域动作频频，推出了包括“0佣金招募品质堂食餐厅”、“首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台”、“外卖骑手五险一金的所有成本全部由京东承担”等多个举措，这几大核心举措对外卖市场格局产生了巨大震动。

3月20日，京东发布的信息显示，目前已与超1万名全职骑手签署正式劳动合同，正逐步落实五险一金的缴纳工作。外卖全职骑手缴纳五险一金的所有成本，包含个人所需缴纳部分，全部由京东承担，确保骑手现金收入绝不会因为缴纳五险一金而减少，此项举措包含现有骑手和新加入的骑手。

3月24日，京东宣布，在上线40天后，京东外卖日订单已突破100万。京东还表示，“0佣金”政策助商家获益，平台上已涌现大量月销订单突破2000单门店。目前，京东外卖平台上，已有超45万家品质堂食餐厅为全国142城用户提供放心、可靠、好吃的餐品。

综合自九派财经、京东黑板报等