从全屋整装到全案整装，广州圣都“上新”，产品逻辑先行

房地产市场仍处于调整周期，自带“后地产”属性的家装家居企业依然需要在市场收缩、消费洗牌的深刻调整中找到自己的生存之道。拓展产品边界、“整家一体化”成为它们破局、增长的关键策略。家装企业也不再仅仅安于做家居建材的渠道商，而是纷纷转向“一体化家装”的全屋整装模式。

然而，在市场快速扩张、行业竞争加剧的过程中，套路营销、增项频繁等乱象频发，供应链不稳定、施工管理混乱等后端能力不足问题也日益凸显，引发了行业一定程度的信任危机。但与此同时，消费者对便捷、高效和个性化家装服务的需求仍在不断增长。

诸多挑战与机遇之下，一些企业开始探索新的发展模式。今年起，贝壳推出了“全案整装服务商”战略，整合设计、施工、供应链和售后等全链条环节，提供“一体化交付”的居住解决方案。

从“卖货逻辑”到“产品逻辑”

3月20日，广州圣都整装运营总经理朱玉彬在接受《消费者报道》记者采访时表示，传统整装多侧重于“卖货逻辑”，全案整装则更倾向于“产品逻辑”，即将硬装与后续配套整合成一个整体产品系统，以减少落地过程中可能出现的色彩偏差、空间布局错误等问题。“在全案整装模式下，整装设计师全程参与，能减少、避免传统整装中各工种、各经销商之间衔接不畅的情况。”

据了解，广州圣都目前推出了50㎡、75㎡、90㎡三种户型面积的全案整装方案及对应的样板间，以及AE、A5两个套餐选项。其中，AE套餐适合50㎡及以上面积的户型，基础套餐价为69999元；A5套餐适合60㎡及以上的户型，基础套餐价为89999元。

圣都家装并非首家推出全案整装服务的企业。大材研究首席分析师邓超明对《消费者报道》记者分析称，基本上各地的龙头装企都有整装业务，既可以做半包、全包，也可以提供全案整装。这是装修行业的趋势之一， 既着眼于满足一站式家装消费需求、拥抱新的装修习惯，也是企业扩大客单值、提高成交率的一种举措。

圣都家装很早就在做整装，今年又提出‘全案整装服务商’的战略概念，或许意味着该公司将全案整装放到了更核心的位置，成为主推业务。目前，圣都各个城市公司正在根据本地情况发布对应的全案整装产品，如旧房翻新整装等。” 邓超明续称。

家居行业开启新一轮焕新消费浪潮

而推出全案整装策略，也与国家“扩内需、促消费”的政策导向有关。今年以来，“提振消费”“以旧换新”等政策加力扩围，家居行业开启新一轮焕新消费浪潮。广州推出了旧房装修及厨卫改造“焕新”活动，通过财政补贴支持家装消费，补贴范围涵盖多种家装产品，补贴额度最高可达2万元。

作为旧房改造政府补贴活动参与单位，圣都家装将以“政企双补”的形式，继续参与今年新一轮的以旧换新“国补”活动。据朱玉彬介绍，政府补贴分为两类，一是家装类，涉及地板、地砖、定制家居、灯具、窗帘等产品，补贴额度为产品总价的15%；二是家电类，根据能效等级可享受15%至20%的补贴，其中更节能的产品可获得更高的补贴额度。

除了管理费的相应折扣外，圣都家装还给予一定的免费升级套餐名额，即让消费者以AE套餐的价格购买到部分A5套餐的产品。同时，圣都家装还将经销商给予的政策支持优惠让利给消费者，如在某系列套餐中赠送床垫等。

贝壳的“全案整装服务商”战略为家装行业的发展提供了新的思路。随着全案整装模式的不断推广和完善，家装行业有望迎来更加规范化、专业化的发展阶段。然而，行业标准的制定和执行、企业服务质量的持续提升以及消费者权益的有效保障，仍将是未来家装行业需要重点关注和解决的问题。