上海一女子因小米净水器水管接反喝五年“废水”，已非首次被曝接错水管

雷达财经鸿途出品 文|彭雪 编|深海

3月18日，刘女士发视频称，因为安装师傅接反了水管，自己用小米净水器喝了五年“废水”。

据悉，一个月前，刘女士去医院检查时被告知有轻度肝损伤，尽管她平时身体健康且没有不良生活习惯。此外，她的生理期近半年来也不正常。

发现小米净水器水管接反后，刘女士联系客服了解到废水中含有阻垢剂。刘女士查询发现有些阻垢剂中可能含有双酚A，双酚A会导致月经失调，阻垢剂会伤肝肾。她怀疑最近的身体不适与长期饮用浓缩水有关，但承认很难证明两者之间的直接联系。

雷达财经注意到，小米净水器此前已多次被曝水管装反。

小米净水器水管接反，上海一女子喝五年“废水”

3月18日，有网友发视频称，因为安装师傅接反了水管，自己用小米净水器喝了五年“废水”。

当事人刘女士告诉潇湘晨报，2020年9月她在小米有品上购买了一款小米净水器，型号为S1 800G白色，由小米官方安排了人员上门安装。在使用的过程中，除了有水垢外都很正常。

刘女士在手机上可以查看净水机的TDS数据（TDS数值越高，水中溶解物越多），一直显示二三十左右，相当于自来水水质的十分之一。

因为最近想要养鱼，刘女士买了支水质笔，顺手测试了饮水机的水质，数值有六百多，刘女士又去测试自来水，数值只有两三百。

刘女士在网上搜索后，查看自家的净水机，发现背面的水管接错了。

具体而言，就是本该通向下水道的浓缩水管被错误地接到了纯净水出口，而原本应连接水龙头的纯水管则被接到了浓缩水出口。也就是说，买了净水器的刘女士以为自己一直喝的是进化过的水，可实际上刘女士喝了五年的“浓缩水”。

图注：刘女士净水器水管被装错

发现问题后，刘女士第一时间联系了小米官方，官方很快安排了售后师傅上门查看，“师傅说现在看着的确装反了，但他问我自己有没有动过（机器）。”刘女士提出，当初安装时系统应该会留下安装记录和留存照片，可以比照看看，对方则告诉她记录只留存三年，现在看不了了。刘女士表示，这几年，自己除了更换过滤芯，从来没有动过水管，更没有插拔过水管。

刘女士还咨询了小米官方旗舰店的客服，客服承认滤芯里面含有阻垢剂，还表示废水是不干净的，会有阻垢剂残留，喝了可能会拉肚子。

刘女士查询发现有些阻垢剂中可能含有双酚A，双酚A会导致月经失调，阻垢剂会伤肝肾。刘女士一个月前去医院检查，被医生告知有轻度肝损伤，自己身体一直很健康，也没有不良的生活习惯，医生也很奇怪。而且刘女士的生理期近半年来也不正常，怀疑与喝了含有阻垢剂5年的废水有关。

据现代快报报道，小米售后提出，可以退还当时购买机器和更换滤芯的费用，刘女士不认可这个赔偿方案，她觉得喝了5年的废水，对身体造成的损伤无法判断，想去做体检，对方表示可以出体检费。下一步，刘女士将带家人去医院做检查，但她坦言，即使检查出问题，想要证明系饮用废水所致，过程也会有点难。

小米净水器水管装反并非个例

其实，这已不是小米净水器第一次被曝装反水管，网上有不少投诉案例，全国多位消费者出现了类似情况。

2022年12月，武汉的崔先生反映，装了小米净水器后，发现水呈现浑浊状，检查后发现直饮水、浓缩水两个端口的管子接反，一家人喝了一年的废水，甚至家里宝宝快一岁了，自出生冲奶粉的水也都是废水。

2023年5月，江西宜春樟树杨先生反映，2019年11月，为了给1岁大的儿子用更好的饮用水泡奶粉，杨先生的妻子从网上买了一台小米净水器。结果孩子喝了3年多，他近日才发现，净水器的纯水管和废水管装反了。

2025年1月，河北邯郸的李先生在更换水龙头时意外发现，2019年购买的小米净水器，净水管与废水管装反，导致其喝了5年废水，家人多次因腹泻前往医院。

此外，有网友在黑猫投诉上反馈称，2021年6月19日在“京东”购物平台购买型号为H1000G的小米净水器，随后小米派工程师上门安装，安装后一直使用至2024年4月底，小米净水器净水管和废水管标签标识错误，导致安装师傅装反，致使其一家饮用污水近三年。

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