315晚会曝光骚扰电话产业链：AI机器人成“帮凶”

3月15日，315晚会曝光骚扰电话产业链。外呼公司帮助商家，向手机用户拨打自己的营销电话，俗称“电销”。

眼下，使用人工智能机器人拨打营销电话已经成为行业主流。AI机器人可以日夜拨打营销电话，且输出的声音由真人录音制作而成，让接听用户难辨真伪。

在一家名为智优擎的网络科技有限公司里，负责人打开了一套给客户测试运行中的系统后台，一家口腔医院的智能机器人的话术呈现在电脑屏幕上，每句话都设有相应的触发关键词，一旦消费者说了相关的语句，智能机器人会转到对应的回复内容。他表示，“AI种类分得很广，这种是纯外呼AI，AI在前期，相当于无限接近一个真正的人帮你呼叫这个电话。”

这些从事外呼业务的公司，大多是从虚拟运营商购买号码，这些号码没有实体手机卡，也不需要实名认证，因此成为产业链狂欢的关键。