高德地图在港推“行程保镖”功能 缩短乘客平均上车时间逾三成

智通财经APP获悉，高德地图宣布，全面升级香港叫车服务，即日起推出“行程保镖”功能。通过智能算法与即时路线分析，动态优化匹配效率，有效将乘客平均上车时间缩短35%。香港市民无需额外操作，即可享“一键叫车，无忧上车”的无缝叫车体验。

传统叫车模式下，若司机无法接接送或路线异常时，乘客往往需长时间被动等待。为解决这一痛点，“行程保镖”功能通过即时辨识接送状态，一旦发现接送路线异常，将触发合作出行平台的管理系统，自动改派至最近的可用车辆。乘客毋须联络司机确认或取消订单重新排队，即可“自动换车”，显著减少了沟通成本和等待时间，获得最高效的用车服务。

同时，“行程保镖”还可根据乘客需求，实时检索合作出行平台反馈的即时可用车辆，计算出更优匹配方案，省去用户手动取消订单及重新排队等繁琐流程，进一步缩短等车时间。这意味着，乘客在使用高德 CALL 车时，只需一键全网叫车，即可快速上车，无需担心接送问题。

此前，高德地图“红绿灯倒数”功能也应用在叫车过程中。乘客等车时，可在手机看到接送车辆的红绿灯读秒情况，实现“等车读秒”，从而精准掌握自己的等车时间。

高德地图相关产品负责人表示:“我们始终致力于为乘客带来最高效的出行服务。为此，我们拆解了乘客出行服务中的各个环节，利用平台技术优势优化其中细节，动态优化供需调配效率，以提高乘客的出行体验。此次推出『行程保镖』就是将复杂的演算过程转化成无缝衔接的出行体验。”

目前，“行程保镖”服务已经在香港地区上线。香港市民无需额外操作，即可在叫车过程中体验相关服务，令出行更轻松简单。