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3·15特辑|国科优选直播间加密锁定“猎物”,老人被“洗脑”疯抢“神药”

来源:消费者报道

2025-03-14 10:46:00

(原标题:3·15特辑|国科优选直播间加密锁定“猎物”,老人被“洗脑”疯抢“神药”)

随着互联网营销的演变,私域直播作为近几年新兴起的一种网络营销手段,因能精准触达目标人群而广泛受到商家青睐。

但一旦进入,消费者犹如置身于“信息茧房”中。直播间的信息真伪难辨,叠加主播精心设计的话术,往往会使人容易上当受骗,做出不理智消费行为。尤其是老年人,已经成为不良商家重点瞄准的“猎物”。

近期,就有媒体曝光了“医助有缘人”直播间有人顶着“神医”名号售卖“神药”,专门诓骗老年人群体。据报道,该直播间的主播“李善人”虚构身份,借慈善之名打造权威人设。以1元购光盾激光治疗仪(标价1980元)为诱饵,将老年人引流至私域直播间,编造虚假病因及治疗方案,夸大参茯金丹功效,靠互动和“托儿”诱导购买。这不仅让老年人遭受经济损失,甚至可能耽误老年患者及时治疗。

类似的直播乱象只是冰山一角。

临近315,有多位消费者向《消费者报道》爆料,他们的家人频繁且大量从“国科优选”直播间购买了各式各样的产品,称服用或使用后能治疗或改善疾病,强身健体。据其中一位爆料人称,她妈妈每个月的退休金只有3000元,全部用来买国科优选的“保健品”还不够,需要经常借钱凑数。

这个“国科优选”究竟是何来头?为何能令老年人如此沉迷?《消费者报道》就“国科优选”的运营模式、商品品质、营销手段等方面进行深入调查。

路边扫码免费领鸡蛋,老人被引进“加密直播间”

据国科优选官网,该公司全称为北京国科优选科技有限公司,是一家专业批发果蔬生鲜、米面粮油、家居日化、健康食品等家庭日常消费为一体的社区新零售供应链公司,目前全国拥有超5000家零售型实体合作门店,团队服务人员超1.6万人。

(图源:国科优选官网)

天眼查资料显示,北京国科优选科技有限公司成立于2021年12月7日,法定代表人为陈立。从股权穿透图可以看到,张阳、陈力为国科优选背后的受益人。据2023年的工商年报,该年度国科优选的参保人数为0。

(北京国科优选科技有限公司股权穿透图,图源:天眼查)

《消费者报道》记者调查发现,国科优选直播平台,主要面向55周岁以上的老年人,每天一般有2场直播,分别在下午4点和晚上7点。开播前半小时左右,微信群管理员会将直播链接以及进入密码发送至群里,通知群友进入直播间听课领红包,参与1元秒杀活动等。

“国科优选表面上是经营粮油米面的公司,实际上是妥妥的骗子公司。前期通过各种渠道添加老人微信,把老人拉到微信群里直播上课,骗老年人花高价购买一堆没用的产品。”来自河北的受访者小歆向《消费者报道》记者表示,国科优选采用的是线上下单、线下提货的经营模式,该公司在全国各地均设有站点。

据小歆回忆,她母亲是通过路边“扫码免费领鸡蛋”的活动添加了国科优选的站点工作人员,之后该工作人员称有“听课领红包”“听课享1元秒杀商品”的活动,将其母亲拉入微信群。之后,其母亲每日定时观看直播,认真记笔记,回答对问题才有资格领取红包,每次红包的金额在0.01~1元不等。

“这个直播平台的主播只有朱子瞳一个,他自称是国科优选的总裁。平时在直播间听他说话能感受到很强的信念感,语气特别坚定,老人家天天听自然而然就被洗脑了。”小歆表示,其母亲在国科优选买了一盒蜂胶,花费2万多元,还买了半年量的小分子纯肽(售价388元/盒)。她告诉记者,主播在推销小分子纯肽时,宣称产品能治百病。从她提供的产品包装图片可以看到,该款纯肽有抗宫颈癌多肽的专利。

(受访者提供)

(受访者提供)

(受访者提供)

据小歆透露,国科优选微信群的门槛严苛,进入者必须超过55周岁,长期不进直播间听课、长期不参加接龙团购、长期单次消费较低的群友会取消领取红包资格或直接被群主踢出群。

在她家人观看直播时,她经常听到主播使用“最”“国家级”等极限词,还会利用“优惠券”“赠品”“数量不多”等字眼刺激观众消费。目前,小歆家中的酱油、醋、蚝油等都是从国科优选平台上买回来。据小歆估算,其母亲在该平台已消费超20万元。“后面我通过社交平台认识到其他拥有同样经历的人,他们说家人在国科优选的消费已上百万元级别。”小歆说。

所售奶粉厂家曾登黑榜,主播吹嘘产品能治百病

小歆母亲并非个案。

“我爸天天蹲点守着国科优选的直播间,买一堆富硒、肽产品回来,看着像是三无产品,不知道被骗了多少钱。”来自广西的斯盈向《消费者报道》报料,其父亲在国科优选直播间里购买过羊奶粉,喝了一段时间后,突然出现心慌、出汗等低血糖症状,差点晕倒。后来她了解到朋友父母也有类似经历,所涉羊奶粉实则含降糖药物,因此斯盈怀疑父亲所购羊奶粉也如出一辙。

“我特意看了这个羊奶粉的生产厂家,就是之前被媒体曝光虚假宣传的秦龙乳业,早年还曾因羊奶粉抽检不合格被市监局通报。这样一家‘臭名昭著’的企业,国科优选还找这种厂家生产,简直就是沆瀣一气。”另一位与斯盈有类似经历的受访者气愤地说。

(受访者提供)

根据该受访者提供的照片,国科优选直播间出售的一款“草原牧戈有机全脂羊乳粉”,生产方为陕西秦龙天润乳业有限公司。记者调查发现,该公司与陕西秦龙乳业集团有限公司(曾用名:陕西圣唐秦龙乳业有限公司,以下简称“圣唐秦龙”)同为陕西秦龙天润集团旗下成员企业。

2015年,《新京报》依据国家市场监督管理总局官网数据,统计了当年公布的不合格食品情况,圣唐秦龙以16批次不合格,居“黑榜”之首。2022年,湖南电视台曝光的一起羊奶粉涉嫌虚假宣传、坑骗老年人事件,同样涉及陕西秦龙乳业有限公司。

除了羊奶粉,《消费者报道》记者注意到,国科优选直播间还售卖一些宣称能治百病的“保健品”。

来自河南、河北、北京、广西等地的消费者向《消费者报道》报料,称家人在直播间买了小分子纯肽、灵芝孢子粉等产品,主播利用“中科院研发”“有保险公司承保”等话术卖货,宣称产品能治疗或预防癌症、慢性疾病等,还有“医托”现身说法诱导下单。

(受访者提供)

值得注意的是,众家属口中直播间热卖的“GK小分子纯肽”保健品,记者在国科优选官网并未发现相关产品的踪迹。据多位消费者反映,国科优选官网页面发布的内容多与农产品相关,而保健品等只在直播间“露脸”。

但根据受访者提供的产品实拍图,该款“GK小分子纯肽”产品外包装并没有保健食品专用标志,也就是俗称的“小蓝帽”。随后,记者在国家市场监督管理总局官网也并未查询到名为“GK小分子纯肽”的保健食品备案/注册信息。

来自吉林的消费者向《消费者报道》记者称,她家人在国科优选购买的洗发水外包装直接表明产品含甲醛。他严重质疑国科优选的选品标准,认为该平台为追求利益,罔顾消费者生命健康。

(受访者提供)

随着直播行业的迅猛发展,越来越多不良商家将目光瞄准了老年人这一消费群体。银发经济在蓬勃发展的同时,也暴露出诸多危机。部分不良商家利用老年人信息相对闭塞、辨别能力较弱的特点,打着各种幌子在直播平台上大行欺骗之事,让老年人陷入消费陷阱。

从路边扫码拉人入群,到用“听课领红包”“1元秒杀”吸引老人观看直播,再到售卖来源存疑、功效夸大的商品……国科优选只是其中一个缩影,类似现象警示着我们:在银发经济浪潮下,直播行业亟待规范,以保障消费安全,推动产业健康发展。


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