江苏金融系统开展2025年“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动

在2025年国际消费者权益日来临之际，根据国家金融监督管理总局工作部署，江苏金融监管局自3月1日起组织开展2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

3月11日，江苏金融监管局、江苏证监局、江苏省地方金融管理局、江苏省消费者权益保护委员会等联合在南京举办集中教育宣传活动。通过创新形式和务实举措，为广大群众筑牢金融安全防线。

本次活动围绕“保障金融权益 助力美好生活”，聚焦“维护权益”主题。活动现场共设置四大主题区域，在金融教育展区，汇聚银行、保险、证券、行业协会等80余家机构，将金融知识普及与非遗文化传承有机融合，通过沉浸式市集体验、金融教育宣传展演等群众喜闻乐见的形式，普及金融知识，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。在养老金融服务专区，集中展示了江苏金融机构在进一步提升金融服务适老化水平方面的实事举措，现场还设置了特色化老年群体服务体验区。由行业调解员和建邺区金融法庭法官驻点的咨询专区，接受金融消费者现场咨询，宣传纠纷多元化解，维护金融消费者合法权益。

除现场活动外，江苏金融监管局指导辖内机构常态化开展各类教育宣传活动，不断创新形式、扩大受众、拓展范围，持续推进教育宣传向县域延伸，营造全方位、多形式、立体化宣传氛围。同时，落实各项为民办实事举措，将消费者权益保护工作落实、落细。推动支持小微企业融资协调工作机制在江苏落地生效，支持小微企业合理融资需求;发挥“江苏养老金融教育联盟”品牌联动效应，构建跨行业协同、多层次覆盖的养老金融教育矩阵;通过“摸清现状、查漏补缺、总结提升”三步走方式，进一步提升江苏辖内金融服务适老化水平，将科技赋能与人文关怀相结合，让老年群体共享金融发展成果;对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动开展风险提示，与江苏省通信管理局等单位规范金融类短信和话音营销催收行为;充分发挥“车险好投保”平台和“1号窗口”两项机制线上线下作用，统筹行业力量，引导财险公司主动担当作为，从根本上解决高赔付风险新能源汽车“投保难”问题，有效实现愿保尽保。

赵琦薇