时报观察丨优化服务供给 让“中国游”流量常留

从“city不city”到“周五下班去中国”，“China Travel”热潮的持续是政策推动、民间交流共同作用的结果。“72小时和144小时”延长至“240小时”，免签“朋友圈”逐步扩大……越来越便捷的过境免签政策让更多国际游客直观地看到中国开放包容的大国形象；而不同国家网友在中国社交平台上的热络交流，也让更多海外人士了解到真实的风土人情。

春节假期既是重要的文化展示窗口，更是重要的消费窗口。大力提振消费是今年经济工作的首要任务，文旅消费作为服务消费的重要内容，对于推动消费提质升级至关重要。同时，作为重要的就业蓄水池，文旅所代表的服务业可以提供更多就业机会。此外，包含出入境游在内的旅游服务展现出不俗的增长潜力。据商务部统计，2024年前11个月，旅行服务进出口达18269.3亿元，增长38.9%。

种种因素叠加，让各地铆足劲想要抓住“泼天的流量”。目前商务部已组织开展“春节游中国”活动，长治、运城、盐城、福州、漳州、南昌、景德镇、庐山、长沙、张家界十城将联合平台企业，提供文化交流展示的具体场景，让来自全球五大洲数十个国家和地区的国际游客深度感受传统春节文化。

除了创设各类消费场景，产业发展、资金支持、人才队伍建设等各项政策还需通力配合，推动解决入境游乃至文旅消费中面临的堵点、难点。例如，针对当前入境游面临的小语种导游短缺问题，既需要适度放宽对小语种导游的带团资质要求增加导游供给，长期来看还需要重视小语种导游培养、强化人才储备；离境退税存在的退税商店少、“即买即退”覆盖率较低等问题，税务、海关等部门则可借鉴其他入境游大国的成熟经验，进行优化改进；经营主体也需要进行迭代升级，提供更加多元、精美的旅游线路。总之，多方合力、久久为功，从根本上提升服务品质，才能让流量常留。