微博热搜将上线“解释标签” 抖音、小红书、美团业已发布调整措施丨算法风暴

近日，微博、抖音、美团、拼多多陆续发布通知，回应算法监管要求。

2024年11月24日，国家网信办发布《关于“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，提出重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题。

该专项行动将进行到今年2月14日。根据专项行动的部署，北京、上海网信办近期分别开展了合规指导会，对属地重点互联网平台开展调研座谈和分类指导，推进自查自纠。

在这一背景下，1月4日，微博宣布了7项具体措施。其中最直观的变动是热搜解释标签：微博将对热搜榜单中前 50 位的热词增加简明直观的解释标签，主要是为了展示每个热词的热度来源与上榜成因，并会增设更多热搜词条及内容相关的投诉分类。

在算法规则上，本次微博表示，接下来将加强官方媒体内容的权重。微博介绍称，截至2024年12月，热搜榜前十位中媒体主持内容从41%提升到65%，媒体主持的话题占比大幅增加，明星网红个人琐事相关词条明显减少。之后会和权威媒体继续合作，探索建立底层标签共建机制，升级“暖新闻机制”，坚持热搜价值观正确导向。

除此之外，微博的调整措施还包括：升级热搜内容生态保障，避免极端言论和对立情绪的滋生蔓延；增加辟谣内容呈现渠道，加强辟谣小黄签、小蓝签以及“微博附注”功能的应用；提升社区规则透明度，新增“社区公约警示”机制，并全面升级社区规则的展示形式；加强优质内容供给；扶持国产品牌并积极探索首发经济。

在此之前，微博热搜规则已经有过两次大型整改。

第一次整改是在2018年1月，因PG One粉丝刷榜的“紫光阁地沟油”热搜，微博相关负责人被北京市网信办约谈。此后一个话题要成为热搜，除了单纯的搜索次数，还需考虑传播热度、互动率、话题率数据，并开始引入编辑人工干预。

第二次整改是在2020年6月，微博被指在阿里蒋凡舆论事件中，干扰网上传播秩序、传播违法违规信息。热搜因此有了第二次升级，主要是纳入了讨论热度等指标、升级水军识别机制，并且对算法排序规则进行了公开说明。

类似地，抖音在1月3日也发布了拟推出的10项措施。针对透明度问题，抖音表示会在2025年建设安全与信任中心网站和线下公示展厅，面向社会“全面深入地”公开抖音的算法基础运作原理、运营机制，也将对外公布各类热点榜单的计算原理和机制。

根据Quest Mobile发布的《中国移动互联网2024年半年大报告》，截至去年6月，短视频月人均时长达到60.7小时，已经成为用户使用时间最长的一大场景。去年10月，抖音的月平均活跃用户规模达到7.86亿，远超第二名微博的4.86亿。短视频上瘾和信息茧房成为公众的关注重心。

抖音在回应中指出，“公众担心的信息茧房，实际表现是推荐分发的多样性不足。” 对此，抖音表示平台会加强内容多样性等机制，补充各类推荐信号来源；通过增加重复内容过滤，着重解决内容消费“密集感”的问题。

此外，抖音将进一步完善“推荐屏蔽词设置”“不感兴趣”等功能建设，给予用户更多管理推荐内容的能力。

在算法沉迷和信息茧房问题上，1月3日，小红书也在回应中表示，用户可在小红书App内“隐私设置”-“个性化选项”下了解个性化推荐算法的运行原理，并可自主开关个性化推荐功能。如果用户对推送内容不感兴趣或希望减少某些信息推送时，小红书建议用户长按笔记内容，点击“不感兴趣”，并反馈具体原因。

对于商品零售平台，专项行动要求严防一味压缩配送时间导致配送超时率、交通违章率、事故发生率上升等问题。详细公示时间预估、费用计算、路线规划等算法规则。搭建畅通的申诉渠道。

针对专项行动在决策算法、保护新就业形态劳动者权益方面的要求，12月27日，美团宣布推出八项算法改进举措。具体包括建立“算法公示专区”，公开算法的基本原理和运行机制；每季度举办算法恳谈会，邀请骑手、商家、专家学者共同参与并公布结果；加大研发投入优化路线设计能力等等。

拼多多1月3日也回应称，会深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题；严禁利用算法实施大数据“杀熟”；增强算法向上向善服务，保护网民合法权益；落实算法安全主体责任。