南财合规周报（第173期）：苹果支付9500万美元和解Siri“窃听”诉讼；抖音、小红书、美团等平台发布算法治理举措

21世纪经济报道记者肖潇 北京报道

2025年第一周，全球合规动态不断，为新的一年拉开序幕。

个人信息保护上：苹果支付9500万美元和解Siri“窃听”诉讼；我国《个人信息出境个人信息保护认证办法》公开征求意见。

平台治理方面：算法治理行动推进中，抖音、小红书、美团等平台回应算法治理要求；网信办整治网络水军，涉及AI军团“灌水”。

海外方面：陷入垃圾信息争议，Meta撤下AI机器人账号；Anthropic与音乐版权方达成协议，不再生成有版权保护的歌词。 

一、个人隐私

1、苹果支付9500万美元和解Siri“窃听”隐私诉讼

据媒体1月2日报道，周二晚间，一份初步和解协议提交至加州奥克兰联邦法院。苹果同意支付 9500 万美元以解决一项集体诉讼，该诉讼指控苹果的 Siri 语音助手侵犯了用户隐私。

原告声称，在他们无意激活Siri 后，苹果会未经同意地“窃听”私人对话，并将这些对话披露给广告商等第三方，将他们的产品推销给潜在的消费者。比如，其中两名原告表示自己提到耐克运动鞋和一家餐厅后，触发了这些产品的广告；另一名原告称，他在与医生私下讨论后，收到了某品牌外科手术治疗的广告。

预计参与该集体诉讼的美国用户达数千万人，每台支持 Siri 的设备（如 iPhone 和 Apple Watch）最多可获得 20 美元赔偿。

苹果公司并未承认达成和解协议，是因为自己存在任何不当行为。目前该和解协议仍待法官批准。 

2、我国《个人信息出境个人信息保护认证办法》公开征求意见

1月3日，网信办发布《个人信息出境个人信息保护认证办法（征求意见稿）》，规范个人信息出境个人信息保护认证工作。

根据征求意见稿，我国境内的个人信息处理者通过个人信息出境个人信息保护认证方式向境外提供个人信息的，应当同时符合：非关键信息基础设施运营者；自当年1月1日起累计向境外提供10万人以上、不满100万人个人信息（不含敏感个人信息）或者不满1万人敏感个人信息等情形。

征求意见稿提出，个人信息保护认证遵循自愿性、市场化、社会化服务原则。由具备资质的专业认证机构按照统一标准、统一规则、统一标识开展个人信息出境个人信息保护认证活动。国家网信部门会同有关部门组织制定个人信息出境个人信息保护认证相关标准、技术法规和合格评定程序，对个人信息出境活动进行监督管理。 

二、平台治理

1、抖音、小红书、美团等平台发布算法治理举措

此前，国家四部门组织开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，目前已有抖音、小红书、美团、拼多多四家平台公开回应了算法治理要求。

12月27日，美团最先宣布推出八项算法改进举措，包括推进算法公开常态化、算法沟通机制多元化、加大研发投入优化路线设计能力等，并表示将更广泛听取社会各界建议。

抖音本周五也发布今后拟推出的10项措施，包括推进算法透明化、推进平台治理透明化；加强服务能力，为重点人群提供“一站式”服务；进一步加强内容推荐多样性，破除“信息茧房”；持续加大对不实信息的治理投入；加强网暴攻击治理，优化社区氛围；进一步完善“防沉迷”机制，服务好青少年和老年人等。

在上海网信办召开算法治理合规指导会后，1月3日，小红书发文称：公司认真落实算法主体责任，切实维护用户合法权益。用户可在小红书App内“隐私设置”-“个性化选项”下了解个性化推荐算法的运行原理，并可自主开关个性化推荐功能。平台充分重视用户的内容消费体验，为用户提供了多渠道的内容反馈路径，若用户对推送内容不感兴趣或希望减少某些信息推送时，可长按笔记内容，点击“不感兴趣”并反馈具体原因。

拼多多回应表示，会深入整治“信息茧房”、诱导沉迷问题；严禁利用算法实施大数据“杀熟”；增强算法向上向善服务保护网民合法权益；落实算法安全主体责任。

2、网信办整治网络水军，涉及AI“灌水”问题

1月3日，网信办发文强调网络水军治理问题。网信办指出，网络水军有组织地刷分控评、刷量增粉、刷榜拉票、刷单炒信，严重危害网络生态，有的在社会事件中蹭炒热点、吸引流量，有的利用榜单规则组织冲榜刷评，有的为公众账号、直播间制造虚假人气，有的为商家店铺营造不实口碑，有的通过“养号”为影视作品和娱乐明星刷分控评、制造虚假流量。

网信办表示，2024年协调关闭、下架 网站平台400余家，督促重点平台清理违法违规信息482万条，处置账号和商家店铺239万个、群组5.2万个。

在其提到的典型案例中，值得关注的是利用新技术、新应用实施流量造假的行为。网信办发现，一些软件工具开发AI写作、群控账号、批量存稿等功能一键代发帖文，为网络水军操纵账号、炮制话题提供便利。

对此，网信部门督促网站平台依法依约处置相关违规账号，配合有关部门查处AI工具水军团伙，并指导平台提升技术手段，及时拦截处置群控软件和机器人账号，有效防控问题风险。

三、海外动态

1、陷入垃圾信息争议，Meta撤下AI机器人账号

近日Meta 证实，已从 Facebook 和 Instagram 上撤下大量AI 生成的虚拟个人资料。

这些 AI 角色由官方生成和运营，最早在2023年9月推出，在过去一年多几乎没有激起任何水花。因此今年4月后大量账号悄悄“停更”，不过用户仍然可以跟它们聊天。而本周Meta 生成式 AI 负责人接受了媒体采访后，重新引起了舆论关注和集体不满，指责设置AI账号的做法让平台充斥“垃圾信息”。

但Meta 并未放弃推广 AI 内容的计划。前述负责人透露，在未来两年里，Meta 的核心目标是让应用程序更具娱乐性和互动性，其中也包括如何让用户与 AI 的交流更具社交性。今年早些时候，公司展示了可进行视频通话的 AI 克隆，并允许创作者训练自己的AI 回复机器人与粉丝互动。公司近期还表示，在探索如何帮助用户创建自己的AI角色。

2、Anthropic与音乐版权方达成协议，不再生成受版权保护的歌词

近日，Anthropic 与环球音乐集团、ABKCO 等音乐巨头达成协议，禁止大模型Claude 复制或生成受版权保护的歌词。

2023年，上述出版方对Anthropic提起诉讼，指控至少 500 首歌曲的歌词在未经授权的情况下被当作Claude的训练素材，其中包括凯蒂・佩里、碧昂斯等知名歌手的歌曲。

Anthropic 表示，Claude 的设计初衷并非侵犯版权，并且公司早已采取了相应的保护措施，而此次协议进一步强化了这些措施。根据新协议，Claude 不能复制受版权保护的歌词，也不能根据受保护的材料创作新的歌词。Anthropic 还建立了新的通知机制：如果出版商发现 Claude 违规，可以书面通知 Anthropic，公司承诺将迅速处理。