钟睒睒炮轰张一鸣之后 抖音副总裁两度回应算法争议

农夫山泉（09633.HK）钟睒睒炮轰算法10多天后，抖音集团副总裁李亮两度发文对算法作出回应。

对于算法的态度，李亮表示：“算法的科普做得不好，透明度不够，同时对于谣言与网暴识别与打击力度不够，这个确实是我们平台公司需要加强的。”

李亮表示，平台内容治理的难点是如何识别谣言与谎言。比如个别营销号为实现传播谣言的目的，其采用的套路是先用小号发出虚假信息，然后营销号截图作为素材（为逃避法律责任，小号随后将虚假信息删除）大量引用传播。这种传播虚假谣言的套路，往往对企业经营造成巨大影响，应该成为各大平台重点打击的方向。

还有一种情况更难识别，李亮表示，有些营销号创始人为了扩大影响力，会进行包装，本质也是编造谎言，欺骗客户及公众。通常情况这类“吹牛逼”的营销号诚信度不高，破坏力不强，谣言的传播不广。但如果媒体不做识别，连简单的情况核实都不做，将营销号吹牛造谣的自我介绍直接引用，当成真事，以新闻报道的形式发布出去，平台就难做识别了。

“创造好的互联网生态环境，识别、打击谣言，需要大家共同努力。”他表示。

（图源：今日头条）

（图源：今日头条）

互联网平台的推荐算法在近日屡屡受到关注。

据媒体报道，11月20日下午，针对今年2月份遭受的“网暴事件”，农夫山泉董事长钟睒睒在江西赣州接受采访时说，希望张一鸣先生，抖音、今日头条及一切对我个人有过谣言伤害的媒体自媒体，我在等待你们诚恳的道歉。

彼时，钟睒睒强调，没有一种标准是不可以公布的，应该公开公布并让所有使用者来评价其意义。“我请求头条和抖音，不要以所谓的避风港原则，对这些行为进行搪塞。请立即删除对我的伤害与诬蔑。请求他们删除言论、图片，停止对一个中国公民的侵害”。

有观点认为，钟睒睒大声疾呼，不仅是因为饱受舆论压力困扰，还有因为舆情确实给农夫山泉带来的营收损失。

2024年上半年，农夫山泉核心业务“包装饮用水”的营收同比下滑了18%，相比去年同期少卖了19亿元，有业内人士估算，这次舆情给农夫山泉的营收造成了超过70亿元的损失。

一名接近此事的知情人士对时代周报记者透露，“今年以来农夫山泉受到的网络攻击较多，在抖音和今日头条等平台有许多负面。农夫山泉曾找到字节相关业务对接人士，希望将负面消息‘清零’。当时已经处理了部分不实信息，但此事由于种种原因未能达成农夫山泉的全部要求。”

在钟睒晱炮轰算法几日后，11月24日“网信中国”公众号发布内容：中央网信办、公安部、工信部、市监总局等四部门发布《关于开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知》，旨在进一步深化互联网信息服务算法综合治理，自即日起至2025年2月14日对网络平台算法存在的典型问题进行重点整治。

这次专项行动的要求非常细化，提出重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题。

专项行动持续至2025年2月14日，其中组织企业自查自纠（至2024年12月31日），核验企业自查情况（2025年1月1日至2025年1月31日），深入评估治理成效（2025年2月14日前完成），并在专项行动期间开设举报受理渠道。