AI营销与营运解题者，明略科技递表港交所

AI，无疑是近年来甚至未来十年内最热门的行业之一。它的发展速度和影响力已经渗透到了社会的各个角落，被称作人类社会“第四次工业革命”也毫不为过。

根据麦肯锡报告，生成式AI的价值目前主要集中在营销、运营、研发和软件工程等领域，约占生成式AI用例年度总价值的75%。

近日向港交所递交招股书的明略科技（汇智控股），以其AI驱动的营销和营运领先技术实力脱颖而出，成为行业的领跑者。

据招股书显示，2021年至2023年，明略科技总收入从10.43亿元（单位：人民币）增长到14.62亿元，截至2024年6月30日，明略科技已经为135家财富世界500强公司提供服务，客户涵盖了零售、消费品、食品及饮料、汽车、3C、化妆品、母婴用品等行业。

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生成式AI开启广告营销新纪元

在产能加速扩张的背景下，品牌竞争已经成为现代化企业竞争的关键所在。品牌竞争核心在消费者心智，对于消费者心智的占领，除了产品、渠道外，很大程度上依靠高效、精准的广告营销。

而随着流媒体的兴起，广告营销的底层逻辑已经改变。过去纸媒、电视等中心化媒介决定了受众能看到什么，如今互联网的飞速发展让任何个人、组织都有资格成为一个媒介，高度分散的信息来源，给予了消费者充足的选择，广告营销如果不能符合消费者的口味，只会被无情地划走。

因此，如何精准洞察消费者的核心需求，并通过内容持续迭代，尽可能符合消费者的偏好，成为了必答题。

回顾过去十年，移动互联网时代针对用户画像的划分其实已经有了成熟解决方案，根据用户群体特征推送相应标签的营销内容，也在一定程度上促进了品牌方的营销效果。

但很大程度，这只解决了“用户需求是什么”的问题，受制于内容生产效率和精度，不可能有足够丰富的个性化营销内容匹配到对应用户，即缺失了“足够丰富、足够细致的内容”。正如明略科技创始人吴明辉所说，“只有千人千面的划分，没有千人千面的内容，很难产生好的营销效果。”，生成式AI的出现恰恰解决了这一痛点。

明略科技的旗舰营销产品秒针系统，是中国第一款领先的营销智能应用软件，它集成了媒体支出优化、社交媒体管理和用户增长软件，以提高数字和户外渠道的营销实效。依靠大模型读懂了消费者、理解了品牌产品特性，得到了客户广泛认可。截至2023年12月31日，就大客户数目而言，秒针系统的客户续约率超过90%及中标率超过90%。

（来源：明略科技招股书）

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重新定义企业线下营运

对于现代化企业而言，传统营运模式正在经历AI浪潮的冲击，如何借助AI降本增效成为了企业实现高质量发展的关键。

尤其对于传统线下门店而言，作为企业市场拓展的重要前沿阵地，从客户体验、运营效率到成本控制、转化消费等各个环节都值得用AI重做一遍。

对此，明略科技旗下明奇科技自主开发了一个智能营运系统，专为未来的认知型线下门店而设计。通过物联网技术，将来自线下门店数据集成到门店场所数据平台中，并与企业客户自身的系统相连接。利用独特的行业知识图谱和基于行业数据自主开发的营运大模型，明略科技为门店构建了一个“智能营运大脑”，通过各种营运智能体协助门店实现这一智能。

（来源：明略科技招股书）

具体来看，明略科技为门店提供的“智慧大脑”，从“人货场”三个维度赋能线下门店。首先，提高门店对客户以及潜在客户的了解程度，进而促进销售、交易活动发生概率；其次，精简采购流程，提升门店供应链效率；再者，智能化管理门店产品，加强实时监测，为企业打造一个低成本、高稳定性的门店。

能做到这一点，同样离不开明略科技对各个维度数据的充分吸收、消化。据悉，明略科技可以整合20多种类型的数据源，包括视频、流量、路线、移动活动、产品分销、环境数据、直播、音乐播放和会话分析，甚至纳入了设备状态数据，包括温度、湿度、能耗、运行指标和健康水平。

立体化的数据信息为明略科技的大模型提供了充足训练材料，能够为门店运营带来更准确的支持，也收获了众多餐饮、零售企业的认可。截至2024年6月30日，明略科技的营运智能产品和解决方案已应用在超过1.5万家餐厅和4万多家线下零售店。

庞大的设备和门店数量形成的服务网络，以及由此产生的大量日常运营数据的积累，使明略科技能够在智能营运方面保持领先地位，并拥有强大的数据和行业壁垒。

根据弗若斯特沙利文的资料，按2023年营运智能应用软件所得收入计，明略科技在中国营运智能应用软件市场排名第一。

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技术优势铸就核心竞争力

无论是营销智能，还是营运智能，本质上都是明略科技在不同企业经营环节对AI技术的应用，底层支撑还是公司的大模型技术优势，这也是赋能各个应用场景的核心抓手。

通用大模型缺乏具体垂直场景的训练，空有理论知识而缺乏实践经验。垂直大模型往往经历过“专业训练”，能给出切实可行的行动方案。

凭借18年营销和营运智能经验，明略科技积累了全面的多模态数据智能能力，使公司在开发营销和营运智能应用的大模型方面具有独特优势，开创了多模态数据智能的概念。根据弗若斯特沙利文的资料，2023年，明略科技成为中国第一家基于多模态大语言模型(MLLM)实现智能社交媒体内容分析和策略生成的市场参与者。

为了满足对广告和广告内容生成的高度准确理解的需求，明略科技率先在中国数据智能应用软件市场推出超图多模态大语言模型(HMLLM)和超图检索增强生成(HRAG)技术，可以整合脑电波、眼动信号等多种非标模态，解读消费者观看视频后的情绪变化，进而判断消费者的兴趣。HMLLM 的相关工作已获得全球首屈一指的多媒体会议Association for Computing Machinery Multimedia Conference 2024 (ACM Multimedia 2024)的最佳论文提名。

正是因为高度贴合企业实际需求，明略科技构建了庞大且忠诚的优质客户群网络。

根据贝恩公司报告，留住现有客户比获取新客户便宜5-25倍。大客户留存率高，可以有效降低客户获取成本，且大客户的青睐往往能在相应行业形成示范效应，让其后续拓展业务更容易与其他客户建立信任。招股书显示，明略科技的大客户留存率从2021年的82.5%提升至2023年的93.1%。

其中技术能力是促进客户持续复购的核心吸引力。截至2024年6月30日，明略科技拥有2057项专利和953项专利申请，并获得400多项国内外奖项。同时，明略科技还是中国唯一一家被科学技术部评选为在营销智能领域负责牵头建设“国家新一代人工智能开放创新平台”的公司，也曾荣获“吴文俊人工智能科学技术奖”一等奖，该奖项是中国人工智能领域最权威的荣誉之一，代表中国人工智能技术发明的最高认可水平。

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结语

在数字化浪潮的推动下，AI技术正以其独特的力量重塑着各行各业的面貌。

随着AI技术的不断进步和应用场景的日益丰富，明略科技通过其强大的数据处理能力和持续迭代的大模型技术能力，向客户提供从营销到营运的全方位赋能。

无论是营销智能，还是营运智能，生成式AI在企业端的应用已拉开序幕。深耕人工智能与大数据技术18年，依托于大模型技术、行业特定知识以及大数据积累，明略科技已经走在了行业前列。