海信家电张裕欣：优秀董秘既要有科学的态度，又要有创新性追求

11月22日，以“金融聚力智造向新”为主题的2024“影响力·时代”峰会将在上海举办。峰会由广东时代传媒集团主办，时代周报、时代财经APP、时代商学院承办。

当天，第九届“时代金融金桔奖”也将在上海隆重颁奖。自2019年起，“时代金融金桔奖”评选增设上市公司和董秘相关奖项，以此表彰在资本市场上表现杰出的上市公司以及具有卓越领导才能和突出贡献的个人。

上市公司是中国企业的“领头羊”，在中国经济发展的过程中扮演着重要角色。资本市场风起云涌，优质董秘愈发成为稀缺资源，在公司治理、信息披露、对外沟通等方面的作用难以取代。

“董秘工作既有科学性的一面，也有创新空间。”海信家电（000921.SZ；00921.HK）董秘张裕欣对时代投研表示，“而对于消费企业来说，持续研发迭代的创新能力则是企业在市场上屹立不倒的必备条件之一，而围绕智能化、场景化、套系化、家居化，为用户提供更好的产品体验，是海信家电重要的创新方向。”

董秘工作是科学性与创新性的结合

张裕欣曾任职于罗兰贝格咨询有限公司、瑞士银行、海尔智家（600690.SH；06690.HK），2022年8月起担任海信家电董事会秘书，2024年6月当选中国上市公司协会第四届董事会秘书专业委员会委员。

干好董秘工作，既要有科学严谨的态度，又要有创新性的追求。

张裕欣表示，一方面，董秘需要具备合规运营的能力，包括控制风险、保障上市公司规范运作、合规高效地进行信息披露等，这属于“科学性”层面的工作；另一方面，董秘的工作也有很多价值创造的地方，包括在投资者管理、资本运作方面，都存在创新的空间。

“举个例子，不同的董秘与投资者沟通的方式不同，沟通的效果不一样，投资者对于公司价值的认识及认可度也会存在差异；从沟通方式上来看，高频次的电话交流、更精细化地对投资者进行分层管理、主动基于上市公司的特点来安排工厂参观、渠道调研等，都可以更好地让投资者了解公司的布局。”张裕欣表示。

张裕欣称，海信家电始终坚守长期能力建设，在合规运作、市值管理、价值传递等方面践行高质量发展理念。截至2023年，海信家电已连续四年获评深交所年度信息披露评级A，连续两年荣获中国上市公司协会“董事会最佳实践案例奖”。

海信家电是一家在A+H两地上市的公司，张裕欣认为，作为这样一家上市公司的董秘，最好是同时具备法律、金融、财务背景及中英文交流、书写能力的复合型人才。

在入职海信家电之前，张裕欣曾任职于瑞士银行、海尔智家等公司。在瑞士银行的工作帮助她积累了资本市场的相关实操经验；而在海尔智家的工作则积累了家用电器行业的经验，这对于其在海信家电履行董秘职责都是一种加成。

“我本科是学外语的，又在美国读了两年的研究生，所以具备比较好的中英文书写、交流能力；同时我还具备财务和法律的复合背景，所以从专业的角度上说，对董秘工作的匹配度也比较高。”张裕欣表示。

在她看来，消费企业要想长久地立足于市场，持续研发迭代的创新能力是不可或缺的。因为家电本质上就是消费品，要想分层分类地满足不同的消费群体需要，企业就必须具备非常强的研发和创新能力。

秉承着“技术立企”的核心理念，海信家电正围绕智慧生活战略，持续开展以“智能、健康、节能”为核心的技术创新。“持续研发迭代的创新能力是消费企业在市场上屹立不倒的必备条件之一。而围绕智能化、场景化、套系化、家居化，为用户提供更好的产品体验，是海信家电重要的创新方向。”张裕欣表示。

在谈到对此次“金牌创新董秘”评选的期待时，张裕欣希望主办方能够通过客观公正、科学的方法论来评选，也希望这一奖项能逐渐成为业内比较具有权威性的奖项。

创新驱动发展

海信家电成立于1984年，1996年、1999年分别在香港联交所、深交所主板发行上市，是一家以家电制造为主营业务的国际化企业。

Wind数据显示，过去5年海信家电业绩稳步增长。2019年，海信家电的营收和净利润分别为374.53亿元、19.50亿元，2023年分别增长至856亿元、47.91亿元，均实现翻倍，年均复合增长率分别约为23%、25%。

分产品来看，暖通空调、冰洗是海信家电前两大主营产品，2023年的收入分别为386.52亿元、260.70亿元，占营收的比重分别为45.15%、30.46%；分地区来看，2023年海信家电境内、境外收入分别为490.35亿元、279.24亿元，占营收的比重分别为57.28%、32.63%。

从毛利率来看，除2021年之外，过去5年中，其余年份海信家电的毛利率均高于20%。在白色家电行业（申万二级）12家A股上市公司中，海信家电的毛利率处于中上水平，在行业内相比具备一定的竞争优势。

“我们的竞争优势在于注重持续的研发投入、人才及管理团队的搭建，同时我们还十分重视用户研究，强调以用户为中心推动创新。”张裕欣表示。

随着市场竞争加剧，海信家电提出以创新驱动发展，通过技术创新不断推出行业领先的产品。

在中央空调领域，海信家电致力于以AI和物联网技术赋能产品及解决方案，提升低碳节能、健康舒适技术的综合竞争力；在家用空调领域，该公司则聚焦用户与市场需求，围绕“健康、舒适、节能、智能”等核心技术持续加大创新；在冰箱、洗衣机、厨电等产品上，该公司也持续推出创新产品，以满足用户需求。

此外，在销售渠道方面，海信家电还发力新兴渠道，通过品牌自营矩阵号，创新直播及内容营销方式来推动业务发展。

值得一提的是，过去5年，海信家电经营现金流持续净流入，净现比均高于100%，体现出较强的回款能力和较高的盈利质量，为其稳健经营提供了强有力的支撑。

海信家电2024年半年报显示，随着海内外客户信用风险增加，该公司一方面加强内部信用管理规范，按客户分级分类进行授信管理，动态监控客户信用状况；另一方面积极运用保险手段，增加保险覆盖，规避和转移风险。

海信家电表示，在当前日趋严峻的经济形势下，需求不确定性增加，公司秉承“长期主义”和“稳健经营”的理念，始终将资金安全放在首位，资金管理常抓不懈，追求健康、高效发展。