“交”付便利 畅行无忧 交通银行倾力支持第136届广交会支付便利化环境建设

2024年11月4日，历时半月有余的第136届中国进出口商品交易会(下称“广交会”)在广州落下帷幕。根据官方披露，本届广交会多项指标创历史新高，境外采购商首次突破25万人，现场洽谈成交活跃。而这背后，是多个部门和金融机构协同发力，多元化、便利化的支付解决方案让人流、物流、资金流加速流转。

全面优化支付服务、提升支付便利性，是支持高质量发展的重要举措，更是实现高水平对外开放的内在要求。作为广交会“全面战略合作伙伴”，交通银行积极响应 “广交世界、互利天下”理念，在展馆内、展馆外、营业网点等区域，为全球客户提供全方位、多元化、易触达的便利性支付服务。

智慧升级，支付不见“外”

本届广交会期间，交通银行持续为外籍来华人士提供支付便利服务。在线下展台，交通银行专门设置了支付便利化专区，现场为境外来华人士提供用途功能适配、限额相当的个人银行账户开立服务，满足短期来华人员账户开户需求。专区现场还配备了外币兑换机，客户持有效证件即可实现外币现钞兑换成人民币现钞及数字人民币，可支持包括护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等多种有效证件，以及美元、欧元、英镑、日元和港币等币种，吸引了众多客商前来体验。

展会现场还展示了广东省内的首张可视化硬件数字人民币钱包。该行为参展企业和现场观众介绍，该可视化硬钱包支持非接触式支付，采用高清晰度电子墨水屏技术，实时显示账户余额、交易记录等关键信息，可让用户一目了然自己的资金状况，极大提升支付效率和安全性，为用户带来了前所未有的便捷体验和视觉享受。

此外，在展馆内，交通银行为外籍客商提供人民币现金“零钱包”兑换服务，可根据实际需求灵活选择面额，畅通境外来华人员现金服务渠道，打造更加便利的现金支付环境。

多元服务，支付有温度

在展馆外，交通银行广东省分行在广交会出租车集中点设立“零钱包”兑换点，提供兑换服务，解决出租车零钞备付问题，最大程度满足外籍来华人员和出租车行业支付便利化需求，切实推进优化现金支付便利化工作落细、落实。

本次服务充分考虑出租车司机实际使用零钞需求，每个零钱包内装有一定数量的1元、5元、10元零钞，确保出租车司机们能够灵活满足各种支付场景的现金需求。活动现场，交行工作人员热情且熟练地为每一位前来兑换的司机服务，积极主动普及人民币反假知识和外币防伪特征，通过现场讲解和示范，提高了司机们对辨别真假币的能力和对货币安全的重视程度。现场的出租车司机们连连称赞这项暖心服务。

提升体验，支付零距离

为提升外籍来华人员支付服务体验，交通银行广东省分行依托全辖近200家营业网点，设立“涉外服务窗口”，为境外人士提供外币现钞兑换、现金智能设备外卡取现服务。并在中心城区或人流较多区域建立外币现钞备付“旗舰网点”。同时，向客户提供数字人民币移动支付服务，支持通过境外银行卡向数币钱包充值或通过数币钱包“随用随充”服务进行消费，并为境外客户钱包消费额度进行专属分类设置。此外，交通银行全力推进外卡受理环境建设，改善重点地区重点商户的外卡受理环境，推动实现外卡受理接触式、非接触式以及手机pay 支付全覆盖，不断提高支付服务便利性与普适性，提升外籍来粤人员支付服务体验。

与此同时，交通银行广东省分行持续提升网点现金服务，保障网点零钞和残损人民币兑换窗口、自助设备、纸硬币自助兑换机等正常运营，组织各网点持续做好小面额人民币现金备付工作，包括优先办理“零钱包”兑换做到“即兑即走”、主动提供上门办理零钞兑换业务等。

未来，交通银行广东省分行将不断优化支付服务和丰富支付产品，持续提升支付服务水平，继续致力于为客户提供便捷、友好、安全的支付环境，推动粤港澳大湾区的对外开放和经贸往来。