灵犀互娱“年轻化”后的首份答卷 《如鸢》何以犯了众怒？

记者丨 宁晓敏

通讯员丨 汗青

出品丨鳌头财经

上线不到一个月的女性向游戏《如鸢》遭到了氪金玩家的集体抵制。

近日，灵犀互娱旗下手游《如鸢》上线了“燃犀照夜”限时活动，本是提升玩家活跃度和体验活动，却因bug引发了广大玩家的不满。

鳌头财经了解到，部分玩家利用该活动bug在游戏内刷取稀有道具，导致其他玩家受到不公平对待，引发集体投诉。在bug的后续处理中，游戏官方选择收回玩家通过该情况获得的相关道具，之后又有玩家表示遭到“误伤”，道具被扣成了负数。

热门游戏出现“刷bug”行为并非新鲜事，此前网易旗下《阴阳师》、腾讯旗下《DNF》等游戏均出现过此类行为，但遭到玩家如此声势浩大的抵制还是头一次。

上线不足一个月风波不断

在消费调解平台黑猫投诉上，上线不到一个月的《如鸢》已经收到了1566条投诉，“逼氪”“bug过多”是投诉中的高频词条，投诉的集中爆发是在《如鸢》10月份新活动“燃犀照夜”发布之后。

据了解，在该活动中，玩家可利用bug刷取高级道具，从bug被发现直至修复的3天时间内部分玩家可至少获得60个高级道具，这使得未利用bug的玩家游戏代币、游戏道具的收益变低，影响到了广大玩家的游戏体验。

在bug修复后，官方对全服玩家进行了60白金币与10000五铢钱的游戏内补偿，但经玩家测算，卡bug的玩家最高可获得价值6000白金币的游戏道具，官方补偿与卡bug收益间的差距进一步加大了玩家的不满，引发《如鸢》玩家的集体投诉，相当数量的玩家还提出了开放退款的诉求。

公开资料显示，《如鸢》为一款三国背景的女性向游戏，由华东师范大学电子音像出版社有限公司出版，上海灵犀互动娱乐有限公司运营，今年9月26日在国内公测。在此次bug事件之前，《如鸢》遭遇多次风波。

作为灵犀互娱旗下的第一款女性向游戏，《如鸢》是“出口转内销”的产品。早在2023年3月30日，灵犀旗下的《代号鸢》便在我国的港澳台地区及新加坡、马来西亚上线，最近上线的《如鸢》则是《代号鸢》的国内版本。

鳌头财经了解到，在《如鸢》还未上线便遭到部分《代号鸢》玩家的抵制。由于数据的不互通，不少《代号鸢》的玩家在得知国服上线的消息后感到被“背刺”，有玩家表示，重新选择国服意味着此前在游戏上投入的金钱和精力打了水漂，同时也担忧未来不同服务器剧情、福利会差异过大，影响游玩体验。

遭遇“背刺”后，部分玩家选择删号、卖号，并对《如鸢》进行大规模举报。8月29日，《如鸢》针对举报发布声明，称“其不断受到有组织的恶意不实举报，影响了为玩家筹备的联动、线下活动和刊物周边的正常上线。因此，公司将进行固证，并保留追究法律责任的权利。”

除此之外，《如鸢》在上线首日的直播活动中，因主播将玩家的心愿“一个喜欢鸢的人做什么都会成功”读成了“不喜欢如鸢的人做什么都不会成功的”引发玩家不满，事后《如鸢》官方发布致歉声明并在游戏内作出补偿。

《如鸢》难挑营收大梁 年轻团队仍需成长

游戏上线还不到一个月便接二连三的引发风波，反映出灵犀互娱运营能力的欠缺，也暴露出灵犀在面对海量女性玩家时准备不足。

此前灵犀互娱最为人熟知的产品为《三国志·战略版》，该游戏玩家中男性群体占据大多数，而《如鸢》面向的更多是女性玩家。“女性向游戏的玩家消费潜力大是业内公认的，但需求高也是公认的。”游戏行业分析人士向鳌头财经表示，“这就要求厂商在运营上更下功夫，不仅要满足玩家群体在游戏内的需求，在线下活动、游戏周边、社区运营上也要满足玩家的需求，多维度提升玩家的游玩体验。”

其背后的原因或许是年轻化的灵犀欠缺一定的经验。今年3月份，《三国志·战略版》制作人周炳枢接任詹钟晖成为灵犀互娱总裁，6月，周炳枢发布全员信，宣布了新的组织架构，多位上世纪90年代前后骨干走上核心管理岗位，周炳枢同时在全员信中提出了“产品力驱动”的业务策略。

《如鸢》正是这一系列变革后灵犀发布的首款重磅产品。在外界看来，灵犀进入女性向游戏赛道既是外部环境的要求，也是产品力驱动策略的必然结果。

一方面，尽管《三国志·战略版》这一SLG题材游戏仍是持续产生营收的“富矿”，但随着B站《三国·谋定天下》等后续玩家的入局以及“降肝减氪”的趋势，其吸金能力有所下降，灵犀“吃老本”的难度越来越大。另一方面，女性向游戏仍具有巨大潜力，灵犀互娱更加年轻的团队也对此做到了洞察。

《如鸢》的首月表现成绩不俗，其在开启预下载后一度登顶iOS免费榜榜首，开启公测后也迅速冲到iOS游戏畅销榜前五的位置。七麦数据显示，其公测至今iOS端流水超1300万美元。但这一数据与《三国志·战略版》相去甚远，短期内难成为营收主力。

在经历如此多的风波后，《如鸢》还能否延续此前的良好表现？其不仅考验着游戏后续内容的质量，也考验着灵犀互娱年轻团队的成长速度。