星巴克中国管理层结构调整

21世纪经济报道 见习记者 刘婧汐 广州报道

9月24日，星巴克咖啡公司宣布调整其中国管理层结构。自2024年9月30日起，刘文娟 (Molly Liu) 由星巴克中国联席首席执行官改任星巴克中国首席执行官，王静瑛（Belinda Wong）将继续担任星巴克中国董事长。

2023年9月，刘文娟被任命为星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席CEO，与时任星巴克中国董事长兼首席执行官Belinda一起，共同领导星巴克中国业务。这也是星巴克在国内市场首次增设联席CEO岗位，距今刚好一年。

而这一变动意味着，未来刘文娟将独自负责领导星巴克在中国市场的经营。

刘文娟加入星巴克12年，曾担任过星巴克中国首席运营官、数字创新副总裁、联席CEO等领导职位。

作为数字创新业务负责人，刘文娟顺应市场变化，积极布局外卖业务。她不仅推出了“专星送”“啡快” 数字点单等数字化业务，还是“专星送”、“啡快”、星意派送社交礼品服务等创新的架构师。

这一业务为星巴克中国贡献了过半销售额。 根据星巴克最新财报，包括“专星送”和“啡快”在内的数字化业务在星巴克总营收中的占比已经达到52%，创历史新高。

就在上个月，星巴克总部方面也刚经历过高层人事调整。2024年8月13日，星巴克（SBUX.US）在官网宣布，任命布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）为下一任CEO，将于9月9日正式赴星巴克上任。

尼科尔作为新任董事长兼首席执行官，其有着丰富的餐饮行业经验。此前，尼科尔曾在Chipotle（奇波雷墨西哥烧烤公司）担任CEO。

今年以来，星巴克在中美两个市场的销售额均有下降。2024财年二季度报显示，星巴克的同店销售额下降了3%。其中，美国市场同店销售额下降了2%，连续两个季度下滑；中国市场总营收同比下降了10%，同店销售额下滑14%，同店交易量下降7%。

考虑到星巴克近期的业绩表现并不乐观，管理层结构调整或被公司视为寻求突破、重振业绩的重要举措。