世茂服务迎难而上：物业管理服务收入逆势增长5.7%，公司净利率提升3.4%

在房地产行业持续低迷的背景下，作为行业龙头的世茂服务依然交出了一份可圈可点的成绩单。2024年上半年，公司实现收入40.32亿元，净利润2.11亿元，净利率同比提升0.2个百分点至5.2%。从数据来看，能够在当前市场环境下取得这一成绩实属不易，一方面归功于基石业务——物业服务连续稳定的增长，另一方面得益于精益化管理提高了效率，降低了成本。

当前的市场环境既带给世茂服务以挑战，同时也带来了机遇。随着整体住宅新开工面积和竣工面积的减少，物业管理服务企业的营收增长将更多地依靠存量住宅市场及非住宅市场的拓展，只有真正在基础物业管理服务方面拥有实力的企业才能在竞争中获得业绩提升的真实动力。预计随着房地产行业的进一步转暖，世茂服务这类聚焦于品质与服务的大型物管企业也将获得更多机会。

基石业务稳中求进，市场拓展成果显着

2024年上半年，房地产市场延续调整态势，整体住宅新开工面积和竣工面积出现明显下滑。在此背景下，物业管理服务企业的发展战略也出现新的变化。以往依赖快速扩张新建住宅物业规模的增长模式面临挑战，企业开始将更多目光投向存量住宅市场和非住宅市场。

面对行业挑战，世茂服务采取多种措施，确保基石业务稳健发展。今年上半年，世茂服务的物业管理服务收入为人民币27.61亿元，同比增长5.7%，实现了连续多年稳定增长，不仅体现了公司在核心业务上表现稳健，也说明了物业管理服务在当前市场环境下的刚需属性。

截至2024年上半年，在管项目组合中的住宅物业占比为58.5%，项目类型结构合理。住宅物业中有73.3%的项目位于一线、新一线及二线城市，这些高能级城市项目的高占比，确保为世茂服务开展多元化的增值服务注入更多的增长动力。

除了深耕原有业务盘，世茂服务在市场拓展战略也可谓精准有效。公司通过设立投拓委员会，建立多部门联合评审机制，严格把关，优中选优，为交付后的项目管理及整体盈利做保障。2024年上半年，第三方竞标外拓实现新增年饱和合同金额为人民币6.2亿元，新增加约建筑面积17.7百万平方米。特别值得一提的是，2024年6月单月的市拓项目年饱和合同金额达到2.3亿元，创下公司月度新高。

同时，公司还划定重点城市，集中力量在优势区域深耕市场。这种精准的市场定位和资源配置，使得世茂服务能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

在新获取的项目中，年饱和合同金额超过1000万元的大型项目达到13个，其中包括"中国移动贵州公司"、"国家会展中心（天津）"及"浙江大学海南先进技术与产业创新平台"等标杆性项目。这些高质量的项目不仅为公司带来了可观的收入，也进一步提升了世茂服务在行业内的影响力和竞争力。

现金流管理持续优化，盈利能力进一步提升

在当前经济环境下，现金流管理的重要性不言而喻。世茂服务在这方面表现出色，通过一系列措施有效提升了现金流管理水平。

公司重点关注基础物业管理服务收缴率和多元增值服务回款率的提升。通过深入分析回款难点，公司制定了分级分类的针对性措施。同时，世茂服务始终以客户需求为导向，通过提升服务品质来促进收缴率的提高。

此外，公司还加强了跨部门的沟通与协作，全面升级各项现金流管控标准，完善了收缴回款制度。这些措施的实施，不仅提高了公司的资金周转效率，也为公司的长期稳健发展奠定了坚实的财务基础。

在基石收入增长的同时，世茂服务的盈利能力也有所提升。2024年上半年，公司净利率达到5.2%，较去年同期提升0.2个百分点。这一成绩的取得，源于公司在经营管理方面的提质增效。

一方面，世茂服务聚焦核心业务，实施开源节流、降本增效的策略。该公司将管理重点集中到物业管理服务及相对成熟的社区增值服务上，积极拓展优质新项目，提高拓展项目的转化率，优化在管项目组合。

在社区增值服务方面，世茂服务对各业务线进行再平衡，增强资产销售能力，提升公共空间管理的运营水平，发展贴近客户需求的新业务。同时，公司还健全和迭代了成本管控体系，完善分城分级的采购价格指导清单，有效控制了成本。

聚焦服务提升品质，下半年有望迎来“春天”

近几年，房地产市场的巨变对行业上下游的影响深远，特别是在物业管理行业，大型物业管理企业首当其冲，原先拼规模、讲速度的打法得到了根本的改变，将重点转向聚焦服务和品质，研究客户需求，打造产品标杆，建立服务特色。唯有这样，才能在激烈的存量市场竞争中取得优势，实现市场地位的提升。也只有这样，才能为探索未来更多可能的多元化增值服务建立坚实的基础。

作为大型物管企业的世茂服务深谙此道。一方面人们对美好生活的向往，会提升住宅物业服务的空间，另一方面，中国巨大的非住宅建筑存量也为物业管理服务行业的发展，提供了巨大的增长来源。特别是今年下半年，在各地频吹房地产暖风的情况下，房屋交易量有望随之提升，优秀的物业管理企业也随之迎来再度发展的机遇期。

而能否抓住市场机会，在激烈的竞争中胜出，关键在于物业服务企业是否能够抓住为客户提供的“服务力”。

在这方面，世茂服务非常清醒地认识到压力与挑战并存。为应对挑战，世茂服务将继续聚焦服务品质提升，以客户需求为中心，把提升"服务力"作为一切工作的出发点和落脚点。

在住宅领域，世茂服务将进一步完善服务体系，打造保障型、基础型及改善型创优项目。在非住宅领域，公司将进一步提升甲方客户关系综合满意度，建立更多非住宅综合体标杆。同时，在管理方面，世茂服务将进一步打造精简高效的组织管理架构，更好地提升及释放产能。

世茂服务在2024年中期报告中提到，“物业管理服务企业不仅是城市美好生活的建设者，更是提升居民幸福感的关键力量。在行业变革的过程中，我们将坚定信心，锤炼自身，蓄积力量，定能实现长久的大发展。”

本文源自：金融界

作者：金融界上市公司研究院