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大模型厂商争相布局 AI搜索成新战场

来源:21世纪经济报道

2024-07-11 17:34:52

(原标题:大模型厂商争相布局 AI搜索成新战场)

21世纪经济报道记者白杨 北京报道

AI助手之外,大模型厂商们不约而同押注的另一个场景,是搜索。

数据显示,当前在大模型相关产品的使用中,超过65%的用户需求集中于提升工作与学习效率,其中“搜索问答”需求占比高达45%。

今年以来,各类AI搜索产品不断涌现。据不完全统计,包括腾讯、百度、360、昆仑万维、知乎等在内的众多上市公司均发布了AI搜索产品或功能。

现在,AI搜索赛道又迎来一位新玩家。7月10日,阿里巴巴旗下的夸克正式推出AI搜索。阿里智能信息事业群总裁吴嘉表示,夸克对AI搜索的定义,是能回答、能创作、能总结的超级搜索框。

截至目前,市面上的AI搜索产品大致可以分为两个类型,一种是通用AI搜索,可以搜索全网内容,另一种则是局部AI搜索,检索内容只限于产品内部。

通用AI搜索:解决效率问题,拓宽信息边界

对于通用搜索而言,AI首先解决的是搜索效率问题。过往,搜索引擎会依据关键词,提供网站列表排序。用户要想获得答案,需要反复挑选、点击、阅读,而大量不相关结果成为了用户高效获取信息的拦路虎。

360集团创始人周鸿祎曾向21世纪经济报道记者表示,“搜索是用户的刚性需求,但现在搜索不好用。用户想找的东西往往在首页没有,要点击很多网页,才能找到合适的内容。而AI搜索就像一个AI助理,搜到的内容它先帮你看,看完直接汇总成一个答案给你。”

最新发布的夸克AI搜索,提供的也是通用搜索能力。在这个领域,市场竞争的核心是比拼搜索能力的宽度和深度。

夸克产品负责人郑嗣寿向21世纪经济报道记者表示,夸克在搜索上的价值探索,就是不断从搜索框中生长出新内容、新工具。而信息检索、创作和总结是用户的核心需求,AI搜索可以让人与信息距离更短。

因此,夸克的“超级搜索框”在搜索功能基础上,还集纳了智能回答、智能创作和智能总结的能力,让搜索能力变得更宽,以此形成其差异化竞争能力。而腾讯前几天则是从深度上,对AI搜索进行了升级。

今年5月,腾讯发布首款大模型App“腾讯元宝”,而AI搜索,是腾讯元宝非常重要的一项功能。7月初,腾讯元宝对AI搜索能力进行了升级,上线深度搜索模式。

据介绍,在深度搜索模式下,腾讯元宝可以对用户的问题进行扩展,提供更结构化、更丰富的回答,并可同步生成内容大纲、思维导图及相关人物事件梳理,帮助用户全景式了解搜索内容。

整体来看,相比传统搜索引擎需要在大量信息中“打捞”内容,AI搜索引擎凭借对用户查询意图的深度理解,搜索结果更精准完整,这极大提升了信息的获取效率。

局部AI搜索:整合稀缺数据,专注垂直场景

相比通用搜索,做局部搜索的厂商有一个共性,即拥有稀缺的数据资源。钉钉和知乎便是局部AI搜索的典型代表。

比如钉钉6月底推出的AI搜索功能,目的是解决钉钉上信息分散的问题。钉钉总裁叶军表示,不同于面向公网的AI搜索,钉钉AI搜索主要整合了钉钉内工作与协作的信息,包括单聊、群聊、文档中的信息,参与过的日程、待办、会议等工作的进展,以及企业知识库、日志等知识。用户借助钉钉AI搜索,可以全面且高效地获取钉钉上的工作信息。

此外,知乎在6月下旬将其AI搜索功能正式产品化,并推出了拥有独立域名和服务入口的全新AI产品“知乎直答”。而知乎直答是以知乎社区内容为主,同时以全网优质内容为补充。

知乎创始人、董事长兼CEO周源当时表示,“知乎直答”立足知乎创作者的真实问答数据,能按照用户需求提供“简略”和“深入”两种答案生成结果,并支持“找内容”和“找人”,进一步缩短内容需求和优质回答之间的距离。

钉钉是ToB产品,它的核心诉求是满足企业客户,所以钉钉的AI搜索也是基于企业客户的需求出发。叶军在接受21世纪经济报道记者的采访时表示,在大模型领域,有些人拿着锤子(大模型)找钉子(落地场景),有些人拿钉子找锤子,钉钉要做的是后者。

而知乎是面向C端的产品,它的用户最需要的是在知乎上能够找到问题答案。所以知乎针对AIGC的布局,在ToC产品上会聚焦在AI搜索。

知乎的一位业务负责人向记者表示,市面上做AI搜索的公司已经不少,对知乎而言,其拥有的一大优势就是高质量的中文语料。

“AI搜索跟知乎用户的心智是高度对齐的,用户希望在知乎解决问题,希望获得专业可信赖的优质解答,而这正是AI搜索所提供的能力。”该负责人表示。

大模型的应用大幕才刚刚拉开,行业也在进行各种探索,现在很难说哪个方向对或错。最终,所有的产品都要交由市场检验,只要能获得用户的青睐,那这个产品就是成功的。

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