滴滴将上线试行“拉黑异味车”“女乘客可选女司机”等功能

随着网约车行业的发展，用户在基础服务之外，对细分场景和个性化需求有了更高的要求。

银柿财经了解到，日前，滴滴公众评议会邀请用户投票选择滴滴应该推出的产品功能，共有75847人参与投票。其中，女乘客可选女司机（24.2%）、拉黑异味车（17.8%）、宠物快车（10.8%）位列用户投票前3位。

针对以上用户投票选出的期望功能，滴滴表示将尽快制定产品方案，并陆续邀请用户内测试行。

女乘客可选女司机

据了解，长期以来，滴滴收到很多用户对这一功能的呼吁和建议，希望滴滴能提供“女乘客可选女司机”的功能。

目前，有超过60万女性司机通过滴滴平台获得收入。其中79%是家庭唯一收入来源，56%全年无违章记录。滴滴女性司机在接单服务中收到的好评前三位是：车内整洁（67%）、驾驶平稳（36%）、有安全感（28%）。

为保护司乘安全，滴滴表示会在女性司机和女性乘客实名认证、严格核验等前提下，邀请女性用户加入内测计划。滴滴坦承，过程中可能面临女性司机车辆供给不足等问题，在高峰时段、供需不平衡区域使用该功能，可能会出现叫车时间长、匹配不成功等情况。滴滴会优化智能调度能力，努力匹配用户需求，持续改善女司机的服务环境，同时平衡好其他司机师傅的利益。

滴滴表示，内测过程中可能会有很多不足，恳请大家理解和包容，并邀请内测用户帮助滴滴提出改进建议。

拉黑异味车

车内异味是当下出行服务的行业性难题，过去也有很多用户投诉和吐槽。滴滴正在通过正向激励、负向体验管理等多种措施，努力去治理和改善车内异味的问题。

目前，平台要求乘客和司机不得在车内抽烟，司机接驾过程中勤通风，保持清洁。也会邀请乘客反馈车内空气，帮助滴滴识别异味车辆，敦促司机改进。

滴滴表示，“拉黑异味车”功能将尽快上线试行。因车内异味被多次拉黑的车辆，平台将进行更严格的管控和治理，相应的规则措施正在制定中，如减少派单、严格整改等，司机整改后才能在平台上继续接单服务。相关进展也将向社会及时公布。