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新年开户开门红!多家券商新增开户迎来小高峰,90后、00后已成主力,APP活跃度大幅提升

来源:财联社

  行情火爆,新投资者蜂拥而至,证券开户近日迎来大爆发。

  2021年以来的近两周时间,银河证券新增开户较2020年同比增长近4成,东吴证券日均开户量环比去年12月增长122%,两融日均开户环比也提升50%以上;太平洋证券日均开户数同比大涨300%,并且已经超过2020年最高月份;国泰君安两融开户较去年同期增长超10%。此外,总体来看,90后、00后是新开户投资者主力军。

  券商APP活跃度大幅提升。2021年首周,国泰君安证券君弘APP周活近400万,同比提升超20%;太平洋证券太牛APP日活用数大幅上涨,同比涨幅超过60%,已经达到近几年新高;东吴证券秀财APP日均用户数较2020年12月环比增长超20%。

  券商紧抓证券开户最佳窗口期,东吴证券同时通过新媒体矩阵全面进行推广,其系统也已准备好突破2015年开户峰值,已按每日3-5万开户体量配备系统。

  国泰君安证券表示,为夯实财富管理业务高质量发展的客户基础,以客户量质双升为目标,国泰君安年前即对2021年各项重点工作进行了全面部署,围绕经纪业务、产品销售、投顾业务三大战役,组织开展2021年开门红营销活动,第一时间抢抓市场机遇。

  证券开户迎来小高峰,有券商日均开户量翻倍

  2021年以来,A股成交火爆,截至1月14日,沪深两市成交额连续9个交易日突破一万亿元。上证指数也于1月12日站上3600点,创2015年12月以来新高。开年行情的火爆,也反映在开户增量上,多家券商向财联社记者反馈证券开户迎来小高峰。

  东吴证券2021年以来的日均开户量环比去年12月增长122%,已达到2020年行情最火爆(2020年7月)时的7-8成;两融日均开户环比2020年12月也提升50%以上。2021年以来,两融日均成交量环比去年12月增加36%,已达2020年行情最火爆时的8成以上。

  东吴证券表示,客户两融需求显著增加,公司可以充分应对客户的融资融券需求,在两融开户增加的同时,公司也严格做好两融开户的合规性和风险防控。

  银河证券表示,投资者新开户较2020年同比增长近4成,基本实现开门红目标。与2020年开户较高的7月份相比,还有一定差距。

  国泰君安称,两融开户较去年同期增长超10%,伴随着开门红行情,客户两融需求稳步增长,尤其是高净值客户、专业机构投资者、QFII客户对融资额度、融券券源的需求增大,公司净资本充足、融券券源丰富,可充分应对各类客户的融资融券需求。

  太平洋证券经纪业务同样迎来一波开门红,日均开户数同比大涨300%,并且已经超过2020年最高月份。

  “90后”“00后”成为新开户主力军

  东吴证券新开户用户中,90后、00后用户占据半壁江山,无论是2021年以来还是2020年全年,90后和00后用户合计占比都超50%,年轻用户成为新开户主力军。

  银河证券表示,20岁以下客户占比8%,21-30岁客户占比31%,31-40岁客户占比25%,41-50岁客户占比17%,51岁以上客户19%。新开户年轻化趋势愈发明显。

  太平洋证券财富管理及网金部负责人梁克国亦有同样感触,近年来,太平洋证券新增客户年龄结构不断下探,90后、00后比例大增。

  天风证券存量客户显示,年龄在18-30岁客户占比为30.41%,2020年上半年新开户中43.17%为该年龄段。

  券商APP活跃度迎来爆发

  市场成交火爆,开户量激增,券商的APP用户活跃度随之有明显提升。

  2021年首周,国泰君安证券君弘APP君弘APP周活近400万,同比提升超20%。根据易观最新数据显示,君弘APP月活已超530万,持续位列行业前二。

  “君弘APP近期全新上线的智能订单,提供交易策略、行情监控、自动化委托等一系列智能交易服务,上线以来交易委托同比提升7倍,短线掘金、风口研报、股市加参等优质增值服务购买意愿同比提升超270%。”国泰君安相关人士称。

  太平洋证券太牛APP日活用数大幅上涨,同比涨幅超过60%,已经达到近几年新高。

  东吴证券表示,秀财APP日均用户数较2020年12月环比增长超20%。

  国泰君安表示,数字化已成为证券业财富管理转型众多“不确定性”中少有的“确定性”,正加快数字化转型,构建共建共治共享的数字化财富管理生态,国泰君安财富委在行业中首倡提升“有数、用数、治数”能力。开年的火爆行情进一步促进了数字化营销,国泰君安始终以开放、共赢的理念完善线上引流生态,不仅通过与领先金融企业及头部互联网平台的合作,多渠道提升自身线上引流能力,同时不断结合彼此间禀赋优势,创新合作形式、丰富合作内容,立体化推进合作关系,实现生态内的互惠共赢。

  国泰君安称,面对火热行情下海量客群服务需求的进一步增长,数字化工具营造立体线上服务场景,提供有温度的“人机合一”伴随服务。君弘在线通过投顾“上线”服务的方式与成千上万投资者实时交流,解读当下市场行情与投资者关心焦点,2021年至今累计访问人次已近百万,同比提升170.03%。君弘视频推出《研究所年度策略会》、《首席有约》等特别栏目,邀请国泰君安研究所所长及12个行业首席分析师坐镇,解锁2021年投资机会,直播收看人次较平日提升40%。

  券商紧抓开户窗口期

  行情交投火爆,往往也是开户最佳窗口期,券商不遗余力推进证券开户工作。

  东吴证券表示,对外,加大与互联网渠道的合作力度,拓展多种渠道,在内容、增值服务等多维度进行开户场景的合作;同时通过新媒体矩阵(视频号、公众号、抖音号等)全面进行推广,形式上除了传统的落地页,还加入了短视频、动画等新媒体模式。

  在唤醒没有走完开户流程的客户方面,东吴证券采取了多项措施,包括“断点抢单”,即引入营业部客户经理对沉默客户的跟踪激活,智能外呼提醒开户流程中断客户继续开户。

  东吴证券近年来加大金融科技投入,在开户流程和体验上已实现质的飞跃,支持7*24H在线开户、AI智能审核功能,极大地提高了开户效率和审核效率,让广大投资者们在非交易时间和周末也可以轻松开户。以7*24H开户功能为例,上线后数据显示周末开户人数为工作日的1.5倍。其系统也已准备好突破2015年开户峰值,已按每日3-5万开户体量配备系统,不让“开户慢”、“开户难”变成广大用户在投资路上的拦路虎。

  太平洋证券财富管理及网金部负责人梁克国向财联社记者表示,太平洋证券在开户活动方面通过在短期内陆续推出“双十二”、“元旦”、“圣诞”、“年度账单”等多个活动提升客户活跃度;在开户环节增加后台审核人员,减少客户排队时间,技术上实行7x24小时备岗等多种举措保证客户开户/交易。此外,太平洋证券从去年年底开始着手优化线上开户流程,缩短用户开户时间以提升客户开户体验。

  在新增客户拓展上,国泰君安表示,持续加大渠道合作引流力度,强化数字化、精细化管理措施,通过线上线下协同推动,提升渠道合作效能。在营销服务策略上,基于客户需求洞察,精准匹配产品服务。对理财偏好人群,引入并提供市场头部、爆款产品,依托公司“群星荟萃”产品池,以及首批获得基金投顾业务资格的优势,为客户提供资产配置方案。对交易类人群,依托投顾服务提高客户粘性,促进交易活跃,同时提供适应专业投资者的交易系统和策略,通过专业服务为客户创造价值。在股市开门红行情的带动下,公司新增客户数较去年同比有显著提升。

  新增客户从何来?私域流量贡献大量有效户

  近几年,券商普遍从流量平台汲取客户资源,但随着公域流量平台导流费用虚高、有效户不足、黏性下降等问题,已很难开到大量有效客户。与之形成反差的是,微信群到社交群等私域网流量异军突起,成为2020年一些券商新增客户的不传之秘。

  在私域流量客户导流模式中,微淼商学院、长投网较为知名,财联社记者通过相关微信理财群,一步步了解了开户导流全流程。

  财联社记者在两家理财投教微信群发现,在社群理财老师的引导下,理财课程学员可以在头部券商开股票账户,较低佣金是有效推动手段。

  业内人士透露,有头部券商投入了200多人的经纪业务团队人员,正是为了私域流量中的新增用户而来。

  2020年以来,开户量居前的券商打法各不相同,据行业人士透露,华泰证券的新增客户得益于与私域流量,平安集团的业务联动则给平安证券带来推动作用,东方财富证券也是今年新增开户数的佼佼者,除了自身平台所带来的流量外,也依托了其他平台的导流。

  传统第三方平台带来的导流已难形成突破效应,属于券商的互联网金融已经进入第二阶段,当前互联网公众渠道已经很难形成客户的规模增量,反而是一些私域流量成为新的增量渠道,一些泛财经相关的微信群、社交群、股吧平台、基金客户网络以及下沉市场,原来仅有理财等需求,在有心者的培育开发下,从理财用户到股票交易用户之间的距离,其实并不难逾越。

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