共建产业生态 腾讯To B的“团战”和“长跑”

　　打开微信，出示健康码，成了疫情时代常规操作，健康码虽然只是一个带颜色的二维码，但其背后却并不简单。

　　二维码颜色为何能根据区域不同而变化，为何能嵌入不同平台中，在全国各地一夜上线无缝衔接？

　　表面是腾讯，背后还有常山北明(000158)、东华软件(002065)、中大凯旋等近50家合作伙伴，支持了全国100多个城市的疫情防控小程序的部署上线，当时平均每天就有4-6个小程序在各大城市上线。通过小程序上的健康码和其他服务的触达，帮助政府提升了疫情防控效率。

　　东华软件

　　据了解，东华软件联合腾讯完成了数十个城市科技防疫系统的建设，现在被称作是科技防疫系统，本质就是微信的小程序。

　　要上线这样一套系统，要保证效率，还要保证统一性，最快的地方36个小时就完成一个城市的疫情小程序的上线，实现健康数据统计分析。

　　东华软件高级副总裁、东华云和智慧城市董事长郭浩哲表示，这就要求企业不再按最传统的方式构建庞大场景系统，而是在解决关键问题上做技术升级，不能完成一个城市后再完成另一个城市，而是所有城市一起上。

　　健康码还要将人与不同的使用场景连接起来，这就要打通从地铁到机场、到轮船、公交车数据，全部都能一码通行。

　　因为交通的数据的汇集，对疫情有了大数据的掌握，这才能有后面的快速复工、复产、复学，经济才能从冰冻到融化。

　　东华软件在医疗行业有很深的沉淀，是国内医疗软件龙头，公司是大年三十接到任务，奔赴火神山，在9天的时间上线医院管理系统，这是几乎不可能完成的任务。最终完成，靠的是已经发生的技术变革，核心系统云化，使得布置更有效率，另外是沟通云化，借助腾讯会议，前台和后台人员沟通变得更加的高效。

　　郭浩哲认为，云技术变革贯穿了整个过程，使得东华软件能在突发状况下提升交付效率、质量。

　　小鹅通

　　腾讯被称为鹅厂，小鹅通的鹅，就是从鹅厂飞出来的。

　　小鹅通的创始人兼CEO鲍春健2006年研究生毕业加入腾讯，是一名程序员，在TEG(腾讯技术工程事业群)为业务部门提供计费营销和大数据的技术服务。2015年初，受到马化腾“互联网+”和总理“双创”号召的影响，鲍春健离职开始了创业之路。因为刚开始的成员都是鹅厂出来的，公司干脆起名就叫小鹅。

　　小鹅蹒跚而行，走的并不顺，用鲍春健的话，是“经历了无数次失败和尝试”。写《腾讯传》的著名财经作家吴晓波，2016年上半年在微信公众号里利用h5做了自己的知识付费系统，但上线后总是遇到技术bug，机缘巧合找到鲍春健团队，鲍春健团队用了一个多月时间帮吴晓波解决问题，也帮自己找到出路。

　　在吴晓波、张德芬空间和十点读书等自媒体大号使用之后，鲍春健正式推出了小鹅通1.0，成为微信生态知识付费的SaaS。随着知识付费蓬勃发展，越来越多的教育机构开始学习自媒体，利用小鹅通的内容营销功能在微信生态进行线上获客。这也成了小鹅通的主要业务，提供“互联网+教育”解决方案。

　　年后疫情期间，小鹅通的直播功能异常火爆，最高峰的时候达到每天近2万场，同时在线人数超过1000万。

　　一家叫文都教育的机构，想通过线上互动课堂来最大程度的减少疫情对学员学习的影响，在小鹅通帮助下，不到1周，“文都在线课堂”上线，并推出了考研、公考、教师资格等相对应的系列课程，每次线上直播课堂观看人数超过2万人。

　　疫情后，小鹅通成为“微信私域+直播”的代名词，小鹅通的注册客户数突破了100万，覆盖终端用户超过6亿人。

　　小鹅通几乎每天都有小迭代，每周会有大变化。在过去4年间完成了几百项功能开发。鲍春健认为，除了团队整天加班加点之外，和腾讯云的底层支撑能力息息相关，所有开发基本都基于腾讯云的IaaS和Paas层，研发效率和质量都得到很好保障。小鹅通平台目前有超过1100万的知识商品，也依赖腾讯云的音视频能力。

　　北明软件

　　常山北明下属子公司北明软件、北明数科，和腾讯合作紧密，做的是工业互联网。工业互联网众望所归，但实施起来并不容易。

　　今年4月，北明数科、腾讯、佛山市南海区政府三方签订协议，三方将共建腾讯粤港澳大湾区工业互联网基地。腾讯作为技术、产品和服务支持方，北明数科作为基地建设运营公司，在政府政策、资金支持下，共同建设和运营基地。

　　该基地要打造集湾区特色“产学研、政金服、供销用”于一体的工业互联网平台和生态，包括为企业服务的工业互联网平台、智能制造和工业互联网展示中心、本地化运营公司和腾讯工业互联网生态，为企业提供工业互联网产品和服务。

　　预计到2022年底，推动大湾区企业上云上平台1000家以上，带动就业人数1000人以上。

　　腾讯工业互联网平台在为企业客户及行业合作伙伴输出自身能力的同时，也在积极的与业内优秀的技术和解决方案提供商合作，聚合多方的技术、能力和产品优势，共同构建和开发工业应用软件和工业APP，为企业提供更多更好的产品和服务。

　　工业互联网作为一种全新的工业生态、关键基础设施和新型应用模式，帮助提高全要素生产率，进行转型升级，帮助企业实现降本、增效、提质、创收，还可以探索新路径、新模式和新场景。

　　北明软件高级副总裁、北明数科CEO王进宏认为，工业互联网在此次疫情防控和复工复产中发挥了重要的作用，此次疫情也为工业互联网的发展打了一剂强心针，为工业互联网的发展按下了快进键。

　　嘉为科技

　　嘉为科技做的业务，是将传统企业搬上云端，CEO邹方波认为，云计算对国内大量传统企业影响力还比较有限，“从我们的客户实践来看，尽管需要解决的问题还不少，但应用云计算技术助力数字化转型，已经显现出非常大的价值。”

　　一开始，传统企业会尝试将非核心业务上云，然后会将核心业务上云，使用云平台IaaS层资源的能力，后来，企业希望在应用系统的架构层面做一些改造，比如微服务、容器、业务中台等，实现业务的云化。

　　邹方波表示，某快消企业使用了云平台后，经过测算总成本降低了近20%，网络还更高效安全，现在这家高速成长的快消企业没有停止数字化转型的步伐，正在将业务系统互联网化，数据智能化。

　　嘉伟科技内部也在变化，从2016年开始分批将100多名传统运维技术人才转型为云计算人才，至今已经扩展到了200多人，同时将大部分技术服务业务转型到云计算服务领域。

　　丙晟科技

　　嘉为科技是将传统机房搬到云上，丙晟科技是将商城搬到云上，丙晟科技背后有一个很出名的股东，叫万达，万达可谓房企做大型商业的代表，是线下最大的商业实体，2018年统计线下客流量达到了38亿。丙晟科技要做的，就是将万达从线下搬到线上。

　　3月底，全国复工复产后，丙晟科技做了一次现金券活动，覆盖320座万达广场，参与门店4.7万个，参与的用户175万，其中新用户达到了51%，相当于为万达拉来一半新增用户，同时还有4亿元消费券发放，单日最高买单交易额达到1745万。

　　5月1日后，发券数量每10天都有跨越性增长，现金券还引来网络黑产进攻。丙晟科技直接发放现金券，集成4套分工系统，拦截超过2500万人次的网络黑产。这4套风控措施是丙晟黑名单拦截、丙晟用户行为风控拦截、第三方专业风控拦截以及微信支付风控拦截。

　　万达的商场里有6万多用户，近半年已有5.7万个入驻万达小程序，小程序会员数达到了5900万。其中36%为有车一族。截至6月30日，小程序上的销售额达到了7.4亿，访问人数达到了8.77亿，这个数字在2019年全年只有10亿。下一步，丙晟科技还要做客户体验立体化，以智能停车为例，让客户做到支付无感，同时能和商超其他业态进行互动。

　　飞虎互动

　　同样是搬家，飞虎互动要做的，是将银行营业厅场景线上化。

　　通过互动视频与AI技术，将营业厅虚拟化。消费者无论在美国、新加坡还是乌鲁木齐，只要有需要，通过手机或者微信，一键呼入虚拟营业厅，由远程视频柜员或者AI柜员为客户提供服务，办理原先必须到营业厅才能办理的业务。

　　湖北数家农商行在疫情业务停顿后的，成功发出的第一笔贷款，就是基于虚拟营业厅完成的。台州银行基于虚拟营业厅把银行服务能力装到客户手机中，7*24小时移动营业厅自开通以来取得很好的反响，目前交易量已经抵得上10多家物理网点的业务量。南京银行，基于虚拟营业厅，打造“面对面、有温度的服务渠道”。浦发银行也基于虚拟营业厅，打造了创新的“云理财工作室”。

　　虚拟营业厅正在高速普及，短短2年多，已经有超过200多个银行应用场景落地，囊括了高频的营业厅交易服务、信用卡业务、贷款业务、理财业务、私人银行业务和对公开户业务等应用场景。

　　这些业务开展，需要有流畅的音视频通话能力，需要满足金融监管要求。而腾讯云有专用的音视频通话高速公路，如全线BGP机房、全球音视频服务节点、加速专线，让全球用户就近接入，保证了全球音视频通话端到端最低延时仅100毫秒，音视频非常清晰流畅，可以支撑起虚拟营业厅的复杂视频业务场景。同时，腾讯云提供小程序安全密码键盘等组件，采用金融行业特殊的密钥管理技术，帮助银行满足监管要求。

　　飞虎互动CEO石海东介绍，在疫情期间，飞虎互动通过小程序快速为十几家农商行在一周时间内搭建起了零接触金融服务渠道。

　　优特云

　　优特云在做的业务很基础，是将城市数字化。

　　优特云跟腾讯云合作，帮助贵阳市做了数智贵阳项目，项目定位是城市移动端的唯一入口，聚焦服务和治理两大方面，把G端的政府数据、B端企业数据和C端个人数据融合，让数据发挥更大价值。目前在已经完成100多个小程序，用户数达到了当地人口的1/4。

　　疫情之后，新基建来到第二阶段，新基建的下一阶段是数字孪生，未来新基建的投入，第一阶段是将城市物理世界和虚拟世界，映射对应起来；第二阶段做到融合；第三阶段做到共生。

　　优特云CEO许宁认为，新基建继续发展，可以做到数据多维度的价值化、资产化，数据从生产要素转变为生产资料。

　　许宁认为新基建还需要长期探索，不能永远用互联网思维，而是要转变思想，转变组织，才能真正进入新基建实操、落地层面。

　　腾讯云

　　高灯科技总裁张民遐围绕智慧出行做文章，这家靠ETC壮大起来的公司，希望未来高速公路是没有收费站，全部实现自由流收费。华体科技董事长梁熹看上了城市里无处不在的路灯杆儿，要将路灯打造成通讯、监控等综合承载体，并以此进入智慧城市新场景服务。国泰新点软件总裁黄素龙做的智慧城市，希望国产化政务系统办公平台，打造智慧政务一体化平台。

　　他们有的是传统企业，有的靠腾讯生态起家，有的是硬件企业，有的是软件企业，但现在有个共同之处，都是腾讯“半条命”的承载者。腾讯在10年前开放平台时，就提出要“将半条命交给合作伙伴”。

　　腾讯云的to B业务属性，合作伙伴更多，更广泛，腾讯云提供的业务，大量个性化定制，需要合作伙伴一起拓展。截至目前，腾讯云产业生态中已有超过8000家合作伙伴，构建了包含代理、行业、服务、咨询四大合作模式在内的产业生态合作体系，为20多个行业的20万家客户提供服务。主要合作伙伴业务的增长超过100%。

　　如前所述，腾讯云提供的服务，往往都由多家企业联合提供，比如疫情期间，腾讯推动近5万所智慧校园的建设，背后就有300多家合作伙伴。以工业互联网为例，已经在全国落地了8个工业云基地，为打造好这个“数字化基座”，与近50家合作伙伴一起共建工业云应用市场，目前平台上已经承载了近1000个应用。

　　在政务领域，腾讯云推出了“WeCity城市合伙人计划”，希望和合作伙伴一起探索未来城市解决方案的落地和实施。在新基建的进程中，腾讯通过“千帆计划”连接SaaS生态，目前，已经与微盟、金蝶、法大大等50多个头部的SaaS厂商通力协作。

　　腾讯也将依托云启产业生态平台，通过投资、产业加速器、基地、培训等支持，助力合作伙伴在不同阶段的成长和发展。在产业加速器方面，在原有的AI、SaaS、WeCity加速器上，今年新推出了区块链加速器。目前为止，产业加速器共汇聚了200余家企业，总估值超过5000亿。

　　赛迪研究院电子信息研究所副所长陆峰表示，2020年我国在工业互联网大数据5G人工智能等新基建领域的投资规模超过1万亿元，其中大数据中心估计过半，5G基础设施会达到27%，工业互联网达到11%，人工智能会达到10%。

　　他表示，国家数据中心可以说是迎来了黄金期，2016年新建124万架，2019年已经达到了280万架，每年整长30%左右，预计2022年会突破500万个，按照平均成本每个70万来估算，2020年到2022年新增投资将会达到1.5万亿；按照2019年国家工业互联网投资的规模700亿以及相关的增长核算，预计从今年到2025年累计投资将会超过6.5万亿；预计2019年到2026年期间，全国基站累计投资规模将会达到2.6万亿左右。

　　腾讯云副总裁、CSIG产业生态合作负责人陈广域表示，虽然to B的生态相比to C来说会更加复杂，更加具有挑战，但腾讯也投入了足够的耐心和资源，“就像马拉松一样，我们有足够的耐心去耕耘，去打基础、去培育，陪着我们的合作伙伴一起完成这个长跑。”