股民跑步入场 券商双管齐下抢客忙

　　进入7月，股市涨势如虹，仅用6个工作日就直接攻破3400点大关，与此同时，两市成交明显放量，连续数日破万亿，行情高歌猛进之下，股民开始加速入场，券商开户量猛增，有公司单日开户量已达到历史峰值。此外，券商两融业务也呈现高速发展态势，多家委托量创下历史新高。

　　跑步入场的股民虽然让券商开户量和两融业务发展迅猛，但也带来了“甜蜜的烦恼”。比如超长的排队、系统的卡顿等，每一次等待都让股民心焦。为此，多家券商开始内外夹攻，对外花式营销抢客，对内部分公司早已在系统扩容上做足了准备。

　　券商开户量猛增

　　有公司达单日峰值

　　如火如荼的行情点燃了股民的投资热情。7月6日，关键词“股票”百度搜索指数日环比增8.31倍，“开户”的微信指数日环比增幅达339.90%。

　　在采访中，多家券商表示，公司开户量较往日确实有显著增加，有券商7月以来单日开户量已达到历史峰值。

　　“近期开户数增长显著，7月日均开户环比增幅达95%。”东方证券相关人士说。

　　华泰证券5月、6月开户数均环比增长近三成，上周(7月6日~10日)日均开户数环比增长超五成。该公司相关人士告诉记者，7月以来单日开户数处于近三年来较高水平。

　　此外，自6月下旬，联储证券开户量明显增加，6月末一周开户量增长50%，7月初一周实现翻倍。“今年我们投入大量资源着力进行客户拓展，日常开户数已较往年翻倍，近期市场火爆，单日开户数属于历史峰值水平。”联储证券相关人士表示。

　　招商证券相关人士也透露，相比从前，活跃用户的数量明显提升，开户数上升也很明显。为满足用户需求，营业部开户的流程也大大缩短。目前开户到第一步交易的间隔很短，启用账户的时间缩短了。“目前可以用‘跑步入场’来形容新股民开户的积极性，这些人开户后也迅速转入资金。”

　　不过，尽管开户量猛增，但多数并未超过2015年牛市高点的开户量。

　　东方证券相关人士表示，从本月开户情况来看，公司日开户人数是2018年日平均值的4倍左右，是2019年日平均值的2倍左右，但尚未超过2015年的高点。

　　“公司近几年在客户拓展工作方面常抓不懈，新增客户水平处于行业前列，长期来看，本周的新增客户数在近三年处于中位数偏上的水平。”兴业证券相关人士表示。

　　两融业务激增

　　多家委托量创新高

　　在开户量迎来暴涨的同时，券商两融业务也呈现高速发展态势。

　　数据显示，截至7月9日，两融余额达13265.27亿，两融交易额为2156.61亿。而6月30日，两融余额仅为11637.68亿元，7个工作日内，两融余额增逾1600亿元。

　　兴业证券相关人士表示，7月6日，公司集中交易系统委托量创出历史新高，普通委托笔数比历史峰值增加近30%，两融委托笔数比历史峰值增加近50%。

　　联储证券今年以来两融余额整体呈上升趋势，7月起两融余额持续增加，截至7月9日，两融余额较6月底增长超8%，实现历史峰值。

　　两融业务热度与行情齐飞，多数券商额度虽紧张，但却也够用，特别是大型券商，额度仍较为充足。

　　7月3日，证金公司券商转融通业务取消保证金提取比例限制，这有利于缓解券商开展两融业务时资金和证券来源的压力，扩大市场上两融余额的规模。安信证券非银团队指出，目前券商杠杆率处于2014年牛市前期水平，券商融资成本下行和政策放松给券商加杠杆提供空间，两融需求仍有提升增长空间。

　　系统扩容+借机营销

　　券商双管齐下抢客忙

　　跑步入场的股民虽然让券商开户量和两融业务发展迅猛，但也带来了“甜蜜的烦恼”。比如超长的排队、系统的卡顿等，每一次等待都让股民心焦。

　　上周，中信证券网上开户出现了超长排队情况，有网友截图排到第474位，需要等待56分钟。中信证券深圳某营业部人士透露，“不仅线上排队，这几天现场柜台开户也是排起了长龙，一些已经销户的老股民、或者嫌网络开户麻烦的新股民跑来开户，很多人都会催着营业部加速开户流程。”

　　此外，部分券商系统卡顿的传闻也不时挑战着股民绷紧的神经。

　　有意思的是，在市场高歌猛进、股民开户排长队的背景下，有券商借机营销的同时花式抢客。

　　深圳某老牌券商紧急打出多个海报高调宣传称：“开户不排队，交易不堵单，万亿成交量，我们扛得住！”更有某中型券商营业部负责人直接在朋友圈打出了广告：“遇到(宕机)这种情况，不如换一个券商开户试试。”国盛证券则在开户海报中称，“人生最大的遗憾是什么？不是沪指3300点，你还没有开户，而是每次万亿成交量时，你的炒股 软件已堵死！”

　　华东一大型券商内部人士直言，暴涨之下，开户指标压身的基层员工们是最开心的，各家也绝不会放过这次拓客的机会。“最近公司投 顾挺忙的，一方面忙吸引潜在客户开户，另方面忙老客户召回，最近特殊时期，我们也在增加开户的视频审核人员。”

　　部分公司早已在系统扩容上做足了准备。围绕部分老股民重回A股、要求开户或增设两融等权限，不少券商也紧急提升了服务内容。

　　据平安证券介绍，针对长久未登陆股票账户的客户，公司专门在微信制作了“快速找回资金账户和密码”的攻略贴。针对两融账户，联合平安银行支持7×24小时银证转账服务，满足客户全天候资金需求。

　　东方证券相关人士告诉记者，当行情较好的时候，系统的各个方面都会感受到市场压力，因此，公司一直在进行系统优化，例如，相关部门和分支机构共同参与开户的视频见证工作，大幅提升开户效率；优化自选股功能，提升用户选股和交易体验，并且前期已对系统进行多轮性能测试，根据测试结果提前做好扩容，以确保能够支持更大的用户流量。

　　兴业证券则不断完善两融业务管理体系，并上线券源管理平台，实现融券预约、融券需求提交、智能匹配等，同时，升级内控系统，搭建两融多种风险监控模型，增加压力测试频次等，防范两融业务可能出现的风险。