【12315投诉公示】珀莱雅新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者彭**（手机尾号 1775，用户ID ****2412）反映其于2025年10月25日在淘宝网通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者彭**（手机尾号 1775，用户ID ****2412）反映其于2025年10月22日在淘宝网（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买美乳类化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月26日，消费者李**（手机尾号 6560，用户ID ****8709）反映其于2025年10月26日在其他平台（珀莱雅）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月25日，消费者温**（手机尾号 7556，用户ID ****6321）反映其于2025年10月23日在淘宝网（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。