【12315投诉公示】珀莱雅新增4件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年10月15日，消费者朱**（手机尾号 0112，用户ID ****8627）反映其于2025年10月15日在字节跳动（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月17日，消费者吴**（手机尾号 1221，用户ID ****9207）反映其于2025年10月17日在天猫商城（珀莱雅官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月19日，消费者郑**（手机尾号 6072，用户ID ****4134）反映其于2025年10月19日在京东商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月20日，消费者张**（手机尾号 9256，用户ID ****4663）反映其于2024年12月19日在淘宝网（珀莱雅）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。