【12315投诉公示】老凤祥新增36件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增36件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：涡阳县金缘（上海）老凤祥专卖店

• 投诉基本信息：2025年10月10日，消费者张**（手机尾号 6603，用户ID ****9323）反映其于2025年10月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月16日，消费者刘**（手机尾号 8918，用户ID ****9435）反映其于2025年09月16日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者黎**（手机尾号 0719，用户ID ****1827）反映其于2025年09月26日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，退赔费用，。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月05日，消费者杨**（手机尾号 8481，用户ID ****1951）反映其于2025年10月05日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者黎**（手机尾号 9203，用户ID ****4474）反映其于2022年05月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月02日，消费者邓**（手机尾号 9289，用户ID ****1915）反映其于2025年10月01日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者姚**（手机尾号 2407，用户ID ****4160）反映其于2025年10月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月29日，消费者张**（手机尾号 9077，用户ID ****4519）反映其于2025年09月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者先**（手机尾号 7578，用户ID ****5222）反映其于2025年10月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月09日，消费者胡**（手机尾号 8534，用户ID ****6011）反映其于2025年10月08日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月04日，消费者唐**（手机尾号 1382，用户ID ****5998）反映其于2025年10月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月10日，消费者王**（手机尾号 6810，用户ID ****6606）反映其于2025年10月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月22日，消费者陈**（手机尾号 7121，用户ID ****8222）反映其于2025年09月22日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年10月04日，消费者王**（手机尾号 8391，用户ID ****9197）反映其于2025年10月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，更换，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月23日，消费者吴**（手机尾号 9482，用户ID ****0206）反映其于2025年09月12日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月07日，消费者熊**（手机尾号 8813，用户ID ****0264）反映其于2025年10月07日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年09月26日，消费者李**（手机尾号 7186，用户ID ****1245）反映其于2025年09月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年08月06日，消费者杨**（手机尾号 5688，用户ID ****7173）反映其于2025年08月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年08月19日，消费者马**（手机尾号 9608，用户ID ****4248）反映其于2025年08月19日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月04日，消费者耿**（手机尾号 6262，用户ID ****6034）反映其于2025年10月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年08月14日，消费者姬**（手机尾号 9472，用户ID ****8469）反映其于2025年08月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月01日，消费者葛**（手机尾号 2989，用户ID ****9957）反映其于2025年10月01日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月02日，消费者邢**（手机尾号 8026，用户ID ****0840）反映其于2025年10月10日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年09月23日，消费者张**（手机尾号 6566，用户ID ****2563）反映其于2025年09月23日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月03日，消费者许**（手机尾号 0577，用户ID ****7922）反映其于2025年10月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2025年09月30日，消费者刘**（手机尾号 5832，用户ID ****3564）反映其于2025年09月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月09日，消费者寇**（手机尾号 7678，用户ID ****4014）反映其于2025年10月09日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年08月06日，消费者和**（手机尾号 6110，用户ID ****5898）反映其于2025年08月06日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年10月07日，消费者石**（手机尾号 0339，用户ID ****2863）反映其于2025年10月07日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月04日，消费者李**（手机尾号 0962，用户ID ****6532）反映其于2025年10月09日通过现场购买珍珠。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月09日，消费者李**（手机尾号 1381，用户ID ****0356）反映其于2025年10月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月06日，消费者女**（手机尾号 1222，用户ID ****8397）反映其于2025年10月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月02日，消费者王**（手机尾号 9169，用户ID ****9124）反映其于2025年10月02日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月03日，消费者黄**（手机尾号 6823，用户ID ****2082）反映其于2025年09月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月10日，消费者王**（手机尾号 3571，用户ID ****2895）反映其于2025年10月10日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年10月09日，消费者刘**（手机尾号 7355，用户ID ****0024）反映其于2025年10月09日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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