证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,上汽集团新增6件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年09月28日,消费者罗**(手机尾号 8619,用户ID ****8938)反映其于2025年09月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求更换,退货,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年10月03日,消费者田**(手机尾号 7106,用户ID ****8972)反映其于2025年10月03日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求更换。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司
- 投诉基本信息:2025年10月01日,消费者阚**(手机尾号 6722,用户ID ****9005)反映其于2025年09月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求重做,更换,赔偿损失。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司
- 投诉基本信息:2025年10月05日,消费者罗**(手机尾号 1262,用户ID ****9210)反映其于2025年10月05日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求修理。
- 处理结果:双方自行和解
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司
- 投诉基本信息:2025年09月21日,消费者田**(手机尾号 7362,用户ID ****9278)反映其于2025年09月21日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求补足商品数量,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司
- 投诉基本信息:2025年09月19日,消费者田**(手机尾号 7362,用户ID ****9278)反映其于2025年09月19日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用,补足商品数量。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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