美登科技：2月19日接受机构调研，申万宏源、杉树资产等多家机构参与

证券之星消息，2025年2月21日美登科技（838227）发布公告称公司于2025年2月19日接受机构调研，申万宏源、杉树资产、博海汇金、兴业证券、开源证券、浙江国信投资、红塔证券、正鑫私募基金、中泰证券、艾叶投资参与。

具体内容如下：
问：水手客服业务的服务模式和收费模式是怎么样的？
答：公司通过抖店服务市场及线下渠道销售电商客服外包服务，主要面向电商商家提供包月套餐服务。套餐内包含固定数量的客服会话，若实际会话量超出套餐限额，超量部分按实际使用量及约定单价计费。在线客服服务由合作的客服服务商提供，公司通过自主研发的软件系统将商家的客服会话分发给供应商，供应商通过该软件提供服务。公司设立多维度考核指标对供应商进行服务质量评估，并于服务次月根据上月会话数量及考核结果与供应商结算。在供应商匹配上，公司采用“多对多”的服务模式，即一个客户的不同店铺可能由多个供应商提供服务，同时一个供应商也可为多个客户的不同店铺提供服务，这种模式能够灵活应对客户需求的变化，确保服务质量和响应时效。

问：DeepSeek出来之后，公司会上线相关新的功能或产品吗？
答：公司目前对I技术的应用仍处于调研阶段，但已在部分产品的特定功能中引入了大模型能力。此外，我们的设计师也在使用I工具生成部分图片素材，以提升工作效率。现阶段，I技术主要作为辅助工具，帮助专业人员更高效地完成工作。在产品层面，公司持续探索I的应用场景，并坚持以“无感知化”为目标。即使产品中融入了I模型，我们也希望客户在使用过程中无需察觉I的存在，而是自然地享受更流畅、更智能的体验。

问：公司研发团队人员情况，有没有专门研究AI方面的团队？
答：截止2023年底，公司技术人员占比约为54%。自2024年起，公司成立了专门的项目组，负责调研I相关领域及探索潜在机会。之前由于市场前景尚不明朗，该团队规模较小，资源投入也相对谨慎。然而，随着I市场的快速发展，公司可能会逐步扩大该团队的规模，以应对未来的发展需求。

问：公司有没有收购的想法？收购方向以及价格考虑？
答：公司对收购始终持开放态度，并持续关注相关机会。收购方向主要聚焦于公司现有产业链布局、与业务或技术紧密相关的领域。公司更注重收购标的的战略价值，而非单纯追求客户数量的增长。在价格方面，我们并未设定固定标准，而是根据标的公司的报价、市场价值以及其与公司战略的契合度进行综合评估。

美登科技（838227）主营业务：基于电商平台为电商商家提供SaaS软件与短信等增值服务。

美登科技2024年三季报显示，公司主营收入1.09亿元，同比上升32.55%；归母净利润3122.26万元，同比下降3.52%；扣非净利润2866.27万元，同比上升5.34%；其中2024年第三季度，公司单季度主营收入3655.21万元，同比上升29.53%；单季度归母净利润1103.76万元，同比下降0.59%；单季度扣非净利润1034.52万元，同比上升3.1%；负债率4.68%，投资收益288.47万元，财务费用-31.54万元，毛利率68.68%。

融资融券数据显示该股近3个月融资净流入565.4万，融资余额增加；融券净流入0.0，融券余额增加。

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